宝鸡市陈仓区调解协会深耕基层治理一线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以机制完善强根基、队伍赋能提效能、模式创新破难题，持续织密矛盾纠纷预防化解网络，切实发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，推动基层治理提质增效，各项工作取得阶段性显著成效。
聚焦核心枢纽建设，打造矛盾化解前沿阵地。协会主动对接全区社会治理需求，选派专职人员常驻区综治中心办公，深度参与复杂疑难矛盾纠纷、信访事项的联合研判与闭环处置，实现群众诉求“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
运行期间，累计接待来访群众115人次，登记受理各类事项45件，其中咨询服务29件、信访事项21件、矛盾纠纷26件，成功化解纠纷45件，化解率达95.7%，推动全区信访事项总量同比下降26.5%，切实把矛盾化解在源头、解决在属地。
攻坚疑难积案顽疾，激活专家调解联动效能。针对基层信访积案、疑难“骨头案”，由区综治中心牵头，协会牵头组建调解专家团队，开展下沉基层矛盾化解攻坚专项行动。针对镇街上报的8件重点积案，依托金牌调解员牵头领办、专家团队协同发力、多部门联动会商的模式，成功实质性化解2件，稳妥稳控进京访、扬言报复社会等风险案件2件，成功化解“民转刑”风险案件2件。通过专班攻坚、精准施策，全区综治中心矛盾纠纷实质化解率、极端案事件稳控率、信访事项属地吸附力持续提升，有效防范风险外溢上行。
拓宽多元联动路径，填补新型领域治理空白。打破部门壁垒，强化协同共治，协会联合工会、妇联、人社等职能部门，搭建行业性、专业性纠纷调解联动平台，建立信息共享、线索移送、联合调处工作机制。聚焦劳动争议、婚姻家庭、劳务纠纷等新型矛盾领域，精准发力、靶向调解，成功化解各类新型领域纠纷累计53余起，破解了一批单一部门难以处置的治理难题，补齐基层治理短板，构建起多方参与、同向发力的大调解工作格局，为平安陈仓、法治陈仓建设注入强劲动力。（王三周）
供稿 | 陈仓区调解协会 刘军编辑 | 刘柏汝
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