图文:千阳县八达农林专业合作社李宝智
2026年3月2日在千阳农商银行张家塬支行办理相关业务,办完事,心里惦记着宝鸡那边的急茬儿,脚底下就跟踩着风火轮似的。车开至宝鸡办完事,返回时在加油站加油付款时才发现手机不见了,那一刻心里“咯噔”一下,倒不全是为那几千块钱的物件,而是里头存着的那些联系人、那些零零碎碎的生活记录,比钱要紧得多。
好在车扶手箱有几张皱巴巴的零钱,凑够了油钱,才没在加油站跟前丢太大的人。正没主意时,央告旁边一个加油的小伙子,用他手机拨了我的号。电话通了,那头是个女声,清清朗朗的:“您把手机落在张家塬信用社了,我给您收着呢。您回来取就行,我等着您。”就这么几句话,简简单单,却像一瓢凉水浇在心火上,顿时人安定了大半。
从宝鸡折返回千阳,一路上的景致都往后退着,心里只惦记着那个素不相识的人。等赶到信用社门口,他们已下班,街道行人稀少,显得冷清,只见从镇政府走出一位三十岁左右的女姓干部,求助人家帮我打个电话,可人家不理咱,扬长而去,跟加油站帮我打电话的年轻人相比形成鲜明对比,敲门便成了唯一的办法,信用社的同志还坐在里头等我,见了我便笑盈盈地把手机递过来:“您看看,是不是这个?我给您充了点儿电,怕您着急用。”我接过手机,竟有些说不出话来的感动。
其实想想,人家早该下班了。五点多钟,正是回家做饭、接孩子的时候。可她硬是守着这一方小小的营业厅,等一个素不相识的人回来。这份等待,比失而复得的手机要贵重得多。
张家塬支行,门脸儿不大,跟那些城里气派的银行没法比。可就是在这不起眼的地方,让人觉出一种踏实的暖意。他们办的哪里只是存取款那点儿业务?分明是把便民服务做到了人心最软的那块地方——在你最着急的时候,有人替你收着;在你赶不回来的时候,有人愿意等。
柜台上摆着老花镜,饮水机里的水总是温的,工作人员说话带着乡音,透着一股子亲近。这些细枝末节,平日里或许不觉得什么,可一旦遇上事儿,才知道它们的可贵。那位女同志的等待,不也是这银行服务精神的一个缩影么?
从信用社出来,街上行人已很少,我握着失而复得的手机,想着那位女同志的笑脸,心里暖烘烘的。张家塬的夜风有些凉了,可人心是热的。这热乎劲儿,从信用社那扇门里透出来,飘在镇子的空气里,让每一个经过的人都能感受到——这里有一家银行,真真切切地把“为民服务”几个字,做到了家。
作者简介:李宝智,陕西省千阳县张家塬镇曹家塬村人,农民,中共党员;1998年毕业于陕西省农业广播电视大学果树专业,为农民科技专家。现任杨凌生态农业促进会副会长。热爱文学,为宝鸡市杂文散文家协会会员,作品散发各公众平台。
千阳县“见义勇为” 先进个人, 2013年入选“全国好人榜”;多年获得宝鸡市老科学技术协会“学术金秋”活动论文奖;分别多次获得市县镇不同荣誉称号与表彰。

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