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为提升退役军人服务中心(站)骨干业务能力!罗湖区退役军人服务中心这场《情绪管理与心理疏导》培训干货满满!
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2025-12-20 12:15:21
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2025年12月19日下午,罗湖区退役军人服务中心(站)70多名业务骨干齐聚一堂,参加一场别开生面的《情绪管理与心理疏导》专题培训。本次培训特邀爱德教育创始人、著名家庭教育指导师、心理咨询师、NLP专业执行师王娅萌老师授课,为奋战在退役军人服务一线的业务骨干们送上一堂实用的心理疏导“锦囊妙计”。
培训中,王娅萌老师围绕:从家庭到工作岗位情绪的本质切入,深入浅出地讲解有关情绪知识。她指出,情绪是主观认知经验的统称,是融合感觉、思想与行为的心理生理状态,涵盖喜、怒、哀、惧四种基本情绪,以及嫉妒、惭愧、自豪等300余种复杂情绪。
“情绪是一种能量,表达情绪是一种能力,把脾气拿出来叫本能,把脾气压回去叫本事。”王娅萌老师的这段金句,引发在场骨干们的强烈共鸣。她结合生动案例与真实故事与大家互动,分享高手思维与语言沟通的魅力,剖析负面情绪的双重危害。她说,负面情绪不仅会影响人体健康,研究显示:90%以上的疾病与负面情绪相关,还会破坏人际关系,让人与人之间的相处产生隔阂。
同时,她还梳理了情绪不稳定的常见表现,包括脾气暴躁、性格偏激、缺乏安全感、社交障碍等,深挖情绪的来源多与期待过高、需求未满足、压力过大、价值感缺失等因素相关。那么,如何处理当下情绪呢?她给出了具体可行的方法:善待情绪本身,区分可控与不可控事物,运用认可法、转移法、换位法、释放法调节情绪状态,同时,她强调“表达愤怒,而非用愤怒表达”。
此外,王娅萌老师特别提醒,处于情绪波动期时,请冷静思考,切勿做出辞职、分手等实质性决定,避免因冲动追悔莫及。
培训结束后,骨干们纷纷表示,受益匪浅,收获颇丰。“王老师的课太精彩了,语言魅力十足,说到了我们心坎里!”
一名工作人员坦言,退役军人服务工作颇具挑战,此次培训所学的情绪管理技巧和沟通方法,对今后开展退役军人工作具有极强的指导意义,期待下次能继续参与此类培训学习。
此次培训有效提升了罗湖区退役军人服务业务骨干的情绪管理能力与心理疏导水平,为更好地服务退役军人工作、搭建暖心沟通桥梁奠定了坚实基础。
摄影:刘爱平
编辑:刘爱平
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