面对园内摩肩接踵的“超高客流”，摔伤、走失及突发疾病的风险也随之增加。志愿者们在园区内分组巡逻，时刻关注着游客的动态。

在位于东门的游客中心医疗点，这里成为了当天最繁忙的“临时急救站”。据统计，医疗点累计处理儿童摔伤、磕碰伤以及因游客落水导致的失温症等紧急情况9起。面对哭闹的孩子和焦急的家长，拥有救护师资质的志愿者们一边熟练地为伤口清创、包扎，一边耐心安抚情绪，让意外在第一时间得到控制。

与此同时，在园区内部及热门灯组区域，巡逻队员也时刻保持警惕，迅速响应突发状况。全天共处置游客因拥挤导致的扭伤、撞伤等突发伤情5起。每一次接到求助信号，志愿者们都能携带急救箱迅速抵达现场，进行科学评估和初步救护，有效防止伤情恶化。

“虽然今天走路的步数远超平时，但看到游客们能安全、开心地赏灯，我们的付出就值得。”一位连续服务数小时的志愿者说道。