近年来，县行政审批服务局聚焦企业群众办事“痛点”“难点”，以“全程网办”为支撑、“不见面审批”为突破，推出细听、细答、细绘三大核心举措，让“小服务”托起“大民生”，赢得企业群众广泛好评。
细听群众需，让声声诉求入心间，开发“扶易办”小程序，整合多项办事基础功能，搭载远程踏勘、审管联动、证照到期提醒3项核心服务，实现行政许可事项“零见面”办结。截至目前，累计提供在线咨询82人次、在线预约24件、收集意见反馈16条，成功办理各类审批事项118件，让企业群众“足不出户办业务”成为常态。
细答群众疑，让句句回应暖人心，组建专业“帮办代办”队伍，创新搭建企业需求“云征集”、政务服务进园区“企业服务日”、“政企面对面”三大沟通平台，构建起覆盖全域、精准分类的帮办代办服务体系，切实打通政务服务“最后一公里”。
细绘民生景，让件件实事惠民生，持续推进“高效办成一件事”改革，将143个分散的审批服务事项整合优化为34个“一件事套餐”，实现企业群众“一次申请、多事联办”。为确保改革落地见效，为每个套餐量身制定了《实施方案》、办事指南和视频操作指引，让办事流程更清晰、操作更便捷，截至目前，线上线下累计办件达5283件，业务办理量位居全市前列。
（王三周）
