图文：千阳县八达农林专业合作社李宝智

    2026年3月2日在千阳农商银行张家塬支行办理相关业务，办完事，心里惦记着宝鸡那边的急茬儿，脚底下就跟踩着风火轮似的。车开至宝鸡办完事，返回时在加油站加油付款时才发现手机不见了，那一刻心里“咯噔”一下，倒不全是为那几千块钱的物件，而是里头存着的那些联系人、那些零零碎碎的生活记录，比钱要紧得多。

  好在车扶手箱有几张皱巴巴的零钱，凑够了油钱，才没在加油站跟前丢太大的人。正没主意时，央告旁边一个加油的小伙子，用他手机拨了我的号。电话通了，那头是个女声，清清朗朗的：“您把手机落在张家塬信用社了，我给您收着呢。您回来取就行，我等着您。”就这么几句话，简简单单，却像一瓢凉水浇在心火上，顿时人安定了大半。

 从宝鸡折返回千阳，一路上的景致都往后退着，心里只惦记着那个素不相识的人。等赶到信用社门口，他们已下班，街道行人稀少，显得冷清，只见从镇政府走出一位三十岁左右的女姓干部，求助人家帮我打个电话，可人家不理咱，扬长而去，跟加油站帮我打电话的年轻人相比形成鲜明对比，敲门便成了唯一的办法，信用社的同志还坐在里头等我，见了我便笑盈盈地把手机递过来：“您看看，是不是这个？我给您充了点儿电，怕您着急用。”我接过手机，竟有些说不出话来的感动。

  其实想想，人家早该下班了。五点多钟，正是回家做饭、接孩子的时候。可她硬是守着这一方小小的营业厅，等一个素不相识的人回来。这份等待，比失而复得的手机要贵重得多。

  张家塬支行，门脸儿不大，跟那些城里气派的银行没法比。可就是在这不起眼的地方，让人觉出一种踏实的暖意。他们办的哪里只是存取款那点儿业务？分明是把便民服务做到了人心最软的那块地方——在你最着急的时候，有人替你收着；在你赶不回来的时候，有人愿意等。

 柜台上摆着老花镜，饮水机里的水总是温的，工作人员说话带着乡音，透着一股子亲近。这些细枝末节，平日里或许不觉得什么，可一旦遇上事儿，才知道它们的可贵。那位女同志的等待，不也是这银行服务精神的一个缩影么？

  从信用社出来，街上行人已很少，我握着失而复得的手机，想着那位女同志的笑脸，心里暖烘烘的。张家塬的夜风有些凉了，可人心是热的。这热乎劲儿，从信用社那扇门里透出来，飘在镇子的空气里，让每一个经过的人都能感受到——这里有一家银行，真真切切地把“为民服务”几个字，做到了家。

 作者简介：李宝智，陕西省千阳县张家塬镇曹家塬村人，农民，中共党员；1998年毕业于陕西省农业广播电视大学果树专业，为农民科技专家。现任杨凌生态农业促进会副会长。热爱文学，为宝鸡市杂文散文家协会会员，作品散发各公众平台。

 千阳县“见义勇为” 先进个人， 2013年入选“全国好人榜”；多年获得宝鸡市老科学技术协会“学术金秋”活动论文奖；分别多次获得市县镇不同荣誉称号与表彰。