厕所事件《泉城晨话》第555期

杨延斌

       如果是你，大过年的去市场买趟菜，正巧路过某个局办公楼门口时，突然来了内急，正巧看见有个标牌写着厕所对外开放，并有指示人们怎么上厕所的箭头。一个高度近视的人拿不准真假，正好看到楼内走出一个人来，便迎上去想打听一下。结果这个人用比狗屁还臭的语言回怼他说：“你眼睛瞎了吗？不会长眼睛吗？”你说那个人因为问个厕所挨顿狗屁刺，该感到多么窝囊？

       这种窝心事儿发生在河南省内乡县，时间是2026年2月27日，正月十一。上个厕所挨顿骂，倒霉透顶！

        一个厕所事件，让这个县一夜间名扬世界，这种不花钱却取得“神厕”轰动效应的“广而告之”，值得把那个满嘴狗屎味儿的人“供起来”！

       文章开个头，猛然闪现机器人的影子。我渴望AI 科技发展得再快一点儿，巴不得明天就让机器人把公务员撵回家。

       那人一句“脱口秀”，简单明了把他的人性彻底暴露：他是个头上长疮脚底流脓——坏透气的人，很像俗话说的那种“大官好见小鬼难缠”的小鬼。

       不解的是，那个人的素质和心态，本就像一摊狗屎。在当下就业竞争十分激烈的社情下，这样的人怎么会成为公务员？他连回答路人问询的态度都那么恶劣，在工作岗位能是个尽职守责的人吗？关键的问题是，这么低素质的人，是怎么坐进办公楼的呢？只要有人查下去，大数据定会扒出他的老底，也会揪出可能的利益链条。

       又想到大数据的奇妙之处。网上资料显示，2025年全国有六七百万“苍蝇”“老虎”被拍被打。很多人依旧认为是这个巡视那个举报结果。其实，这种思维已经很陈旧，还有什么“小偷反腐”“情妇反腐”等等，早就翻篇了。现在，把一只只“苍蝇”折断翅膀，把 “老虎”牙拔掉的是大数据。只有国家大数据，才是真正有效的反腐利器。数据显示，那些由人变成鬼的几百万贪腐人员中，有相当一部分是自首的。千万不要认为他们是悔悟觉醒，而是他们明白了早晚逃不过大数据的眼睛，才被迫自首。我真想高呼大数据万岁！

        近几年，我深切体会到，国家出台了许多利民政策，比如节假日开放各级政府大院，让游客免费停车，再比如政府大楼的厕所要对公众免费开放。你说哪一项政策不令人竖起大拇指？全世界又有几个这样真正为人民服务的政府？

       其实，每一项国家政令都是为人民大众服务的，问题都出在执行环节。比如节假日开放政府大院免费停车，许多大院却大门紧闭，还有个板着脸的门卫紧盯着门口，你说这是开放吗？再说办公楼厕所对社会开放，许多地方也是说一套做一套。不信就试试看，你走近每一座办公大楼门口都是铁门紧闭，你必须从门卫眼前过。而每个门卫都像查户口：找谁？有约吗？问了一大串后，还得在登记册上写上要去的部门，要找的人，留下电话。你说都什么年代了，这些登记问询还有个屁用？政府本来就是为人民服务的，而人民来了却被不相干的人问这问那。而你要只想进楼内上个厕所，有可能让你进去“方便”吗？

       电子眼几乎无死角，还有必要白养“门神”吗？设门卫是为了防范，我就不明白，那些本该成为历史的门卫岗位，到底要防范什么？

       常听有人呼吁“要打通政策的最后一公里”。而我听到看到的都是，许多听起来很好的政令，往往就毁在“最后一公里”执行不畅。

       转了一个圈，我真想说的是厕所事件的演进过程。被骂人想找骂他的人理论态度问题。这个环节本是扭转被动的最佳时机，可是那个人不但不会说人话，反而体现出骨子里的坏：“我还把你当神供唻”！这个人的一句话，等于给政府脸上抹了一把黑。接下来的投诉环节，那个十几天冷漠后的“处分不可能”，是向政府公信力狠狠扎了一刀。把问题引向深入后，针鼻大的窟窿就刮起斗大的风。媒体介入，当地就把“处分不可能”变成从快从严的现实。

       各级各部门，几乎都对原发小事不理不睬，一旦一夜之间名扬全国，就连夜发布严处公告，几乎成了套路。问题都出在最后一公里的堵塞。

       还有个环节我也纠结。为什么要等到问题捂不住了才“连夜紧急处置”，在问题曝光前，当地最权威机构不可能不知道，也不可能没有下属征询处理意见，为什么不能把问题消灭在萌芽之中？这是决策机构在最后一公里的呆政行为！

       就说河南省内乡县这次厕所事件，官方的连夜雷霆出击，我感觉有点儿滑稽。问题出来十几天了，主政者都在装聋作哑，怎么网上风暴一起，立马谦卑恭敬起来？又是承认“情况基本属实，责令涉事人员道歉，单位整顿作风”。如果真把被羞辱者的尊严当回事，能发展到让全县人跟着现眼的地步吗？滑稽就滑稽在，一块向公众指引厕所的牌子指对了路，却让一个人的一张臭嘴，熏臭了当地声誉，这可真叫一颗坏心思，臭了一方口碑。当地这种由冷漠到发烧的巨变态度，不得不让人联想到，任其发酵，容易被摘乌纱帽。在有些的人心里，保住乌纱帽才是硬道理。

       当地通报里隐藏着妄想撇清责任的真实意图：“涉事人是下属企业职工。”庆幸没说那人是个临时工！这是思想深处的甩锅行为。就好比一个外国人在中国触犯法律，外国政府能说涉事者只是某国普通国民吗？这锅可不是想甩就能甩得掉！

2026年3月2日于济南

      作者简介：杨延斌，笔名水务。《都市头条·济南头条》首位特约专栏作家。德州市作家协会会员，济南市作家协会会员，山东省散文学会会员，山东省网络作家协会会员，山东省写作学会会员，山东省作家协会会员，中国散文学会会员。

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