精华热点 家庭教育初探（五十）
引导孩子学会倾听
我们每个人几乎都是在听人谈话中长大的。在家，听父母的话；在学校，听老师的话；在工作岗位，听师傅和领导的话；一生要听党的话。这样，才能学到知识本领，才能学会做人，做一个好孩子、好学生、好员工、好公民，才能不断成长进步。听人谈话，真的是伴随人的一生。专业研究者认为，成年人每天至少有7%的时间用于交流，其中45%的时间是听人讲话。西方有谚语“用十分钟时间说话，就要用十分钟间听话”。笔者认为，这是告诉我们，与人交流，特别要注意听人说话，关键是要“听得懂、听得好”。要全神贯注、要全身心投入，真正知道听话的重要而自觉倾听、能掌握听话的技巧而学会倾听、要很诚实而专心致志地倾听。这样才能做到“画龙点睛”抓住重点，心领神会；“入木三分”理解透彻、融会贯通；“刻骨铭心”牢记在心，自由应用。有学者把这称之为学会倾听的“三种境界”。
听人说话，能真的听得好，先贤圣哲为我们做出了很好的榜样。
△孔子说自己“五十而知天命，六十而耳顺”。他告诉我们，做到“耳顺”，得一个甲子的时间，很不容易，必须坚持长期修炼，功到自然成；
△唐太宗李世民说“兼听则明，偏听则暗”。他付诸行动，确实做到“兼听”而成为一代明君，开创了“贞观之治”。毫不夸张地说，这盛世在某种程度上就是兼听“听”出来的，“会听”的作用巨大；
△我们党把广泛听取不同意见，虚心听取批评意见，认真倾听群众意见，列为必须坚持的群众路线、发扬光大的优良作风和区别于其他政党的显著标志。延安时期的整风、精兵简政和大生产运动，今天的否定“文革”、实施改革开放和反腐倡廉等一系列重大决策，都是在广泛听取群众意见的基础上作出的，我们应该努力继承和大力弘扬！
究竟怎样才能“听得好”，生活中有很多词汇讲得十分生动形象。
△要“洗耳恭听”，是说对人要尊重，礼仪要周到，要真心诚意地听；
△要“凝神聆听”，是说要聚精会神、心无旁骛，非常认真地听；
△要“悉心倾听”，是说要放下架子、扑下身子，十分用心地听；
△要“兼听”不要“偏听”，是说要全方位、多角度、多层次、广泛深入地听，决不以偏概全；
△要“闻过则喜”，是说对批评自己过失的话要坐得住、听得进，十分高兴地听，做到有则改之无则加勉。
△要高度重视别人的谈话，决不可以当“耳边风”，“左耳进、右耳出”，决不可敷衍塞责、马虎了事……
这一切，让我懂得，学会倾听，真的很不容易。这里有品德、技术、功夫的诸多要求，要狠下苦功认真修炼。德好、技高、功夫到家，才能听得进、记得住、用得好。
第一、要修“耳德”。学会倾听，德好为先，我把它特别地称做“耳德”，因为繁体字“聼”，強调就是耳朵有德才可听到⋯⋯要很真诚，有真心，尊重人，以心换心，因为“精诚所至、金石为开”；要很虚心，特别有耐心，放下架子，甘当小学生，因为“三人行必有我师”；要恪守礼仪，举止文明，衣着整齐，谈吐得体，彬彬有礼；要全神贯注地听，认认真真地记，既用脑记，还用笔记，因为“好记性不如烂笔头”；要注意分寸，不随便插话，既不显摆自己，又不刁难别人，实现平等交流。刘备不真诚，能请动诸葛亮，能有“隆中对”？张良不真诚，能得到鬼谷子的真传？做到这些，才能得到别人的信任和尊重，才能听到真话、实话、心里话、管用的话，才能有“与君一席谈，胜读十年书”而茅塞顿开、不枉此行的结果和体会，才能进入“画龙点睛"的第一境界。
第二、要钻“耳技”。就是要在实践中刻苦钻研，掌握听话的技巧。神话传说中，“顺风耳”能听千里之远和八方之广的声音；《西游记》中的谛听，靠听，辨别出真假美猴王，令六耳猕猴原形毕露。这都是因为它们的耳技髙超。在名人诗文传记中，他们的听技更令人耳目一新、心悦诚服、钦佩之至！李白坐在船上听到汪伦送别的踏歌声，认为是胜过深千尺的桃花潭水的知己之情，感人肺腑！钟子期听伯牙弹琴，能听出高山的巍峨和江河浩荡的流水，写就“髙山流水、千古知音”的佳话，流芳百世！扬州八怪之一的郑板桥，躺在衙门的书斋里，听到风吹动竹林的萧萧声，“疑是百姓疾苦声”，真是“一枝一叶总关情”，令人难忘；鲁迅可以“于无声处听惊雷”而震耳欲聋，其听技之绝顶，胜过神仙，何等了得！《沙家浜》中阿庆嫂“听话听音、锣鼓听声”，智斗刁德一，化险为夷，让人无比佩服。我还想到，在日常生活中，医生凭听诊器，就能准确诊断疾病，修理汽车的老师傅，凭两只耳朵和一把螺丝刀就可以听出车子的故障……这一切都非一日之功，其听的技能真的到了炉火纯清的佳境，是他们长期实践、刻苦钻研、精心探索的结果，是智慧是结晶。我们要好好学习，象他们那样，静下心来听，把别人的话周全，不漏点滴，不断章取义；用心去听，尽力探求其内涵深处的东西，特别是转折词和重点号、省略号后边的话，听出人家不好讲的和另有所指的内容，从而引起高度重视和警惕；要察言观色，注意对方神情、语调、语气和肢体语言的变化，能所出弦外之音；还要十分冷静地听，沉着应对，有理有利有节，不溢于言表，稳如泰山……这样就能全方位和人交流，高效率地听懂对方的话而“入木三分”，即进入会听的“第二境界”。
第三、要练“耳功”。人们都说，高手的功夫在身外，从不显山露水，是苦练的结果。耳朵的“功夫”，不是生环节的听力如何，而是在耳朵之外，是勇气、雅量、定力、精准。因为有了很好的“耳德”、上乘的“耳技”还远远不够，要有过硬的“耳功”，听人谈话才能进入“刻骨铭心”的第三境界。
首先要练就很足的勇气。在尊重人的前提下，敢于和名人、权威、大官们交流，既甘当学生，又乐于、敢于私他们平等対话；既肯于学习、乐于接受他们的观点、意见特别是批评指教，又敢于“犯上”，不盲从而直抒己见、乃至深入探讨展开理性的争辨以弄清是非。听要领会要义，说要理直气壮，讲要讲个透彻明白，争要服从真理而不是简单囿于分高低。
其次要练就很大的度量，即有雅量。为谋发展、求共识而和谐，能忍让、善包容，学弥勒佛，肚大能容天下难容之事；学大海，纳百川永不枯竭；学清朝父子宰相“让出六尺巷”。延安时期的1941年6月3日，一农民赶集时，毛驴被雷击死，他恶狠地骂道：老天不长眼，让雷打死我家的驴，怎么不打死毛泽东……毛主席听了以后，反复思量，认为事出有因，是政策出了问题。派华北局宣传部长李卓然走访了两个区四个村的22户农民，弄清了皖南事变后，国民党不仅对边区停止供给，还在军事上围剿、经济上封锁，加之大批青年来到延安，群众负担加重，产生埋怨情绪等情况，作出了精兵简政、开展“自已动手、丰衣足食”的大生产运动，减轻了群众负担，陕北人民高呼“毛主席是人民的大救星”！
再次练就如金箍棒即定海神针的超凡定力。与人交谈、听人说话，要气静神凝、镇定自若，不溢于言表，才能对别人的话听得清、悟得透、认得准而应对自如。当年在日内瓦和万隆会议上，面对美帝的严峻挑衅，与会一些国家一味附和，对我们无端指责，周总理岿然不动，积极开展多边外交，说明真相，表示理解小国的特殊处境和举动，一句我们不是来吵架的，要求同存异的话，和提出的和平共处的五项原则，得到广泛的支持，保证了会议的圆满成功，会后许多国家纷纷和我们建交，使美帝孤立我国、破坏会议的阴谋彻底破产。
此外还要练“精准”。是说听人谈话能心领神会，掌握精髓，准确到位，不差毫厘；表达自己的意见，言简意赅，具体实在，决不以势压人、决不强词夺理。当年毛主席考察湖南农民运动，他在听取方方面面意见的基础上，精准作出是“好得很”而不是“糟得很”的判断，写出的报告，令人信服而振奋！在前几年的全国文艺座谈会上，习近平总书记和艺术家们交谈，他边听边作记录和插话。说到存在问题，是“有数量缺质量，有‘高原’缺‘高山’”；说到要求，要“弘扬中国精神，凝聚中国力量”；听阎肃讲“我们也有‘风花雪月’，军旅作品要有正能量、接地气、有兵味”时，他肯定“这是强军的‘风花雪月’，我赞同”！十分幽默，令全场响起会心的笑声和雷鸣般的掌声……
说到“精准”，还因为高人说话，往往涵义深刻，表达方式独特，听明白且能够深刻领会、完全理解到位很不容易。所以必须用真功夫，仔细揣摩。三国演义中曹操煮酒论英雄，刘备听出他话外之音，故作失态，才逃过一劫；刘备白帝托孤，诸葛亮对他可取而代之的话根本不信，却立即下跪，表明全力匡扶、复兴汉室之心，才得以保全自身；当年尼克松、基辛格访华，和毛主席、周总理谈话（判）时，总以为自己可以操控一切。谁知联合公报一敲定，才醒悟过来，一切知道全在之前主席和总理的谈话设置的框架之中，不得不由衷的佩服。他们还将相关感受写进了回忆录⋯⋯
听人说话，虽然是主要靠耳朵，但还要靠眼、靠心，更要靠脑，不然怎么说是要心领神会呢？看《西游记》，孙悟空能得到菩提老祖的传授，是它看到师父的手势，悟出这是暗示，才在半夜三更敲开了师傅的房门，学到七十二变的绝技。这说明，听，是一种综合性的才能，我们把它称作“耳才”。其中，耳德是根本、起决定因素，修德在求高；耳技是才能高低的体现，苦心钻研，才能精益求精；耳功在苦练，求过得硬，功夫到家了，必胜券在握。引领孩子修耳德，钻耳技、练耳功，真的学会倾听，达到前面所讲的三种境界，对实现德智体美劳的全面发展，做社会主义建设者、革命事业接班人都有着十分现实和重要的作用，我们应该倍加努力，力求事半功倍！
作者：程伯荣
供稿：巴建华
编审：吴宝宏
