
新闻报道:
“来不及了,我下午4点的高铁”。天河保洁二所邓本美二话不说背起受伤的旅客……文图/蒲健
12月8日14时55分,第二保洁所环卫工人、广东好人邓本美在火车东站保洁,工友陈海涛发现一名女性旅客行动不便:“本美,那里有个女性乘客,是不是需要帮助啊?”邓本美闻声立刻放下手中的保洁工具,走到乘客身边。“我刚刚下车的时候,不小心崴到脚了,暂时走不了路,好痛啊!”乘客着急的说到。邓本美马上说:“我送你去医院,就在附近有个社区医院,先处理一下”“来不及了,我下午4点的高铁,不能误车”旅客脸上写满了焦急。邓本美看了一下手机的时间,二话不说,背起旅客,拿着她的行李坚定的说到:“走!我送你进站,我和工作人员沟通一下,不会误车的!”
经过旅客的同意,邓本美背着旅客来到安检口,和工作人员说明了情况,自己是第二保洁所的环卫工人,负责这里的保洁,是广东好人也是一名志愿者,请允许通过安检帮助有需要的市民进站。3点50分,受伤旅客登上了列车,邓本美的心也放下了。
邓本美是大家众所周知的好人,2017年,在中信广场保洁时,捡到4.5万元现金,主动交给失主,并且获评“广东好人”荣誉称号。“我就是喜欢做好事,好人有好报嘛!”邓本美经常挂在嘴边的一句话。今年6月份,在海航酒店门口,邓本美还救助了一名晕倒的旅客,旅客因赶高铁,加上晕车,下车后犯了低血糖,没有站稳,倒在门口,邓本美帮助她拨打120,叫来了救护车。
参加保洁16年以来,邓本美做过好人好事50余起,她热情善良的形象也一直感染着身边人,今年在火车东站圆满完成了春运、五一、国庆、中秋等出行高峰保障,并且参加了十五运会和残特奥会等重大赛事保障任务。
上图中间披绶带者为邓本美。
评论文章——
善行无价:邓本美背负的不仅是一位旅客,更是城市文明的高度
评论员:池朝兴
2025年12月10日
12月8日下午,广州火车东站上演了温暖一幕:环卫工人邓本美在听到旅客因脚崴无法行走、又怕误车的焦急求助后,毫不犹豫地背起这位陌生旅客,一路护送进站。这不是电影桥段,而是“广东好人”邓本美又一次自然而然的善举。这位普通环卫工人的背影,在这一刻显得格外高大——她背负的不仅是一位旅客的重量,更是一座城市文明的温度与良心。
“我送你去医院。”“走!我送你进站。”两句朴实无华的话语,勾勒出邓本美“急人所急、想人所想”的善良本能。当旅客担心误车时,她没有停留在简单建议,而是迅速找到最实际的解决方案。在安检口,她坦诚表明身份——不仅是环卫工人,更是一名志愿者。这种坦然与担当,让规则有了温度,让帮助跨越了职业界限。从决定帮助到成功送旅客上车,整个过程不过几十分钟,却浓缩了一个好人最宝贵的品质:敏锐的同理心、果断的行动力、解决问题的智慧。
邓本美的善行并非偶然闪现的火花,而是十六年如一日燃烧的温暖火焰。2017年,她在中信广场保洁时捡到4.5万元现金,毫不动心,物归原主;今年6月,她在海航酒店门口救助低血糖晕倒的旅客,及时拨打120;参加保洁工作以来,她做过的好人好事超过50起。这些数字背后,是“我就是喜欢做好事,好人有好报嘛”的朴素信念在支撑。更为可贵的是,她还积极参与春运、国庆等出行高峰保障,服务十五运会等重大赛事。她的善,已经从个体行为升华为一种可复制、可学习的公共服务精神。
在社会节奏加快、人际关系有时趋向疏离的今天,邓本美的行为具有特殊的启示意义。她让我们看到,真正的文明不在于高楼大厦的壮观,而在于普通人之间那份不计得失的互助;城市的温度不在于平均气温的高低,而在于困境中伸出的那一双双温暖的手。作为城市美容师的环卫工人,邓本美们不仅清洁着我们的街道,更用行动净化着社会风气,提升着城市的道德海拔。
邓本美的故事也是一个生动注脚,诠释了“好人文化”如何从个体行为转化为社会风尚。从“广东好人”到日常点滴,她的善良如涟漪般扩散,感染着身边的工友和无数听闻她故事的人。这种感染力的价值,远远超过一次具体的帮助——它在社会中播撒善的种子,激发更多人“该出手时就出手”的勇气。
当邓本美背着旅客走向进站口的背影定格在冬日的车站,我们看到了一种比速度更珍贵的东西:一座城市对弱者的关怀,一个社会对善行的呵护,一个平凡劳动者不平凡的道德高度。这个温暖瞬间提醒我们:每个普通人都可以成为文明的载体,每次看似微小的善举,都在为我们的共同生活增添光亮。致敬邓本美,也致敬每个在各自岗位上默默奉献、传递善意的普通人——你们才是这座城市最坚实、最温暖的底色。

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