拥军爱警网总监、《作家报·拥军爱警专刊》编委会主任马新存，副总监李智平，红色文旅部主任刘宏伟一行，在社区书记肖伟的全程陪同下，通过实地走访、座谈交流等形式，系统了解社区志愿服务的组织架构、运行机制、品牌项目及常态化活动开展情况。调研团队重点关注了社区如何将学雷锋活动“融入日常、化为经常”，例如通过“邻里互助岗”“银发志愿队”等特色项目激发居民参与热情，目前社区已汇聚两千余名注册志愿者，形成“人人争做新时代雷锋”的浓厚氛围。
肖伟书记详细介绍了社区荣获“全国最美志愿服务社区”的奋斗历程，强调社区始终以“服务民生、凝聚人心”为核心，构建了“需求—项目—资源”精准对接的志愿服务体系。在志愿者激励保障方面，社区通过“积分兑换”“星级评定”“年度表彰”等机制，让奉献精神得到看得见的认可。此外，社区还创新推出“雷锋精神讲堂”“青少年志愿成长营”等品牌活动，推动志愿服务从“活动式”向“常态化”“品牌化”升级。
马新存总监对和馨园社区的志愿服务成果给予高度评价，认为其“将雷锋精神转化为可复制、可推广的社区治理经验”，为拥军爱警公益事业提供了重要借鉴。他表示，下一步将结合拥军爱警网的资源优势，探索“志愿服务+拥军优属”新模式，例如组织志愿者为军属家庭提供常态化帮扶、开展“雷锋精神进军营”主题活动等，推动军民融合与社区服务互促共进。
