湘西自治州天下凤凰旅行社有限责任公司自2003年扎根于凤凰古城以来，始终以“诚信服务、以人为本”为核心理念，服务大批游客，成为湘西地区旅游行业的领军品牌。

天下凤凰旅行社凭借全链条服务能力，构建了“吃住行游购娱”一体化服务体系。旅行社拥有奔驰豪华商务车、奥迪轿车、7-9座商务车等自有高标准车队，车辆定期维护，司机经验丰富，确保行程安全、舒适、准时。同时，有特色餐饮赋能，旗下餐厅“七椒渔府”主打川湘风味，严选优质食材，让游客在旅途中尽享舌尖美味。此外，提供深度文化体验，开辟凤凰古城深度游、湘西民俗文化体验游、张家界-凤凰联线游等精品旅游线路，并可提供个性化定制行程。

面对文旅市场新趋势，天下凤凰旅行社积极拥抱互联网，与携程等主流OTA平台建立了稳定合作， 与湘渝鄂豫跨区域合作城市超10个，跨区域客源占比超60%，年服务游客量超万人次。同时，推出国内旅游线路设计，入境旅游接待服务，机票、车票等票务代理，个性化定制旅游方案等多元化业务。

此外，天下凤凰旅行社还推出贴心服务承诺，包括全程无强制购物；透明消费，无隐形费用；专业导游全程陪同；以及突发事件应急处理机制等。

“作为湘西地区旅游行业的标杆企业，我们始终坚持“以客为尊、诚信经营”的服务宗旨，致力于为游客提供全方位、高品质的旅游服务。”天下凤凰旅行社创始人张国政先生表示：“湘西的山水人文是我们最珍贵的资源。未来将持续深化‘旅游+文化’融合，让每位游客都能感受到‘天下凤凰’的温度与专业。”（汪兆基）