栏名“白衣颂歌”

“日间照料”铺暖意

——中石油东方公司涿州市2号院“日间照料”医疗工作服务站热情服务纪实

刘冀人

三月春风染新绿，

“日间照料”铺暖意。

不出小区享“三甲”，

患者普赞“涿市医”。

——笔者自题

笔者近日大概因疲劳不幸染上带状疱疹，在“日间照料站”及时、妥善安排下到涿市医院输了几天液，无奈的是我静坐在柔软的沙发上不时抬眼看看药袋上的滴流，却也有幸享受了“日间照料”热情周到的服务！

到涿州市医院输液是从“日间照料”挂号的，这里挂号免费，自己到市院挂号虽也花不了多少钱，却体现了“日间照料”对小区老人看病的关心。

   帶我到市院皮肤科看病的是“日间照料”护士张雨和实习男生王嘉傲，在大街上过行人道和到市院后上下楼梯，他们俩都是一直陪扶着我，生怕我这个老爷子出点闪失。小张带着我找到市院皮肤科，大夫疹断后，小张又带我去收费室交费，並从取药处取出一包包输液药品及工具。就这些手续和繁多工作，处处需排队，要是我一个初进市院的患者去办，不仅上上下下劳累，而且至少要一个多小时才能办完，而陪我的护士小张不到半小时就熟练办妥！

护士张雨和实习医护小王一直陪在我身边，直到我插上针输液，他们才离开市院医。邻走之前，小张还把开出的需要自己回家抹擦的药膏细致地讲给我用法。

   市医院门诊输液大厅在一楼，看上去大约30平米，非常宽敞，沿墙四周整齐摆放了几十台黑色皮沙发，输液大厅中间整齐摆放了几十个棉坐底木椅。我输液随便选坐在一个皮沙发上，柔软舒适。完成一次输液大约需要2个小时，头一瓶输液完后用5分种时间冲一下药瓶接着输第二瓶，第二瓶大约40分种输完。因门诊输液像流水作业，患者输液完就立即走了，所以输液大厅里並不拥挤，十分安静。我边输液边玩手机，只是不时仰头看一眼液瓶的滴嗒流速。我的这篇赞扬“日间照料”医护人员热情服务的稿子就是这样一段一段陆续写出来的。

    一个医院办得好不好的标志，当然首先是看医疗技术水平高不高，其二是看医疗服务态度。我输了几天液，看到的医生和护理人员总是微笑的面容和麻利的操作，享受的是名副其实的“三甲”医院的医疗服务！

  一件小事。输液的病人最顾虑撒尿麻烦，我输液中间上过一次厕所，年轻句护士长举着液袋扶着我走到男厕门口，这时一位穿白大褂的男士立即过来接过液袋並扶着我上男厕解决了方便。市医院现在用着一批大概是邢台医学院的实习生，这些实习医护生很勤快、很热情，他们主动担当了解决输液患者上厕的这个“心中之虑”。细节决定成败，从解决输液上厕这个微不足道的细节看到，该三甲医院的用心细致周到。

  “日间照料工作站”是涿州市民政局在市医院和东方公司协助下设在物探局2号院小区的一个分支机构，在市医院和小区之间像搭了一座连心桥。我输液其间，“日间照料站”的娄艳娜站长，非常关心，她曾把我的病况及建议及时转达给市院门诊负责输液的年轻句护士长，使输液进行得很顺畅，作为患者我自然很满意。

“日间照料”在小区老人与市院之间起了很好的“亲和”作用，两者之间取得“共赢”，这是否是办出“三甲”医院水平的一条新经验呢！我之见。

输了几天液，病情明显好转，很快我又可去游泳了。身体健康不等于不生病，常犯点小恙也许更促进实现常寿好梦。这是自我安慰，是否也深涵

哲理呢。哈哈哈！

注:涿州市医院是国家正式评定的“三级甲等”医院，简称“三甲医院”

附图几幅:

1、“日间照料工作站”站长娄艳娜与护士小张。

2、实习医师小王陪护本患者上下电梯。

2026年3月22日

中石油东方公司退休干部。毕业于海军工程学院，曾为《人民海军报》记者、编辑，中石油《石油物探报》总编辑，主任记者、副处级。退休后在北京历任《中国改革报》《中国贸易报》《中华合作时报》、《中华建筑报》、北京海洲公司网站等媒体部门主编。在《新华社》《人民日报》《中国青年报》《杂文报》等媒体发表评论、杂文等文章约4000余篇。百度至今收藏其调查报告《王麻子破产风波思考》、《顺义农民的“顺义”之路》等多篇文章。

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