文/池朝兴

2025年12月12日

清晨七点半，羊城微寒，正佳广场周边却已涌动着一片“志愿暖流”。12月12日，广州好人文明交通志愿服务队与天河南街交通疏导志愿服务队并肩行动，开展“护航残特奥会、共建文明交通”志愿服务活动，以实际行动为城市注入温暖，为赛事增添文明底色。

活动开始前，志愿者们精神抖擞地在正佳广场东北门集合。在队长的组织下，志愿者们与交警合影留念，随后队长吴志刚作动员讲话，号召大家“向交警学习，与街道志愿者携手，将文明交通服务推上新台阶”。志愿者们迅速分为三组，奔赴不同岗位。

一组：“爱心义剪”服务点，剪刀传递城市温度

在广场一侧，志愿者龙汝明摆开工具，开设起临时“爱心义剪”点。拥有五十多年义剪经验的他手法娴熟、态度亲切，为过往群众免费理发。不少市民尤其是老年人驻足体验，理完发后纷纷展露笑容。“没想到逛街还能遇到这么贴心的服务！”一位刚理完发的老人连连点赞。小小的剪刀，剪去的是碎发，传递的是广州的城市温度。

二组：交通路口值勤，守护特殊群体安全过街

另一组志愿者吴志刚、徐桂容、何卫红、张勇、池朝兴等人，手持指挥旗，分散在各交通路口。早高峰时段，他们配合交警与协管员，引导行人有序通行，提醒电动自行车骑手佩戴头盔，耐心回应路人问询。志愿者们尤其关注老年人、残疾人等特殊群体，常常主动上前搀扶、引导，确保他们安全通过马路。

三组：“三选一”劝导教育，柔性执法提升安全意识

第三组志愿者甘永乐、林洁等，值守在天河南街“三选一”电动自行车劝导登记亭。所谓“三选一”，是针对轻微交通违法行为设置的柔性教育措施：违法驾驶人可选择抄写交通法规、观看警示教育视频，或现场体验文明执勤。这种方式重在教育、疏导，旨在提升市民交通安全意识。据肖莎队长介绍，由于街道和交警部门的重视，以及队员们的共同努力，我们的交通疏导工作不断向前推进。根据统计，仅12月11日，天河南街道就劝导登记63宗，成效显著。

志愿者张勇说，看到大家齐心协力为文明广州出力，而且效果越来越好，我们辛苦一点，也感到高兴！

“残特奥会是残疾人体育事业的重要平台。作为广州志愿者，我们希望通过文明交通志愿服务，营造安全、有序、友善的城市环境，向每一位参与者传递广州的温暖。”志愿者何卫红说。

活动现场，志愿者身上的鲜艳马甲和旗帜，成为街头一道动人风景。他们不仅疏导交通、开展服务，更以微笑和行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现广州全国文明城市的深厚内涵。

近年来，广州志愿服务日益走向常态化、专业化，成为城市治理与精神文明建设的重要力量。此次护航残特奥会交通服务，正是志愿者积极投身重大活动、助力城市文明建设的生动缩影。他们表示，将持续开展此类服务，让文明之花在羊城街头常开不败。

【作者简介】

池朝兴，作家诗人。多篇作品发表及获奖于国内外书报刊杂志或网络。出版诗集《金色的希望》《金色的阳光》《金色的大地》等。广州市城管执法局退休干部（正局）、关工委副主任，广东五星志愿者，人大代表民情联络员，都市头条认证编辑、作家平台主编，中国作家网、中国诗歌学会、中国诗歌网、广东省作家协会、广东省老干部书画诗词摄影家协会、广东省侨界作家联合会、广州市海珠区作协、荔湾区作协会员，华夏精短文学学会会员、签约作家等。