上午9点，志愿者与社区工作人员准时抵达现场，他们迅速拿起铁锹、冰铲、扫帚等工具，分头行动起来。面对路面上板结的积雪成冰，他们先用铁锹把结块的冰雪捣碎，铲松的雪块和碎冰被集中堆到路边后，又挥动扫帚把残留的雪屑清扫干净，防止再次结冰。