从桃花源青岛城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）车辆进出停放中体悟敬老初心与企业文化
一
三月底，我回到桃花源城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）送别黄屡灿老人时，有了一个新发现：整个桃花源偌大的院落里，除了工作专用车进出大门或停放在院落里，再也没有外来车辆进出大门或停放在院落里了！我对此感到十分诧异——记得是两次劝阻外来车辆勿进院区都不了了之了！
第一次是2023年的6月21日，桃花源在各个微信群里发出通知：“家人们，为了咱们入住老人安全，自即日起家属车辆不再进入院内，给家属带来不便请家属理解。请大家及时通知老人和家属。”第二次是2024年10月国庆节后，桃花源在各个微信群里再次发出恳切通知：“亲爱的家人们：为了咱们老爸老妈的生活环境和人身安全，车辆坚决不允许开到院内！特殊情况请打电话说明，经允许后方可开进院内！请家人们理解与支持！”桃花源每次发出通知，我都在群里带头表态：“为了维护桃花源院内交通秩序，确保桃花源院内人身安全，我及我的亲朋好友理解并支持！我已转告亲朋好友，再来桃花源把车停到桃花源西门两侧停车场！”
可想而知，桃花源入住了1000余名老人，每个老人的亲朋好友驾车来看望老人时，不是百分之百地理解和配合的。因此，外来车辆驾乘人员与桃花源门卫工作人员争执现象时有发生；据我所知，桃花源主要领导的亲属与桃花源门卫工作人员发生争执就有多人多次；一次争执中，一位亲属直接打通桃花源主要领导手机，我看到当时在场的桃花源常务副院长穆富强在电话中向桃花源主要领导只说明情况，但就是不予放行车辆进入桃花源院区。
我目睹过多次争执后，做了一些调研，就给桃花源多位领导反映了我的看法并提出了因势利导、改进工作的建议。
二
今年3月27日，桃花源社工部在各个微信群里发出一封信，信函的标题是《致司机师傅和开车的家人》，在信函按语中说到：“这是住在桃花源医养城阳区社会福利中心老人的一封信，虽然篇幅有点长，却是老人真实的心声，当您耐心读完后，我相信您的善良与温暖，一定不会让老人的这份小小的诉求失望的。”
亲爱的司机师傅和开车的家人：
您好！
谢谢您和您承载的亲人、朋友、同学、同事，在繁忙中老远地来看我，这是我的期盼，我的渴望，我的节日。
我是工人，是农民，是教师，是干部，是工程师，是科学家，是抗日战争、解放战争、抗美援朝的老兵，是踏遍高山大河的地质勘探者，是翱翔蓝天的飞行驾驶员；我也曾是春风里奔跑的少年、是操场上活跃的神投手、是公园里牵着手流连忘返的情侣，是饱览壮美河山的旅游达人……
可是现在，我老了。我是住在桃花源医养城阳区福利中心的一位老人。
我从城阳区社会福利中心周边的社区来，从市内三区繁华的都市来，从北京、上海、湖北、四川、黑龙江、云南、新疆来，从跨越千山万水的大洋洲来。
我和我的亲人千挑万选住进桃花源医养城阳区社会福利中心，不仅是因为她的服务，她的医养结合，还因为她有一个我们老人难得的自由活动天地，一个偌大的、像小公园一样的大院子。
早晨，世界刚醒，小鸟就在窗外的树上叽叽喳喳，叫得你的心一下子就振奋起来、欢快起来，直想跟小鸟对话。七点多吃过早餐，阳光洒得满院都是，黄的连翘，白的杏花、樱花，点缀着刚冒出嫩芽的满院新绿。过几天，紫玉兰、桃花、海棠花、苹果花、月季花，还有很多叫不上名的花，都会排着队、凑着热闹开放。
暖风徐来，春阳高照，听着鸟叫，看着花开，我们或三两漫步，或拄着拐杖，或坐着轮椅，啊，天真蓝，云真白，生活真好，生命真好，活着真好！
可是每当您的车进院的时候，我的心便会一下子紧张起来。我怕自己老了，影响您行车，让您嫌弃；我怕您不小心碰着我，我伤不起；我怕我躲不及摔倒了，人说我碰瓷；我怕别人急忙来搀扶我为您让路，我心里过意不去……
即便您的车已经稳稳地停在院子里，可是我出门一看见它，就觉得它堵，它堵在我的心口上，像一座山，堵住了我的视野，堵住了我望向远方的自由天地。
如果您是开车进院来看我的，我当然高兴，特别高兴，可是只要听到有人抱怨“车怎么停在院子里？”，我也会感到深深的歉疚与不安。
亲爱的司机师傅和开车的家人，我老了，我不能再自由地到外边的世界海阔天空了，甚至过一次马路、去一次公园都成了奢望，你就把这方特殊的、自然静谧的天地，留给我，留给我们这些老人吧！
我知道您和您承载的家人、亲友，都这么远这么辛苦地来看我多么不容易，我也不愿意让您多走路；可是，为了我们这些老人……为了我们这些老人……我心怀感激也心怀忐忑地说，就请您再辛苦些——
把车停在院外，
把车停在院外吧！
拜托啦！
谢谢您的理解和支持了！
桃花源医养城阳区社会福利中心在住老人 拜谢！
2026年3月25日
三
这封晓之以理、动之以情的信函，立即唤醒了人们心中的善良与温暖！人们用自己的真实姓名、用自己的昵称，纷纷表达着自己人性中的光芒。
入住老人及家属反响篇
——哎呀爱呀说：确实如此，深有体会，安全第一，幸福相随！有了安全，才会有健康的身体，才会有阖家欢乐，幸福安康！
——开心麻花说：文章写得太实际了。替老人发声，说出了我们的心里话，院里是我们活动、散步、赏花、听鸟鸣的场地，我们喜欢安静、安全的环境。理解我们老了。谢谢作者！谢谢司机师傅！谢谢探望我们的家人！
——雨燕说：确实是这样。这是养老院，住的都是一些上了年纪、行动迟缓的老人，还有一些需扶车行走的老人。 桃花源的院子是挺大，桃花源院子也很美，春天来到了，各种花争相竞放，阳光暖暖的。老人们都愿意在这敞亮、宽敞的院子里各处走走，欣赏着花香，听着鸟语。或三三两两搀扶着在院里散步，交谈…… 。这院子，就是我们老人与大自然相融接触的一方小小的世界……。但不知从何时起，这院子的车越来越多，休息日是插空就停放，老人们小心翼翼，有的干脆呆在屋里，望着窗外，原可以随意行走而现在看着毫无秩序乱停的车辆发呆，心中祈愿，快点开走，快停在外面，还我们这片净土，给我们看花散步晒太阳的权利吧！让我们也可以在属于我们的院中，享受一下春风带来的生机吧！
——入住老人刘阿波说：我们是这里的入住老人，这是我们的心声！开车来的亲属和朋友们，请把车停在院外吧，拜托了！
——入住老人贾成蒂、董秀芳女儿贾敏说：这封老人的亲笔信，质朴又深情，字字都戳中人心，看得我泪眼婆娑。老人没有指责，只有温柔的期盼与小心翼翼的不安，他们怕行动迟缓耽误行车，怕被嫌弃、怕被误解，只希望守住一方能安心散步、看花听鸟的小院。车进院内，方便了探访，却惊扰了老人最珍贵的宁静与安全。这不仅是一次停车倡议，更是对老年群体的尊重与守护。把车停在院外，多走几步路，让出的是安全，留下的是温暖，让老人们在属于自己的小天地里，自在感受阳光花开与岁月静好。作为入住老人家属，我坚决拥护并遵守，车停院外，从我做起！
——入住老人李燕对自己孩子的信息说：以后车别进来了。现在车确实太多了，除了周末车多，平时也不断车进车出，而且乱停，的确对行动不便的老人造成了困惑。我们支持这一倡议，从自己做起!
——入住老人家属Lisa Adams说：真的是，赠人玫瑰手留余香。何况住在这里的都是老人，每次绕着找车位，我都想到我妈推着助行器在院子里绕过各种车，想想给其他长辈们可能造成的不便，就放弃开进院子的念头。虽然车位很紧张，可是相较于市区，咱们这里停车还是很方便，除了医院门口的车位，周围马路也有很多车位，好好转转，努力找找还是能停在外面的。
桃花源员工表态篇（原则上按时间排序）
——桃花源主要领导说：“把车停在院外，多走几步，让出的是安全，留下的是温暖，让老人在属于自己的小天地里，自在享受阳光花开与岁月静好。”“作为老人家属……车停院外，从我做起！”请全体员工与家属帮助转发老人的心声，向入住老人贾成蒂、董秀芳女儿贾敏学习，给老人“让出安全，留下温暖”、“车停院外，从我做起！”
——李明磊说：《致司机师傅和开车家人的一封信》用最朴实的语言，最真切的感受，道出了每一位在住老人的心声，桃花源城阳区社会福利中心凭借贴心优质服务、多彩文娱活动和暖心敬老态度，赢得广大长者及家属信赖。安静优美、舒适宜居的院区环境，更是老人安享晚年的重要保障。面对老人们的期望，恳请全体员工、老人家属及驾驶员自觉遵守规定，将车辆统一停放至院区外！赠人玫瑰，手有余香，为了老人们的幸福晚年，请大家务必克服一时的困难，共同为老人营造安全、舒适、温馨的活动空间，谢谢大家！
——张永乾说：真心体谅长者之不便，为爱留路。莫让我们随意停放的爱车，阻碍行动不便的长者，更莫让车的轰鸣和行驶，湮没了漫步家人们的笑容。你我同努力，让桃花源更有爱，更美好。
——纪彩霞说：体谅长者，从留一条路开始。勿让车辆停阻了步履，勿让轰鸣惊扰了安闲。守护桃花源，让爱与从容，一路相伴，爱心传递！
——李满意说：院领导为了咱家老人的幸福生活，“把车停在院外，多走几步，让出的是安全，留下的是温暖，让老人在属于自己的小天地里，自在享受阳光花开与岁月静好”，“作为员工……车停院外，从我做起！”
——孙渊说：老人的发言，看完后真是触动很大,作为员工，车停外从我做起。
——邵伟红说：让爱静行——探访长辈时温馨指南：请将爱车停在院外，守护宁静家园，畅通生命通道，传递文明温度。让我们的关怀从细节开始。
——任雪梅、孙秀娟、任国海、杜光花、李学敏、江CX、杜占芹、李淑芬、倪增勋、侯兰兰、王道香、兰兰、贾贞印、李海艳、姬姗姗、小鹿、张为东说：把车停院外从我做起、从现在做起，多走几步路，少一点噪音和风险，多一份安心、放心和舒心，用心守护老人，让长辈舒心安心。
——齐春凤说：倡导车辆停院外，小事亦是温柔守护。少喧嚣、少拥堵，多宁静、多保障，把道路与安静留给老人。停车有界，爱心无限；养老服务，贵在用心营造安全温暖、有尊严的安养空间。
——姚桂林、袁娜、刘良华、臧美芹、张玉玲、王桂秋说：多走几步路，就是给老人最踏实的守护；踏步进院，从我做起，敬老爱老我先行，全力守护长辈舒心与安全。
——于浩淼说：多走几步不费时，能还给老人一片无喇叭、无车流的安心小天地，留住阳光花香、岁月静好，这份温暖值得人人成全。
——臧晓梅说：身为大家庭一员，自觉规范车辆院外停放、让出通道，多一份体谅，多一份安心，以实际行动守护长辈平安舒心。
——王晴晴、尹国红说：体谅长者从留路开始，暖心守护从车停院外做起；小小退让，换来长辈岁岁安然，静享时光静好。
——李德红说：车辆止步院外，用心营造宁静安养环境；轻声问候相伴，以善意理解温暖老人心田。
——周磊、张红说：文明停车院外驻，降低噪音与风险；小小几步暖心意，点滴行动尽显敬老温情。
——王淑聪、周永辉说：老人的期盼与不安让人动容，多走几步换安心，是晚辈最朴素的守护，愿这份心意接力相传，护长辈岁岁平安。
——王欢：敬老不在豪言，贵在点滴行动。自觉车停院外，维护院内秩序、守护长者安全；全员以身作则，用责任爱心撑起老人安心舒心的安养天地。
——王婷婷说：看见老人步履蹒跚、避让车流的小心翼翼，更懂守护的意义。院内是长辈晨练遛弯、赏花休憩的乐园，愿大家围出关爱、圈住安全，车停院外，暖心相伴。
——马洪水说：少时爱闹，老来爱静；岁月收声，心归安宁。不扰清欢，不添纷扰，用心守护长辈晚年最后的体面与安宁。
——华裕丽、秦海芳、周军帅、王秀华、王淑爱说：车停院外，多走几步；让出安全通道，留存暖心静谧，让老人自在享受阳光繁花，安享岁月静好。
——陈佳玉、王宇涛、李繁荣、韩海霞、永磊、张香兰说：主动车停门外，多走几步路，筑牢长者安全防线，让老人安心舒心、家属放心，从我做起践行暖心倡议。
——杜金凤、追梦人说：为老服务扎根细节，贴合老人需求、守护身心健康；全员尽责，共筑安全静谧、优美舒心的养老家园。
——蒋晓芳说：牢记初心践行倡议：车停院外、守护平安，院内静音更安全；停车不占道、礼让护安康，敬老爱老主动先行。
——吴翠香说：车停院外，简简单单一份坚守，稳稳守住老人内心安全感。
——王宁、于敏说：守护长辈安全，多走两步无妨；车辆全员院外停放，让出安静平安，留住晚年舒心安心，从我做起即刻践行。
——徐超、李欣、金兰英、刘丽红、白秀英说：坚定践行：车停院外，从我做起！为长者让出安全、留存温暖，同心守护院内平安祥和的生活环境。
——李欣、任春华说：体谅长者，主动留路；勿用车流阻挡步履，勿用轰鸣惊扰安闲。同心守护桃花源，让爱心与从容一路相伴。
——吕张坤说：小小举动守护大院安宁，同心同行温暖夕阳时光；减少院内拥堵杂乱，共筑静谧有序、温馨祥和的养老家园。
——周伟说：车停院外，初心践行；多走几步，还给老人自在漫步的空间，留住岁月心安，同心传递善意与温暖。
——蒋晓萌、李志林说:读懂老人细腻期盼，深受触动；全员自觉车停院外，多走几步，为长辈留住一份安心与宁静。
——李腾飞说：坚守安全首位原则，车停院外从我做起、从现在做起，严控噪音车流风险，筑牢安全防线。
—— 程新宇说：积极响应倡议，自觉落实车停院外，用心为老人守护舒心安养小天地。
——张秀花、臧海荣说：从我做起、即刻行动，多走两步路，一心一意守护长辈舒心与平安。
——韩素珍说：自觉车停院外，多走几步，用心为长辈打造舒心安逸、无忧无虑的休养环境。
——荆鹏说：养老是双向奔赴的温暖，不是单向照料。一句倡议、一次响应、几步退让，藏着深厚人文关怀；最好的敬老，是让老人自在感受阳光，拥有岁月静好的底气。
——纪玉梅说：车停院外从我做起、从当下做起，点滴发力，携手共建老人舒心安全的幸福家园。
——任说：主动礼让、暖心护航，宁可慢行几步，优先礼让老人通行，守护长辈安心。
——李志玲说：桃花源是全员共同的家，为守护长辈舒适安全环境，坚定践行车停院外，从我做起。
——鞠洪金、史永妮说：车停院外，初心不改；多走几步，同心守护长辈舒心生活与出行安全。
——郭俊英说：敬老爱老扎根细微之处，人人主动发力，以点滴行动为长者撑起暖心保护伞，扛起应有责任。
——军说：坚守车停院外准则，用心陪伴，助力院内长辈幸福安稳度过每一天。
——臧志祥、刘培芳说：读懂老人心声，感念良苦用心；主动多走几步、车停门外，全力保障老人安心舒心休养。
——刘爱玲、杨云梅说：坚定践行车停院外倡议，坚守初心，稳稳守护老人舒心安全，陪伴长辈暖心度日。
——张蕊说：为“车停院外、让出安全”暖心点赞；把专属空间留给长辈，用温柔守护岁月静好，彰显敬老文明与贴心尊重。
——孙云萍说：读懂老人来信的期盼与心酸，院内是长辈最后的安心港湾；拒绝车流占道、噪音扰静，多一份体谅，把安宁与自由尽数留给长辈。
顺势利导劝说篇
——姜素玲说：亲爱的家人们，看完院里长辈们的亲笔信，想必大家都能感受到老人最朴实的心愿。长辈们年事已高、行动不便，院内车辆会让他们时刻紧张，也有安全隐患，这片庭院是他们安享晚年的唯一净土。我们深知大家驱车探望的孝心与不易，恳请各位家属多多体谅，前来探望时将车辆停至院外，把宁静与安全留给老人。感谢您的理解与配合，用点滴行动守护长辈的安心晚年！在此谢谢家人们的大力支持！
——李志玲、侯兰兰、荣先、才立艳说：桃花源是我们共同的家，为了让老爸老妈们有一个舒适和安全的环境，请您把爱车停在院外区域，感谢您的理解与支持!
——周玉秀说：亲爱的家人们，为了保障咱们园区内老人们的散步安全和空气清新，咱们的车辆需要停放在院外的指定区域哦。让老人们在里面散步、赏花，活动更安心。感谢您的理解与配合，咱们一起为老人创造一个更舒适的环境。
——小河说：为了每一位老人都能安心漫步，请您将爱车停放在院外区域，院内请勿随意停车，感谢您对老人们的温柔守护！
——杜桂英说：桃花源是个家里面住着咱的爹和妈，春天到百花开，姹紫嫣红惹人爱，父母都年迈腿脚不便想去赏花难出院，桃花源各种花儿开的艳，父母早晚下楼赏花溜溜弯，儿女来探望父母心喜欢，莫把车儿停院里，给父母行动带不便，特殊情况特殊待，你我做到都是爱。
——鞠洪金说：桃花源是我你共同的大家庭，春暖花开，老爸老妈出来晒晒太阳、看看花，给老爸老妈一个舒适安全的环境，请您把爱车停在院外，谢谢理解！
——李永清、王道香说：为了老人们有一个舒适和安全的环境，请您把车停在院外区域，感谢您的理解与支持！
——刘爱玲说：为了每一位老人的安全，请您将爱车停放在院外区域，院内请勿随意停车，感谢您的理解与爱心配合！
——海霞说：请家人们把爱车停在院外停车区域，为老人的安全与活动质量保驾护航!
——李清芳说：春天到了，老人们都爱去院子里赏花、溜弯；为了老人们玩的开心，请家人们把爱车停在院外区域，希望理解和支持！
——周玉秀、侯兰兰、李清芳说：体谅长者，从留一条路开始，用细节换取他们生活的“大便利”，把车停院外从我们做起。
——永磊说：为了老人的安全、舒适的环境，车停院外，从我做起！
——马洪水说：满园芳菲竞吐香，闲庭静处好徜徉。莫教车马停阶畔，留与老人赏春光。
——光胜不败说：人老已不灵，诸事皆怕惊。安适养精神，当然需个静。愿君多体谅，自闭红绿灯。
——赵大鹏说：白发凝霜忆旧年，曾怀壮志踏山川。今朝安享庭前静，唯愿车行莫扰安。花影清风伴晚岁，暖阳软语暖心间。留得方寸清宁地，共护桑榆岁月宽。
——邵伟红说：在时光的长河中，老人宛如静谧的港湾，承载着岁月的温柔与沧桑。他们用一生的时光，编织着生活的画卷。如今，他们渴望的不过是一方宁静的天地、一份安全的守护。老人写的这篇文章，如同一束温暖的光，照亮了我们关爱老人的行动之路。当我们去看望老人时，切莫让车辆打破了这份宁静与安全。想象一下，那原本静谧的院落，是老人们回忆往昔、安享当下的乐园。而车辆的轰鸣声却如不和谐的音符，扰乱了这份美好。那宽敞的院落，是老人活动漫步的空间，车辆的停放却如无形的枷锁，限制了他们的自由，带来了潜在的危险。让我们以爱之名，将车辆停放院外，为老人留下一片宁静的港湾，筑起一道安全的防线。用我们的行动，诠释对老人的尊重与关爱，让他们的晚年生活如诗如画，温暖而美好。
——胡继玲说：“可是每当您的车进院的时候，我的心便会一下子紧张起来。我怕自己老了，影响您行车，遭您嫌弃。”多么朴实的话语，没有责备，没有抱怨，有的是这份卑微，令人心疼；为保障院内老人安全、安静、舒适的生活环境，请家人们自觉遵守规则，以爱为家，用心守护，让出安全，留下温暖，让老人在此心安，让养老变成享老。既然老人们是从全国各地，跨越了千山万水，千挑万选在我们桃花源入住，那我们就必须有责任，有义务为他们三餐妥贴、四季安心。我们桃花源传统文化力量，从来不是高深的学问，而是跨越年龄、跨越陌生的共情与温暖，是用一颗真心温暖每一位老者。
四
现在，整个桃花源偌大的院落里，除了工作专用车进出大门或停放在院落外，再也没有外来车辆进出大门或停放在院落里了！
桃花源里这封饱含深情的信，触动了人心最柔软的部分，如同一束温暖的光，照亮了人们内心深处的善良与温情，激发了大家对老年群体的尊重与关爱；这封信是理性沟通，构建共识的桥梁，从最初的两次劝阻通知，到后来对不了了之的调研反馈，再到这封信函的心声引发共鸣，不仅增强了劝阻车辆勿进院落、不得乱停乱放的可行性和接受度，也体现了管理者的智慧与远见；桃花源解决车辆进出停放问题的成功，在于其情感与理性的结合、企业文化与管理艺术的完美融合，这是企业文化与管理艺术的精髓所在；桃花源在解决车辆问题上最令人深思的是通过晓之以理、动之以情的方式，成功唤醒了人们心中的光芒，不仅解决了车辆进出停放的难题，更在更深层次上促进了人与人之间的理解与和谐。
桃花源在解决车辆进出停放问题上的成功实践说明，当管理充满温度与智慧时，不仅能够解决实际问题，更能够激发人性中的美好与善良；这种人性光芒的唤醒与释放，让这个世界变得更加温暖与和谐。
（文/孙云早 来源：美篇@荒野隐逸）
作者简介
孙云早，笔名荒野隐逸、行者思虑、山野隐逸；男，汉族，1958年12月出生于青岛市。
中学毕业后上山下乡至莱阳市团旺镇；1978年考入大学并于毕业前加入中国共产党，取得西安公路学院工学士学位；1998年11月中国社会科学研究院研究生院硕士研究生毕业；2014年12月大连海事大学博士研究生肄业。
大学毕业后在交通部济南交通学校任专业课教师1年，1983年底调至山东省交通厅工作20年。2003年6月在山东交通职业学院任职院长，取得工程技术应用研究员职称；后在山东劳动职业技术学院、山东交通学院、山东艺术设计职业学院任职；合计从事高等教育管理工作20年。
大学毕业后，出版专著多部，发表专业论文及诗歌、散文、报告文学等文章诸多，曾获山东省科技进步二等奖等诸多奖项、记二等功多次等荣誉称号。
目前，仍有多个社会组织兼职，一如既往秉持“待人真诚待堪称真诚之人、用心做事做值得用心之事”原则，继续放大着人生的自我价值和社会价值。
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