红包被退回了。
这个红包是我给哈尔滨新区学雷锋志愿服务站站长王起峰老师的油钱。他每天要做公益,要办豆家庄,忙的脚不沾地。当他听说我要返回哈尔滨后,决定放下手中的工作,提前两个小时就到达了哈尔滨西站。从江北到哈尔滨西站路途遥远,倒春寒的天气冷的让人只想猫冬。但是,王起峰站长克服重重困难,在寒冷的天气里拍着很多视频,告诉我他在哪个站口等我。直到火车进站,看到我,把我的行李拿到车上。此时,夜空已经笼罩头顶,他看着导航,在橘黄色的路灯陪伴下,把我送回了家。
回忆这一路,四千多公里的路程,拄着双拐的我幸福着我的幸福,快乐着我的快乐。我经历着一条爱的接力链条。
我在上车前办理了托管。在三亚上火车时,同学秀华背着我的大包裹,拉着我的拉箱,紧紧贴着我走路,很怕我摔倒二次受到伤害。
到了三亚火车站,前台的人把我们送到等候区。大约11.30分,他们的工作人员便过来,用轮椅推着我,秀华仍然拿着我的三个沉重的行李,大曲大绕后,我上了高铁。秀华和车长说,让她把我送下车,之后,她匆匆返回去。
到了海口东站,一位在车上服务的小伙子走过来,帮我把东西从行李架上拿下来,搀扶着我走到车门口,漂亮的工作人员185345号早已等候在门口了。我坐上轮椅,一位叫李凯强的男性工作人员帮我推着拉箱,两个人从三楼排队等候电梯,一直下到一楼,又排队出站,到了售票处门口。他们让我打电话找到接我的人。联系上以后他们才放心地回去。
我的另一个同学淑华搀扶着我,帮我拿着大包小裹,我们走了很远的路程,才见到她的儿子。因为不让停车,她的儿子只好开车到处绕弯。他帮我把东西装上车,等我们坐好了才开车。路途半个多时,我们到达海口淑华儿子开的饭店。
我在那里度过了七天幸福的时光。那里的东西随便吃,全部是好东西,真的吃不过来。
每天晚上我们聊天到很晚,总有说不完的话。第二天早上,她起来做小米粥,煮鸡蛋。然后叫我起来,我吃饭,她干活。吃完饭,我上楼看手机,她喊我,太阳出来了,快去晒太阳!我立即去外面。有的时候不忙,她就陪我晒一会儿。她时不时就去超市买来一些好吃的给我,还扶着我去外面拍照。
我走的那天,她的儿子开车送我。她儿子开饭店,又是厨师,忙得很呢。可是,孩子还是开车送我。这段路也是要跑半个多小时。淑华把我送进候车室,安顿好,我们依依惜别,流泪冲淡了脸上的妆容。
哈尔滨西站是我的终点站。这一路,车上,我依旧像大熊喵似的享受vlp待遇。乘务员是一位年轻的小伙子,浓眉大眼,态度和蔼,他不停地跟我说:“有事叫我。”我去卫生间,他就喊那些奔跑玩耍的孩子让路。除了孩子不知道大人的拐杖意味着什么以外,大人们都是那么善良。卧铺的小路非常窄,坐在茶桌旁的人看到我,都会站起来或者把自己缩起来,几乎每个人都会说:“小心啊!”“不容易啊!”“遭老罪了……”
我的对床是一位男士,牡丹江人,姓于,肚子很大,他告诉我,他有糖尿病。他主动给我打水。中铺是一对夫妻,男士姓潘,是哈尔滨道里区人士。他们帮我打水,冲麦片,帮我给手机充电,做石锅饭。我们就这样,一路说笑,谈着各自的不幸与快乐,旅途的疲劳,生活的不幸,早已被那些善举淹没了。
到了哈尔滨西站,我是最后一个下车的。在车内,我就看到一位工作人员站在那里,他的头发被寒风吹的乱乱的,他的眼睛不停地往两个车门观看。我敲打窗户喊他,他看到了,就停下来等我。他一边照顾我,一边关照其他托管人员。在电梯处,人太多了,需要排队。他就安排其他人。他告诉我,那天托管的轮椅就九个人。出了站口,他叫我给接我的王起峰站长打电话。那天很冷。风很大,他的头发依旧乱乱的,他不停地哈一下冻疼的手。见到王起峰站长后,他才和我告别。他告诉我,他叫李连君。
生活虽然让我很不幸,但我却看到了今日的社会上,那些可歌可颂的大爱与奉献精神。
当然,也有不如意的地方。在海口,我看到了最差的服务态度和服务质量。
我在同学陪伴下进了火车站,找到前台说明托管事宜后,那个负责托管的男士慢悠悠走过来,连轮椅都没拿,让我自己拄着拐杖走,我同学既得管我,又得拿那么多东西,还要过两次安检。他既不帮我们拿东西,也不管我。我们走了很远的路,我几次摇晃,差一点摔倒,我要躲开人流,防止他们伤到我。这样一来,我要付出很多力气,不到20米,我已经浑身是汗,双腿哆嗦,手使劲太大。磨出大泡,泡破了露出红红的肉,特别疼。
那个人让我坐在凳子上等。送我的同学回去了,剩下我一个人等。负责托管的人没有影了。我到处找他,遇到一个工作人员,大呼小叫说,不是让你等吗?
四点半开始检票了,人陆陆续续都出了检票口,候车室里的人寥寥无几。我望眼欲穿找不到那个人。好不容易,他过来了,却和一个女的说话。这一次我再也无法忍受他的差了。我愤怒地说:“托管承诺是先送我们出站,你到现在才出现,人都上车了,马上开车了,你服务质量怎么这么差?”那个女的说:“你去送她!”那个男的说:“我得去楼上取轮椅。”
我在候车室呆了两个多小时,他连轮椅都没拿来!这个时候,车快开了。他拿来轮椅,出了检票口,他又问乘务员,哪个门上车近一点……我只能自己站起来上火车,他却从另一个门把我的行李送上车。由于上车的人都在安置行李,乱糟糟的,小道上都是人,我被一个人撞到,受伤的脚不幸落地,又挫了一下,还被一个孩子踩了脚。坐下来后,脚疼痛难忍,服了药,喷了药。
这个小插曲让我感到,海口火车站缺乏管理,作风整顿没有成效,整个工作流程不顺畅,工作人员懒散严重。
虽然不该发生的事发生了。但和那些善举相比,也该是小菜一碟。我们的生活充满阳光,人人看得见。
许多年以后,当我再和人提起这些事的时候,我依然会感受到这次乘车的温度!那些具有大爱的人,如诗如歌,让大美永驻我心底!
衷心祝福所有好人,不病不伤,健健康康的笑对每一天!