“多亏你们宁肯挨骂也要拦住我！不然我这养老钱就全没了……”在建设银行山东淄博分行周村支行营业室，市民王女士紧紧握住营运主管温平平的手，热泪盈眶地反复道谢。而就在几小时前，她还在柜台前情绪激动地拍打着防弹玻璃，执意要取出50万定期存款，“预约好的业务凭什么问东问西？今天必须给我取！”一场惊心动魄的反诈攻防战，就此在银行柜台前悄然打响。
疑点丛生：50万存单背后的“反常信号”
当天，王女士攥着三张今年3月存入的定期存单来到柜台，要求支取合计50万元现金。营运主管温平平立刻警觉起来，——大额取现本需核实用途，可当她按流程提醒“大姐，现在电信诈骗很多，您取这么多现金是做什么用？”时，王女士的反应却异常激烈：“别问了！对方只要现金！你们快点办手续！”
她一边频繁低头紧盯手机屏幕，仿佛在跟人实时“汇报”，一边含糊其辞地说“我哥哥在南方联系的货源，需要抓紧用现金支付货款，晚了这批货就抢不到了”，当温平平建议用更安全的转账方式时，她却慌乱改口：“哦......客户指定要中国银行转账，我是取了去中行存！”前后矛盾的说辞像警钟在温平平心头敲响——大额现金付货款本就少见，说辞反复更显可疑，这很可能是电信诈骗的“苗头”。
真相大白：“高额盈利”竟是杀猪盘的诱饵
凭借多年的职业经验，温平平没有迟疑，立即联系辖区反诈中心，详细说明客户异常行为。十几分钟后，民警迅速赶到现场。起初王女士还抵触沟通，直到在民警的耐心劝说下解锁手机才揭开了惊人真相：所谓“现金抢紧俏货物”实为精心设计的杀猪盘。
原来，王女士在网上认识了一位“军人网友”，双方热聊一段时间后“网友”把自己的所谓投资账户交由她搭理，诱导她进入一个虚假投资平台，称“低风险、高回报”。她先是投入了40余万元，短短一个月，平台竟显示“盈利”30多万元。被“高额回报”冲昏头脑的她，早已对骗子深信不疑，这次取50万便是想加大“投资”，妄图“快速暴富”。
看着手机里骗子的聊天记录和虚假的“盈利界面”，网女士瞬间瘫坐在椅子上，冷汗直冒。先前对银行工作人员的怒气，此刻全变成了后怕：“我咋这么糊涂啊......差点把一辈子的积蓄都扔进去！”
银警智斗：练功券上演“引蛇出洞”擒真凶
为彻底斩断诈骗链条，当天中午，异常精心策划的“收网行动”展开......
建行周村支行全力配合警方，用练功券代替现金，按王女士与骗子的约定完成“取款手续”。当诈骗分子在约定地点现身“取钱”时，埋伏在周围的民警立刻上前，将3名犯罪嫌疑人当场抓获，一举摧毁了这个诈骗团伙。
两周后，在周村区公安分局特别表彰会上，分局向建行周村支行颁发集体表扬信。“没有银行的专业敏锐，这个案例很可能就是另一个结局......”办案民警感慨到，“银警协同，才是反诈最坚实的防线。”
这起案例，是银警协同反诈的生动写照：从银行柜员的“火眼金睛”，到反诈民警的快速出击，再到金融机构与警方无缝配合，每一环都凝聚着对群众财产安全的守护。
守护好老百姓的“钱袋子”，就是守护千家万户的幸福与安宁。这，正是金融人用责任与温度书写的“反诈答卷”。
