近日，蒙城县供电公司纪委书记武阳同志与党建部宋主任出席小涧中心供电所例会。此次参会，不仅为基层供电所的工作带来了明确指导，也体现了公司对基层工作的高度重视。

       会议伊始，武阳书记和宋主任就安全生产、供电服务、“三制三化”等重点工作提出了具体要求。在安全生产方面，强调严格遵守安全操作规程，定期开展安全检查和隐患排查治理，加强员工安全培训，提高安全意识，确保电网安全稳定运行。要求供电服务要以客户为中心，提升服务质量和效率，及时响应客户需求，优化业务办理流程，减少客户等待时间，积极解决客户用电难题，提升客户满意度。在“三制三化”工作推进中，要求完善制度建设，规范工作流程，提高工作的标准化、规范化、精细化水平，实现管理效能提升。

      会议期间，公司领导还对涡阳义门典型案例、12398热线转办投诉办理规范学习情况进行了督导。通过深入剖析涡阳义门典型案例，以实际案例为警示，教育员工从中吸取教训，避免类似问题在蒙城县供电工作中发生。同时，针对12398热线转办投诉办理规范，要求工作人员熟悉办理流程和规范，提高投诉处理能力，确保每一起投诉都能得到妥善解决，做到件件有回音、事事有着落，维护公司良好形象。

      此次例会为小涧中心供电所后续工作指明了方向，供电所全体员工表示，将认真落实公司领导提出的要求，以更加严谨的态度对待安全生产，以更加优质的服务满足客户需求，扎实推进“三制三化”工作，不断提升工作水平。通过加强对典型案例和投诉办理规范的学习，进一步提高风险防范意识和业务处理能力，为蒙城县供电事业的发展贡献力量，助力公司在供电保障与服务质量上迈向新台阶，以更可靠的电力供应和更优质的服务，满足蒙城县经济社会发展和人民群众生活用电需求。

       新闻提供（赵江河）

       责任编辑（王帅）