在山东济南的商场里,退休教师李阿姨轻点手机,打开“建行生活”APP,扫过柜台上的二维码。几秒后,一笔用积分抵扣的30元“优惠”顺利完成。“方便,实惠!”她笑着感慨。这一幕,是建行数字金融惠及山东近500万消费者的缩影。指尖轻触之间,一场以金融之力焕新生活、提振消费的生动实践,正浸润齐鲁大地。
多链融合,激活消费一池春水
响应政策号召,服务民生所需。近年来,建行山东省分行精准对接“提振消费、扩大内需”战略部署,将政府消费券发放、商户数字化转型与百姓实惠获取紧密串联,构建出“银行搭台、政企联动、市民受益”的活力生态。
在烟台的一座家电卖场。市民张女士正在为新家挑选冰箱。“看中这款很久了,‘建行生活’上领到了政府补贴资格,算下来省了好几百!”她边说边向记者展示手机上的APP界面,“在上面随时能领补贴资格,付款时直接核销,方便还省事,心里也特别踏实。”
一旁的家电城经理也笑意盈盈:“接入‘建行生活’平台后,消费券核销又快又准,顾客能够轻松完成支付并享受优惠,我们的销售额这段时间明显上涨,真正实现了双赢。”
支付升维,跨越便捷“最后一公里”
如何让惠民政策畅通无阻?建行山东省分行将“体验优先”理念贯穿“以旧换新”全流程,以技术之力扫清障碍。
面对传统以旧换新流程中信息填报繁琐的痛点,分行引入OCR图像识别技术,用户只需拍照上传身份证、发票,系统即可自动识别关键信息,化“手动输入”为“智能读取”。
在支付环节,建行山东省分行积极打通本地金融生态,新增烟台银行、恒丰银行等11家本土银行绑卡支付,实现以旧换新商户微信支付,大大降低了消费者支付门槛。这些举措,如同一座座数字桥梁,让政策红利精准、顺畅地抵达百姓手中。
智能风控,筑牢消费权益防护堤
在数字金融的快车道上,安全是底线,更是承诺。建行山东省分行构建起立体化智能风控体系,为每一笔交易、每一份权益保驾护航。
其打造的风控模型如同一张精密的监测网,通过大数据多维度分析,能敏锐识别并拦截“代领套券”“虚假交易”等异常行为,确保财政资金用在实处。此外,专属客服热线、以旧换新服务群的建立,为企业提供全方位支持的同时,确保消费者和商户在参与活动过程中遇到问题及时得到解决。
“事前宣导、事中支持、事后保障”的全周期服务闭环背后,是建行山东省分行对金融消费者适当性管理的高度重视,以及秉持金融为民初心的生动体现。
价值循环,擘画金融为民新蓝图
以政策响应力为引领,以技术支撑力为引擎,以生态整合力为纽带,建行山东省分行推动“以旧换新+金融服务”深度融合,实现促进消费升级、服务实体经济、践行社会责任的多效动能。
数据显示,截至11月末,分行在烟台、滨州、淄博、东营、济南等地开展的系列活动,已带动企业销售额近43亿元,服务实体企业超3600户,惠及百姓近72万户。从泉城到海滨,从智能家居到绿色出行,这场以金融为笔、以民生为卷的“焕新”行动,正勾勒出一幅活力涌动的消费图景。
在这里,金融不再是冰冷的数字,而是可感可触的成长伙伴。建行山东省分行正以“权益撬动行为、数据优化服务、生态创造价值”的实践,让每一次支付都蕴含温度,让每一次焕新都承载希望,在齐鲁大地上书写着金融为民的温暖篇章。

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