为“人”之名
致反哺堂全体同仁的新年献词
文/翟小荣
当岁月的河流再次绕过新的年轮，我站在时间的岸边回望，看见的不仅仅是一个机构逆流而上的轨迹，更是一群人以“人”之名，用最朴素的行动写就的奇迹。
过去一年，我们曾被无数气派词汇所包围，但最终让反哺堂闪耀的，却是一个最基础、也最容易被遗忘的字眼——人。
我们自豪地向世人宣告：反哺堂的每一位员工，都是“人”。
这并非一句同义重复的空话。在一个常常用效率、指标、流程来定义价值的时代，我们执拗地回归到“人”的起点。我们的员工，用日复一日的俯身、倾听、擦拭与守候，重新诠释了“人”的深度：人的双手，不尽是为了挪移冰冷数据的工具，而是为了温暖另一双颤抖的手；人的价值，不是创造了多少可计量的服务，而是在无法计量的尊严与慰藉中，成为另一段生命的依靠。
十数面锦旗，在老人离去数月甚至数年后，穿越时光而来。这绝非寻常的谢意！这是生命与生命最深切的托付得到回响的证明。家属所感激的，或许不仅是技术上的照护，更是最后旅程中，他们的至亲被当作一个完整的“人”来对待——被记得喜好，被听见诉说，被尊重情绪，直至被有尊严地送别。这些锦旗，是人性在终极时刻闪耀出的、超越血缘的光辉，它们所褒奖的，正是我们的员工以“人”之本能，所完成的做人这个职业最好的业绩。
我们的“员工都是人”——这是一份沉甸甸的宣言。它宣告我们拒绝将服务异化为机械劳动，它宣告我们坚信柔软的情感本身就是最专业的力量，它宣告在这个崇尚“更快更高更强”的世界里，我们选择“更慢、更柔、更暖”的坚守。去年的成绩斐然，其逆流奋进的内核，正是这三百多个“人”所共同搭建的“人的殿堂”。
展望前路，浪潮或许依然湍急。但只要我们牢牢锚定在“人”的坐标上，尊重每一份个体的温度，关爱每一个生命的全程，那么，反哺堂就永远不只是砖瓦构成的屋舍，而会成为一个关于“人如何对待人”的温暖符号，一个让社会相信真诚、信任柔软的精神家园。
新的一年，愿我们继续以人之名，行人之实，护人之光。这光芒虽微，汇聚成河，便是人间最坚固的堤岸。
谨以此文，致敬反哺堂每一位闪耀着人性光辉的“人”。
