近日，人保财险丰城支公司收到客户孙女士专程送来的一面印有“人保服务暖人心、理赔公正护权益”的锦旗，以表达对该公司的感谢。据了解，2025年8月，孙女士在丰城市物华路骑电动车时不慎被小车撞伤，伤情较重。事故发生后，人保财险丰城支公司第一时间启动理赔服务流程，从协商垫付医疗费用、定期探视伤者跟进治疗进展、全程协助客户办理理赔事项，最终顺利达成三方赔付协议，切实维护了客户合法权益。孙女士对该公司专业、高效、温暖的理赔服务深表感动。尽管腿部伤势尚未完全康复，她仍坚持拄着拐杖亲自来到公司，送上这面承载着谢意的锦旗。“没想到理赔这么顺利，服务这么贴心。”孙女士的感慨，道出了对丰城人保服务的满意与信赖。人保财险丰城支公司表示，将继续秉承“人民保险、服务人民”的初心使命，坚守理赔服务的速度、温度与专业度，不断优化服务流程、提升服务体验，用实际行动践行保险保障的初心，努力为客户提供更加贴心、更有价值的风险管理服务，为守护人民群众的美好生活贡献人保力量。（作者：涂宇）