新闻报道：

文图/蒲健

12月8日14时55分，第二保洁所环卫工人、广东好人邓本美在火车东站保洁，工友陈海涛发现一名女性旅客行动不便:“本美，那里有个女性乘客，是不是需要帮助啊？”邓本美闻声立刻放下手中的保洁工具，走到乘客身边。“我刚刚下车的时候，不小心崴到脚了，暂时走不了路，好痛啊！”乘客着急的说到。邓本美马上说:“我送你去医院，就在附近有个社区医院，先处理一下”“来不及了，我下午4点的高铁，不能误车”旅客脸上写满了焦急。邓本美看了一下手机的时间，二话不说，背起旅客，拿着她的行李坚定的说到:“走！我送你进站，我和工作人员沟通一下，不会误车的！”

经过旅客的同意，邓本美背着旅客来到安检口，和工作人员说明了情况，自己是第二保洁所的环卫工人，负责这里的保洁，是广东好人也是一名志愿者，请允许通过安检帮助有需要的市民进站。3点50分，受伤旅客登上了列车，邓本美的心也放下了。

邓本美是大家众所周知的好人，2017年，在中信广场保洁时，捡到4.5万元现金，主动交给失主，并且获评“广东好人”荣誉称号。“我就是喜欢做好事，好人有好报嘛！”邓本美经常挂在嘴边的一句话。今年6月份，在海航酒店门口，邓本美还救助了一名晕倒的旅客，旅客因赶高铁，加上晕车，下车后犯了低血糖，没有站稳，倒在门口，邓本美帮助她拨打120，叫来了救护车。

参加保洁16年以来，邓本美做过好人好事50余起，她热情善良的形象也一直感染着身边人，今年在火车东站圆满完成了春运、五一、国庆、中秋等出行高峰保障，并且参加了十五运会和残特奥会等重大赛事保障任务。

上图中间披绶带者为邓本美。

评论文章——

善行无价：邓本美背负的不仅是一位旅客，更是城市文明的高度

评论员：池朝兴

2025年12月10日

12月8日下午，广州火车东站上演了温暖一幕：环卫工人邓本美在听到旅客因脚崴无法行走、又怕误车的焦急求助后，毫不犹豫地背起这位陌生旅客，一路护送进站。这不是电影桥段，而是“广东好人”邓本美又一次自然而然的善举。这位普通环卫工人的背影，在这一刻显得格外高大——她背负的不仅是一位旅客的重量，更是一座城市文明的温度与良心。

“我送你去医院。”“走！我送你进站。”两句朴实无华的话语，勾勒出邓本美“急人所急、想人所想”的善良本能。当旅客担心误车时，她没有停留在简单建议，而是迅速找到最实际的解决方案。在安检口，她坦诚表明身份——不仅是环卫工人，更是一名志愿者。这种坦然与担当，让规则有了温度，让帮助跨越了职业界限。从决定帮助到成功送旅客上车，整个过程不过几十分钟，却浓缩了一个好人最宝贵的品质：敏锐的同理心、果断的行动力、解决问题的智慧。

邓本美的善行并非偶然闪现的火花，而是十六年如一日燃烧的温暖火焰。2017年，她在中信广场保洁时捡到4.5万元现金，毫不动心，物归原主；今年6月，她在海航酒店门口救助低血糖晕倒的旅客，及时拨打120；参加保洁工作以来，她做过的好人好事超过50起。这些数字背后，是“我就是喜欢做好事，好人有好报嘛”的朴素信念在支撑。更为可贵的是，她还积极参与春运、国庆等出行高峰保障，服务十五运会等重大赛事。她的善，已经从个体行为升华为一种可复制、可学习的公共服务精神。

在社会节奏加快、人际关系有时趋向疏离的今天，邓本美的行为具有特殊的启示意义。她让我们看到，真正的文明不在于高楼大厦的壮观，而在于普通人之间那份不计得失的互助；城市的温度不在于平均气温的高低，而在于困境中伸出的那一双双温暖的手。作为城市美容师的环卫工人，邓本美们不仅清洁着我们的街道，更用行动净化着社会风气，提升着城市的道德海拔。

邓本美的故事也是一个生动注脚，诠释了“好人文化”如何从个体行为转化为社会风尚。从“广东好人”到日常点滴，她的善良如涟漪般扩散，感染着身边的工友和无数听闻她故事的人。这种感染力的价值，远远超过一次具体的帮助——它在社会中播撒善的种子，激发更多人“该出手时就出手”的勇气。

当邓本美背着旅客走向进站口的背影定格在冬日的车站，我们看到了一种比速度更珍贵的东西：一座城市对弱者的关怀，一个社会对善行的呵护，一个平凡劳动者不平凡的道德高度。这个温暖瞬间提醒我们：每个普通人都可以成为文明的载体，每次看似微小的善举，都在为我们的共同生活增添光亮。致敬邓本美，也致敬每个在各自岗位上默默奉献、传递善意的普通人——你们才是这座城市最坚实、最温暖的底色。