哈尔滨有个叫福润家超市，开始很好，大家都愿意去。去年，换了经理，大家非常不喜欢，目前，这里人特别少，因为价格贵，商品质量差，服务态度不好。
经理坐在办公室讲究顾客。把给他提意见的顾客说的一无是处，被讲究的人在门外听到了。
他在兑换礼品上非常差。原来那个经理非常好，几千分就可以兑换一提纸。王某来了就变了。一瓶卖价2.5元的醋竟然需要几千分才能兑换来。简直是拿老百姓不识数。
超市经营好不好，全在经理工作方法上。
顾客是上帝一点不假，顾客都不来你去哪里卖货。
福润家超市附近的超市都是人满为患，人多的不得了。为什么？人家都是人性化管理，没有人投诉。偶尔有人家处理的非常好。这个王某和那个p某讲究顾客，说谎，把顾客说的一无是处，人嘴能封住吗？
记住，顾客就是上帝，人家支持你你就盈利！
来源 ｜作者
编审 ｜黄现
编辑 ｜长久
出品 ｜海内外文学艺术联合会
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