每天早上，哈尔滨市松北区甜递生鲜连锁超市众和店里，总是人头攒动，常常是排队交款。
我很奇怪，周边十几个超市，为什么这里这样兴隆？
我认真的做了几天考察，终于找到了原因。
原来，这里有三面旗帜，昭示这里非凡的特点。
1，周立波总经理率先垂范。
周立波，五十岁左右。梳着干练的短发。她一会儿扫地，一会挑选水果，一会儿又去收银，没有闲着的时候。
我很奇怪，她是卖什么商品的呢？怎么像个打杂的？
问收银员，刚一开口，收银员李艳杰便滔滔不绝地讲起来。
她是甜递生鲜57个连锁店的总经理，她爱岗敬业，经常下沉各店蹲点指导工作，帮助解决疑难问题。她来了这里以后，把这里变了样，她非常有本事，她能找到物美价廉的商品，因为价格便宜质量好，所以吸引周边几个小区的居民蜂拥而来。
她做生意非常灵活，顾客的需求就是她追求的目标，有时候，居民对个别店员不满意，她会有针对性的改变策略，让顾客不但不生气了，还会很高兴地夸赞他们。
难怪，有这样优秀的经理，怎么能不让超市增加更多更大的磁石呢？
2，李艳杰，顾客的好姑娘
有一位女士说：“亲爱的，我的菜重新称一下吧”！
听到这个声音，我扭过头去，看到顾客和收银员质量那种特殊的感情。
女店员微笑着，熟练地给她称秤，然后和蔼地说：“没错，九分钱抹零了。”最说着，手快速地帮忙把几个品种的商品装进一个大塑料袋里，递给顾客：“欢迎再来！”
顾客微笑着说：“我就是愿意来这里，这为收银员非常优秀，来了有欢迎声，走了有欢送声。”
我听到她的述说，很感兴趣第走过去。
“有你这样的好店员，是顾客的福气啊！”
我说。
听了我的话，一位白发老人立即接过话茬说：“我就是因为她在这里才来这里购物。以前她在另一个超市，因为很优秀，我就总去那里买东西。现在她来这里了，我就跟着来了。我还把亲属朋友都带来买东西。”
“阿姨慢走…”收银员欢送着顾客。
我问：“你叫什么？她说，我叫李艳杰，欢迎监督！”
我笑了，是啊，我监督到了一位优秀的店员。一个超市，最大的价值是有顾客喜爱的店员…
3，王斌，勤快诚实，一门心思为超市。
王斌是一位男店员，五十多岁，之前是一位大队党支部书记。他不仅很帅气，更有两条勤快的腿。我连续几天去店里，就没看到他站一下或者歇一会手。他放下这样就是那样，一会儿倒垃圾，一会儿摆水果，一会切西瓜，他负责的水果摊摆放整齐划一，都包上塑料膜，他会不停地“折腾”那些水果，把不新鲜的都挑出来，放到一起，打折出售。
水果摊摆放一个喇叭，他在里面喊着打折的水果：“便宜了，9.9元一斤，都是一收的哈！质量很好，非常甜啊！”我走到那里。拿起一个樱桃尝了尝，果真不错，看看价格，三个等次，供顾客挑选。
甜递生鲜超市群里，每天都是他录制视频，他会跑到楼上录制蔬菜类视频。再来到楼下录制水果的视频。他录制很多个小视频后放到群里，顾客每天都会通过群里的小视频了解到打折的商品，然后前往购买。
有时候，有的顾客从头走到尾，不知道干什么，他立即走过去，亲切地询问“我买点什么？我帮您介绍？”顾客听他介绍后一定不会空手离开。
我看着这一切，觉得，这个店有这么一个人，领导该是多么🈶福分！顾客该是多幸福！
三面旗帜，构成一个优质的服务，一个超市，有了优质的服务才会有更高的利润！
最大的利润不是钱，而是优秀的领导带出优秀的店员，优秀的店员招引八方来客。有了八方来客，才有兴旺发达！
换一换
