
温情执法《泉城晨话》第532期
杨延斌
2025年11月13日上午10点多,北京四环上演一段温情执法,这是一个令人感动泪目的故事。据北京晚报消息,出来打工的市民宋某某突然接到母亲去世的电话,心急火燎的他立即骑上摩托车,从大兴赶往通州,情急之下驶入禁止摩托车通行的四环主路,被正在岗位执勤的朝阳交通支队高速路大队民警金彤依法拦截。宋先生哽咽说:“我妈没了,我回家看我妈。”金彤随即上报情况,果断放行,还嘱咐了一句说:“耽误您时间了,路上慢点儿,注意安全。”

图据视频
这段画面经行车记录仪录下后,被宋先生发到网络,赢得大量网友点赞,不少网友表示“看哭了”。简短的对话之所以触动人心,既在于当事人对母亲的真挚情感,更在于执勤交警用灵活而精准地处置回应了群众的急难诉求。
本人边激动边感悟:一个芝麻粒大小的故事,为什么让那么多毫不相干的人流泪?挂在墙上或印在书上的交规,是没有温度的法律文字,可是当人在执行那些规定时,那些形成条条框框的文字就有了温度。这件事发生在北京,我尤为感动,因为在我脑子里,那个大地方的任何执法行为,是很难和人性化执法有关联的。如果那位被拦截的宋先生,真的被铁面执法的交警处罚了,也只能说执法的交警在依法执法,而且说不出他的错。真要是那个结果的话,也只能让看到这个视频的人心里冰冰凉。可贵的是,交警金彤了解到宋先生违反交规的原因后,不但没说出那个罚字,还在果断放行时嘱咐了一句:“耽误您时间了,路上慢点儿,注意安全。”可能我的泪点浅了点,看到这里,竟然有一汪泪一涌而下。这个故事不会那么简单结束,那个叫金彤的交警,必须把宋先生的特殊情况通报给下一个再下一个交警,以保证归心似箭的宋先生一路绿灯。北京交警这种人性化执法,好似为这个社会点燃了暖心的火焰。
摩托车属于四环主路禁行车辆,违反者将受到罚款和扣分处罚。交通法规的刚性不容置疑,而宋先生突闻母亲去世,归心似箭,属人之常情。宋先生违章并非主观故意,交警履行请示程序后选择放行,是在法律框架内对特殊情况的审慎考量,不仅恪守了法律的尊严,也传递了人文关怀的温暖。
法律不外乎天理人情。法律的执行更不是机械的条文套用,而是结合实际情况,兼顾情理尺度。交通规则的设立,本是为维护道路秩序,保障公共安全,目的也是服务于人民大众。当百姓遇到特殊情况与法律规定产生冲突时,尤其需要执法者跳出一罚了之的固化思维,在维护交通秩序的同时,不忘服务人民的基本宗旨。而一句“耽误您时间了”,道出交警金彤良好的道德修养,展现执法者对这名特殊骑行者的理解尊重。依规则框定边界,用沟通取代冲突,以共情化解矛盾,堪称法理与人情和谐统一的执法实践。这才是真心实意为人民服务,像金彤这样的交警,也值得人民的尊敬!
近年来,越来越多的城市采用“规范执法与柔性执法”并重模式,在坚守规则底线的同时,重视群众的情感诉求。
据网上搜寻,五年前广东东莞网约车司机艾师傅发现乘客中的一名婴儿突发疾病、失去知觉,他连闯三个红灯将孩子一家人送到医院。事发后,交警调取沿途公共视频及医院记录,取消拟对艾师傅处罚,获得网友一片好评。
近几年常有这样的报道,某地某某人因情急所迫,无奈闯了红灯或闯进禁行路,而那些弄清原委的交警们,都在特殊情况下,开辟了一条条在罚则之外的绿色通道,让急难险情下的违反交规行为,变成一道通情达理的“执法匝道”,这也是交管部门、交警们用心用情打通民心的特殊大道。一个个案例都在验明印证,将严格执法与人性化服务相结合,往往能够得到社会高度认可起到凝聚人心的特殊收效。
这个社会需要兼顾法律的维护力度与人情温度的相结合,且有助于化解更多执法矛盾,大幅提升群众对社会的满意度。
北京这件事发生后,我查阅了网络追踪。“当时没人跟我说话,突然有人关心我,我就泪奔了。”这是当事人宋先生的真切感受。“警棍是法度,收棍是约束,报备是公务,放行是人情,最后的道歉是感同身受,为北京交警点赞”,这是网友们你一言他一句的心声。
为亲情破例,既是规则对人情的暖心回应,也是规范和文明执法的生动注脚。北京交警的暖心执法,是法治与温情的双向奔赴。当然,人性化执法不是无原则迁就,交警放行也并非纵容违法骑行。相信深受感动的宋先生及其一众网友,绝对不会因为宋先生没受处罚忽视交通法规的严肃性,而应该在今后行车中更加恪守交通规则、保持文明出行。
我还没定居济南前某年夏天,因为路不熟,误闯经二纬三某段路的禁行车道。交警看是德州车牌就问:不知道禁行吗?我说去某某医院,路不熟。交警警告下次注意,跟我走。那交警说着一踩摩托车油门,把我领出禁行路。二十多年后想起来,心里仍感动。
22日在盛福大集采风,对文友们讲述北京交警的故事,可能是说到动情处我眼含热泪的缘故,惹得张坤唐先生说:延斌老弟,你一定把这个故事写进《泉城晨话》。我一想也对,因为《泉城晨话》装的基本都是百姓故事,这不,我真就写出来了。你感动吗?反正我很感动!
2025年12月24日于济南

作者简介:杨延斌,笔名水务。《都市头条·济南头条》首位特约专栏作家。德州市作家协会会员,济南市作家协会会员,山东省散文学会会员,山东省网络作家协会会员,山东省写作学会会员,山东省作家协会会员,中国散文学会会员。





茶水分离 市树市花,扫码聆听超然楼赋
超然杯订购热线:
13325115197


史志年鉴、族谱家史、各种画册、国内单书号
丛书号、电子音像号、高校老师、中小学教师
医护、事业单位晋级
策展、推介、评论、代理、销售
图书、画册、编辑、出版

举报