有些话不能省

吕爱斌

先举个例子。武汉地铁对全国65岁↑的乘客，凭本人身份证免费乘坐。上车后车厢喇叭是这样说的：请为老弱病残孕和其他需要帮助的乘客让个坐，谢谢。

另外有个城市地铁凭票乘坐。车厢上的喇叭是这样说的：全国文明城市xx欢迎您。请给有需要的乘客让坐。谢谢。

免费不免费是“能力”差别，暂且不论。但“好好说话”是都可以做到的。中国的汉字文化博大精深，同样的事不同的说法包括语气都是很耐人玩味的。上述两个省会城市，论规格、规模、人口数量、地铁总里程xx市远不及武汉市。但xx市地铁车厢喇叭对乘客的语言十分简洁：请给有需要的乘客让坐，谢谢；武汉地铁上喇叭却说的“啰嗦”：请为老弱病残孕和其他需要帮助的乘客让个座，谢谢。意思都告知清楚了，乘客也都明白：请主动让坐，当文明市民。但细品味道还是有区别：一个前置没有“全国文明城市”，一个首先告诉你“全国文明城市XX欢迎您”；一个“请为老弱病残孕和其他需要帮助的乘客让个坐”，一个“请给有需要的乘客让坐”。前者明白具体，后者让人不模糊。我常年生活在后者城市，每次花钱上地铁后，车厢喇叭不时播放的那句话总让人有不悦之感。就不能把话说的再清楚点吗？什么是有需要的乘客？尽管现在车上人多、让坐的人也不多，但作为公共场所、公共服务告知大家的话，还是需要说清说细，那些不该省、不能省的话语一定不要省。文明城市、公共服务重在细节，良好的政绩观也是通过具体细节来呈现。包括“让坐”和“让个坐”从语气和情感上也是不一样的，细细体会便知。

眼下正是清明假期，地铁也是高峰运行。祈盼有一天把不该省的话语说全，让人听着舒服。