儒商兴企业文化

原创:周书荣

       近百年来，振兴中华，“实现中华民族的伟大复兴”成为了时代的最强音，成为了中华民族走出屈辱，走向昌盛的内在动力，成为了民族精神与国家意志的核心要素，成为了唤起民众、凝聚人心、振奋精神、再创辉煌的精神力量，成为了古老的中华民族立志为实现全人类和睦相处、和平发展、和谐共生而努力奋斗的代名词，成为了民众共同的理想、追求与目标。

        纵观中华民族五千多年的历程，无论是尧舜时期、文景之治、贞观之治、康熙盛世，欧洲的文艺复兴、英国的维多利亚时代、西方现代科技文明的快速发展，民族的复兴、国家的强盛、文明的进步无不依赖于文化的昌盛与引导，文化的飞跃也总是依赖于文明的繁荣与支撑，文化与文明、物质与精神，相辅相成、刚柔相济地推动着滚滚前进的历史车轮。

     博大精深、源远流长的中华民族的血脉，是中华民族凝聚力和创造力的源泉，是中华民族生存与发展的软实动力，是中华民族自立于世界民族之林的突出表征，是当今综合国力提升、经济社会发展的重要支撑。古老的中华民族文化、她浩若星汉，悠久璀璨，她哺育了伟大的中华民族，成为了护佑中华民族生存、推动中华民族成长壮大的精神动力。

      中华民族能够历经战乱纷争、朝代更迭、天灾人祸以及外族侵略，于艰难险阻、起伏挣扎之中传承至今，并再一次地走向繁盛与辉煌，其根本原因就在于中华文化的薪火相传、中华文脉的绵延不绝。

       今天，我们伟大的中华民族又一次的进入快速的发展时期，改革开放、发展经济、全面建设特色社会主义的成绩已举世瞩目，繁荣文化、发展文化、文化兴国、文化强国，发展社会主义先进文化，建设和谐文化、加强中国特色社会主义文化建设，推动社会主义文化大发展大繁荣，自然而然的成为了推动中华民族实现伟大复兴的必然选择。

       随着中国特色社会主义文化建设的深入推进，我们愈发认识到文化兴国的重要性。中华民族的古老文化，以其诚信主善的特质，为现代商业文明提供了深厚滋养。这种文化基因在当代焕发新生，催生了儒商这一特殊群体——他们以儒家思想为指引，将商业活动提升为道德实践，展现了不同于一般商人的精神风貌。

       所谓儒商，是以儒家理念为指导的、从事商品经营活动的商人；是把“儒”和“商”相结合的“商”，即把“商”的职业和“儒”的伦理品种结合起来的市场经济的经济活动主体。儒商与一般商人最本质的区别就是非常重视商业道德。再现现代新儒商文化，发扬现代新儒商精神，展示现代新儒商风采。在现实生活中的“儒商”作为中国工业的一种社会历史现象，其蓬勃发展之势却预示了中国企业和企业家未来发展前景光明。

       知识经济方兴未艾之下，传统义利观早应该打破，也正在打破。时代已经到了非儒者（即有儒者的道德修养，又具备现代科学文化知识的文人、知识分子）不可能经商和办工业的时候了。现今，无论是哪个行业，无不以借助文化这个平台和载体将自己和自己的产品展示给社会。所谓“儒者重义，商人重利”不过是概念化的模式。真儒者不耻于言利。孔子说：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之。如不可求，从吾所好。”孔子不怕言利，只不过在义、利之间加入了价值判断。真正成功的商人都知道义之所贵。特别到了资讯发达，法律健全，公众素质提高的现代知识社会，提倡双赢、利人才能利己。

       知识经济提醒我们更深刻地认识到文化的重要性。我们不能让自己的眼光仅仅局限于高新科技。高新科技是发展的车头，深厚的文化底蕴才是发展的基础。比如，在饮食服务业的经营中，面对着日益增多的想要提高生活质量的顾客。他们已经不能满足于单纯的口腹之欲、身体舒适等，也追求精神上的享受。因此，相应的餐饮服务上就必须增加文化产品的含量。有丰富历史文化内涵的各种主题餐厅、主题旅馆等在提供物质享受的同时，也提供精神食粮，受到了广泛欢迎。再比如，胖东来的三赢商业模式‌：通过“高薪+重人文关怀+科学管理”的方式实现了消费者、员工和企业的共赢。他们提供了极致人性化的购物环境和服务，甚至包括“不满意就退货”的服务。这种模式让消费者获得了走亲戚一样的购物体验，员工得到了高薪酬和高福利，而胖东来也赢得了良好的口碑和大量的客流量。

        事实已经证明，知识就是力量，文化可以转化为物质财富。我们只有认识到文化在商业经营中的重要意义才能够不断创新，才不会落后于时代。这说明文化的先进性就是表现在肯定人的价值，符合人的本性，方便人的生活，有利于人的解放，促进人的发展。

       所以说君子未必固穷，商人首先也要是君子。儒与商的结合符合社会发展潮流。中国企业家、不断涌现的儒商们的成功实践，“让中华文化与市场经济、商品社会格格不入”的判断成为历史谎言。现今，无论是哪个行业，无不以借助文化建设这个平台和载体将自己和自己的产品展示给社会。“儒者”的“道德文章”与“商人”的讲求实效、精打细算相辅相成，已形成具有儒商特色的企业文化，并运用于工商业实践，是一种适应现代企业管理要求的理想经营方式，注定将大行其道。

       凡是在这些方面起推动、促进作用的文化就是具有先进性的文化。儒家文化的核心价值充分肯定人的价值，主张顺应人的本性，合理地满足人的欲望，统治者对老百姓要有“仁爱”之心 、“民为邦本”，要实施“仁政”、“德政”等内容，与文化先进性的这些特征是接近或者吻合的，是有利于推动和促进人的解放的，中国之所以能够在封建社会很长的历史时期内处于领先的地位，与儒家思想的这些核心价值对中国社会的影响是密不可分的。要特别指出的是，儒家的“仁政”、“德政”思想在实质上是从被统治、被压迫阶级或阶层、社会弱势群体或个体的立场出发而提出来，是为了争取和保护社会弱势成员的利益和权利。当儒家思想和儒家文化，应用于企业就是企业文化。

        所谓企业文化，就是要提高人的道德素质、诚信度、责任感、事业心。尤其儒家文化思想，讲的是“修身、齐家、治国、平天下”。儒家文化是中国传统文化的主流，早被应用于商业，商人诚实经营，不是把谋利作为唯一出发点，而把“济世救民”放在自身利益之前。新时代儒商的内涵包括：具有现代人文道德、竞争能力、社会责任感、现代管理能力、开拓创新意识的企业家。

       中国传统的儒、道学说，均以人为本，建构了博大精深的“人学”。在古代的哲学思想中，人一直占有崇高无比的地位。老子说：“道大、天大、地大、人大。城中有四大，而人居其一焉。”荀子更说：“水火有气而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义；人有气、有生、有知、亦有义，故最为天下贵也。”儒家经典《礼运》说：“人者，其天地之德，阴阳之交，鬼神之会，五行之秀”。人为万物之灵，这些都说的是人格精神是最为高层次对其它一切的观照点，在一切事物中人格象征是核心要素。

       两千多年前的儒道学说，无非就是提出了个人与自然之美的独特自然观，道出了人的精神气质和美感的同构性，相通性，或者说一种“天人合一”、“物我两忘”。然而，人与天地相比，个人永远是微不足道的；与岁月相比，人生永远是短暂的，与世间万物相比，人的作为永远是渺小的。人，永远没有资格骄傲，永远不应该自满，要以一颗谦卑的心，来认识天地间的万物，要以有限的生命，来做好自己能够做到的事情。人生天地间，我们永远没有资格骄傲。感恩、知足、和谐共处、自然，真诚、善待、慈悲、仁爱。这些不用去学，她们一直都在内心深处。明白无常，找回内心宁静，方能领悟生命。作为企业为自己的员工做点事，既是情理，也是责任，更是本分。

       胖东来的企业文化是“自由和爱”的儒商文化，管理方法是以人为本，尊重每一位员工和顾客。企业重视员工的培养和福利，倡导员工和企业共同成长。这种文化不仅增强了员工的归属感和忠诚度，还提高了服务质量，形成了良性循环。同时注重灵活的决策机制，允许基层员工根据实际情况灵活处理问题。这种机制需要员工具备较高的自主性和责任感，同时也需要企业在制度上给予充分的授权和信任。

       水火、草木、禽兽、人是自然存在物四个层次，人最贵而禽兽次之，人兽之别在于人有义而禽兽无义。人在自然生理许多方面不如其他动物，却能超卓于万物之上，最关键在于人能结合成群，发挥整体力量。所谓结合成群，在于每个人并非各自独立互不相干个体，而是群本身成为一完整有机体，每个人在群之中，各有其特殊位置与功能。人在群中特殊性，就是分，亦即每个人拥有他自己身分，各种不同身分，在群体生活中有一套内在自足关系网络相互连系。因此分是群先决条件，这套关系网络及其具体规范，即是伦常。因此，只有用好、发挥好个体作用，才能以发挥好群体作用。企业是以实现益利最大化为目标，而员工是实现企业利益的直接创造者，毛泽东说：“人民，只有人民才是创造世界的动力”。 关心和关爱员工，才是企业文化的核心。

     《组织行学》注重是组织的行为艺术，管理的领导艺术，激励的设计艺术，合理满足人的欲望艺术。美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、被尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机。在马斯洛看来，生理需求是人类最基本的需求和欲望。人类不会安于底层的需求，较低层的需求被满足之后，就会往高处发展。满足生理需求之后就追求心理满足和社会认同，之后就想被爱，被尊重，希望人格与自身价值被承认。这是人类共同的特质。

       当今社会人心浮躁已明显反映在各个领域中。人心“静”不下来，观念“净”不下来，人与人之间“敬”下来。 “需要层次理论”认为，人最低层需要是尊重需要，企业文化的核心层是企业的精神文化,即企业的价值观。企业文化的本质是“人化”，激励是企业管理中一个异常重要的问题功能，激励是激发人的动机，使人有一股内在的动力朝其所期望的目标前进的心理活动过程，管理基本原理表明，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平，因此管理者的重要任务之一，是激励、强化职工的工作动机，并运用动机的能力影响职工的行为，从而把企业的目标变成每个职工自己的需要，把企业的利益与满足职工的需要巧妙地结合起来，使职工充分发挥技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有较性和高效率。

       管理中的艺术是精神的外化，更是灵魂的内镜。如书画艺术是中华民族几千年文明的结晶，也是中国独特的艺术表现形式。企业通过文化艺术等形式展现企业文化，把自己的文化通过艺术形式表现出来，展示给社会，不仅可以提升企业的对外形象，彰显企业的文化品位，还可以让企业拥有更多的文化内涵。

        人的生活分三个层次，一是物质生活，二是精神生活，三是灵魂生活。所以，企业文化不是写在标牌上的标牌文化，也不是喊在嘴上的口号的文化，文化的核心文化是企业的人文文化，人文文化是以“为人之本”，是精神世界的，是求善的，它所追求的目标是满足人的精神世界的需要，满足个体与社会需要的终极关怀。

       近年来，各地各行业大兴文化之风，党的第十七届中央委员会第六次全体会议，提出加强社会主义文化建设总体思想：牢牢把握先进文化的前进方向，坚持“二为”方向和“双百”方针，繁荣社会主义文化，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。特别强调文化是民族的血脉，是人民的精神家园。文化建设尤于沐浴春风，迎来了她万紫千红的春天。

       在全球化与技术变革的背景下，如何将儒商文化融入企业文化与管理实践，不仅是对传统文化的传承，更是推动社会进步、实现企业和谐发展的重要路径。

2024年10月于杜鹃花城

作者简介

       周书荣，湖北麻城人。1978年服役铁一师。历任电影组长，宣教指导，工委主任。高级政工师，高级秘书。ISQ9000A认证中国国画家，中国书画家联谊会会员，中国文化信息协会会员，中国书画摄影家协会会员，北京当代藏典书画艺术研究院院士。九次参加中国美术馆《大路画展》。先后获世界美术大奖，中国书画届艺术创作金笔奖，湖北省第十二届楚天群星奖优秀作品奖。2004年，出席人民大会堂全国第五届社会各界知名人士代表大会，获优秀代表称号。2012年，出席钓鱼台国宾馆全国第四届华语文学艺术大赛颁奖大会并致词，作品获一等奖。2019年，获金牌书画家网络评选大赛第一名。七幅作品收录中国邮政邮票、电话卡、明信片和珍藏版邮册。十堰电视台、《十堰晚报》、《黄冈日报》、《长江日报》及《华人世界》、《新闻三味》、《文化春秋》、《工友》等杂志专栏报道。作品被中国中外名人文化研究会、中国书画收藏家协会和文化部、铁道部、上海铁路局、广州军区武汉军代局、青海省人民政府等单位和领导收藏。传略及作品收入《中国当代名人录》、《中国书画藏典》、《中国当代书画家名典》等典集