德百集团

------ 四十三载砥砺前行，从湖畔小店到区域商业航母的传奇跨越

            文\李麒麟

       1983年5月10日，德州新湖畔，一家经营面积仅4000平方米的国营百货商店悄然开业。那一天，没有人能预见，这家“小百货”将在四十余年后，成长为横跨十余个业态、从业人员3.5万余人、年销售额近百亿元的商贸流通巨舰。

       从342人到35000余人，从不足千万元到近百亿元，从不足百万到年缴税金2亿元以上——一串数字背后，是德百集团四十三年来与时代同频共振、与城市共生共荣的奋斗史诗。足迹印证辉煌，奋斗开创未来。 在建设“百年强企”的征程上，德百正以守正创新之姿，书写着中国式现代化商业的“德百样本”。

一、从湖畔起步：一家百货单店的创业基因

       1983年的德州，改革开放的春风刚刚吹拂鲁西北大地。那一年5月10日，德州百货大楼正式开张营业，4000多平方米的大楼内人山人海、盛况空前。那是德百故事的起点，也是一段商业传奇的序章。

       然而，创业之路从来不是坦途。上世纪90年代初，全国零售业刮起“租赁风”，不少商场选择“躺赚租金”，将柜台出租了事。1993年，年仅35岁的杨维星出任德州市百货大楼总经理，他力排众议，作出了一个影响深远的决定——不出租柜台，将自主经营权牢牢把握在自己手里。 

       这个决定，在当时看来“太傻”。出租柜台能坐收租金，何乐而不为？但杨维星看得更远：“出租柜台等于把命脉交给别人，德百必须掌握主动权！”正是这种对自主经营的坚守，为德百日后做大做强奠定了根基。

       此后的德百，开启了“规模强动、资本运营”的市场竞争之路。短短几年，企业扩充为鲁西北最大的商贸流通集团，经济效益年均以20%以上的速度猛增，被誉为“山东省流通行业经济效益排头兵”，进入“全国重点大商场经济效益100强”。德百作为全省千余家商业的唯一代表，参加了省改革开放20年先进事迹报告团。

       每一次重大抉择，都踩准了时代的节拍；每一次战略转型，都印证了德百人超前的眼光。

二、三大战役：德百人的“硬仗”与“软实力”

       如果说创业初期靠的是胆识与机遇，那么德百真正奠定行业地位的，是一场又一场“硬仗”。

       第一场硬仗：危难之中显担当——接管华联商厦

       1998年，亚洲金融危机肆虐，德州华联商厦亏损停摆，1100多名职工面临下岗危机。关键时刻，德百集团挺身而出，接管了华联。当职工们对未来忐忑不安时，董事长杨维星的承诺掷地有声：“一个都不能下岗！每位职工都是德百的财富！”

       这句承诺化作改革攻坚的军令状：30天完成人员重组，一年实现扭亏为盈。当年，德百还组建了鲁西北规模最大的家私城商场、亚非汽车连锁店等6家企业，综合经济效益连年递增。

       第二场硬仗：238天的“德百速度”

       2002年，德百新大楼重建工程启动。3000余名员工以肩扛手提的奋斗姿态，开启了“白加黑”工作模式。搬运建材的工人踏着星光往返工地，设计师在临时板房通宵改稿，后勤团队把热饭热汤送到每个作业面。

     “大伙儿都憋着一股劲，卸货时几十号人自发排成长龙接力搬运，凡是德百员工能干的活儿，员工们都你争我抢地干。”当年参加施工的德百工程部工程师吴凤鸣回忆。原本预计2年才能干完的工程，愣是238天就完成了，创造了令人惊叹的“德百速度”。

       第三场硬仗：金融危机中的“三不”承诺

       2008年全球金融危机，裁员潮席卷全国商贸行业。德百集团率先在全市商贸系统竖起“三不”大旗——不减薪、不裁员、不停产。 通过创新“全员营销”“岗位练兵”等举措，当年销售额逆势增长，被授予“中国商业改革开放30周年卓越企业”。

       这三场硬仗，打出了德百人的凝聚力，更打出了德百的社会口碑。

三、多元布局：从“一业为主”到“多业态并举”

       进入21世纪，消费升级与同质化竞争接踵而至。德百集团深知，单一业态难以抵御市场风险，唯有抢抓机遇、多元布局，方能行稳致远。

       一步一个脚印，德百的多元化之路走得稳健而坚实。 2002年，德百家居广场落户德州经济技术开发区，10年后跃居“中国优秀家居市场”；2005年，天衢购物中心开业迎宾，打造城区东北部便民商圈；2009年，投资兴建的澳德乐时代广场开业，填补德州Shopping Mall业态空白。

       在县域化发展道路上，德百更是走在了前列。从2012年首个县域项目齐河德百广场成功开业，到2022年禹城德百广场盛装问世，德百先后打造了7家县域商业综合体，摸索出一套较为成熟的城市商圈运营模式。

       2024年，德百集团进一步扩张，进驻陵城，规划建设10万平方米的德百集团新时代购物中心，将建设百货、家电、超市、连锁家居建材、物流批发、文化旅游等为一体的大型商业综合体项目。

       如今，德百已形成“商业+地产”的城市综合体模式，经营网点主要分布在德州市德城区、天衢新区以及七个县市，下辖23家分公司，从业人员达3.5万余人。

四、跨界融合：文旅赋能的新增长极

       如果说百货零售是德百的“基本盘”，那么文旅产业就是德百开辟的“新战场”。

       夏津黄河故道，全球重要农业文化遗产“古桑树群”的虬枝盘曲间，藏着德百融合发展的原始密码。德百联合广东省农科院、农业农村部功能食品重点实验室共建古桑产业技术研究院，投资1.2亿元在341.98亩土地上催生出一座“产学研游”综合体。

       加工基地内，桑椹在冻干生产线上蜕变为保留90%营养的果干，桑叶转化为精粉与面条，桑黄提纯为抗肿瘤保健品。在产业链上游，德百以“企业+农户”模式链接5万亩桑田，让农民从传统种植转向多元经营。

       更深层的融合在文旅维度展开： 游客在古桑林中采摘椹果，于中国古桑博物馆解读千年史，再到椹仙村体验桑叶面条制作。德百温泉度假村与森林公园形成联动，构建“一产筑基、二产增值、三产引流”的闭环。

       目前，德百在全市8个县市区布局文旅产业，涵盖文旅小镇、文旅商综合体、旅游度假区三大核心业态，并因地制宜设有古桑产研博物馆、杂技主题情景剧、科普教育文化馆等业态，真正实现了跨区域、跨业态、联动性协同发展。

       古桑产业已带动数千人就业，将千年遗产转化为百亿产业链。这既是商业的创新，更是对“绿水青山就是金山银山”的生动践行。

五、雪域援藏：从德州到日喀则的产业跨越

       2024年6月，第一瓶“德朗玛”天然水从冈底斯山脉海拔3980米的“云端工厂”下线，标志着德百产业援藏战略结出硕果。

       为守护“世界好水的中心”，德百采用全封闭生产线，废水处理后用于绿化，包装选用可降解材质。投产仅3个月，产品已覆盖20余省份。

       这瓶水，架起了一座鲁藏双向流通的桥梁： 西藏的牛羊肉、藏药通过德百渠道进入山东，山东的家电、纺织品则反向输藏。工厂为当地创造120多个岗位，藏族员工占比超60%。

     “以前放牧看天吃饭，现在家门口上班学技术。”藏族员工次仁卓玛月收入达4000余元的话语，印证了“造血式”产业援藏的价值。2025年，西藏德朗玛冰川矿泉水开发有限公司荣获“2025新质生产力创新先锋企业”称号。

       从鲁西北到雪域高原，德百的产业版图跨越了地理的鸿沟，更跨越了发展的藩篱。

六、诚信为本：四十三年的金字招牌

       在德百的发展历程中，有两个字始终贯穿其中——诚信。

     “改革开放以来，从‘隔着柜台卖商品’的国营商场，到‘店里东西随便挑’的自选超市，再到如今的‘吃喝玩乐一站享’的购物中心，我们德百也跟随着全国零售业的变革一路前行，但我们始终不变的是，三十八年来德百一直坚持诚信经营，视商德、商誉为企业生存发展的命脉。”杨维星曾多次强调。

       以每年“百万元”的代价换来消费者“百分百”的信任——德百的“笨功夫”体现在每一个细节中：“千里赴贵州茅台酒厂鉴别茅台酒真伪”、“真假商品同摆柜台教顾客辨识”、率先提出 “可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，责任分不清的以我为主”的“退换货三为主”承诺，为消费者创造了“零风险”购物环境。四十余年来，德百与客商纠纷的记录保持为“零”。

       这种诚信基因，也让德百与全国各地3300多个厂家客户建立了友好合作关系。“相互支持、共同发展。我们上新项目遇到资金难题，一个电话就能解决，这种高度信任的商企关系，使德百集团保持了稳健快速发展。”杨维星自豪地说。

七、匠心传承：杨秀娟与德百的“劳模现象”

       在德百，有一个名字与“工匠精神”紧密相连——杨秀娟。

       1994年，杨秀娟从呼伦贝尔大草原来到德州，成为德百集团的一名普通首饰营业员。三尺柜台前，她用心学习商品知识，研究金银首饰的清洗、抛光、焊接等技能技巧。经过千余次反复、总结，她自创并练就了 “黄金熔点短时焊接”的“巧焊首饰”绝技，填补了德州首饰行业维修空白，并取得了“珠宝首饰鉴定师”资格。

       2004年，杨秀娟代表山东省参加了在北京举行的全国珠宝行业业务技能大赛，摘得银奖。2010年，她创立的“无痕焊接”被命名为全国商业服务品牌，同年荣获“全国劳动模范”这一至高殊荣。

       2012年，德百集团成立了以她名字命名的“品牌工作室”。杨秀娟跟随着“中国梦·劳动美”全国劳模服务品牌演示交流活动，先后走进武汉、湖州、天津、安徽、西安、长春，在全国各地收徒献艺、宣讲德百劳模工作经验。

     “如今大致统计，仅我们工作室每年提供的首饰抛光、维修保养类的免费服务就达上万件，收到热线咨询电话千余次。”杨秀娟说。

       除了杨秀娟，德百还涌现出以“全国五一劳动奖章”获得者张玉平、“全国五一劳动奖状”获得集体德百家电售后服务中心等为代表的先进个人和集体。一个企业能够持续产生国家级劳模，靠的不仅是个人努力，更是企业文化的深层滋养。

八、以人为本：德百的“家文化”底色

       德百四十三年的发展史，也是一部以“人”为核心、凝聚信任与温度的奋斗史。

       李建芹的故事是一个缩影。2000年她从德州造纸厂下岗，德百集团吸纳了她。“从下岗职工，到成为德百的一名正式职工，从营业员干起，利用集团提供的各种培训、学习机会，不断提升自己的业务素养、工作技能，最后走上了管理岗位，真正实现了从生存危机到价值创造的转变。”

       在德百，像李建芹这样的故事还有很多。“一级带着一级干，一级做给一级看” 的工作作风，已经深深融入德百的血脉。张德本一家两代有6口人在德百集团工作，他说：“在德百干的是工作，更是事业。德百集团是我们的坚强后盾，在这上班，有很强的归属感。”

       这种“以企业为家”的凝聚力，源于企业四十余年如一日的人文积淀：领导班子躬身一线传承“带头冲锋”基因，建设员工疗休养基地与员工共享发展成果的暖心机制……

       民生温度，是企业长青最坚实的底座。

九、社会责任：担当与大爱的德百温度

       德百不仅是一家商业企业，更是一支在社会责任面前从不缺席的“铁军”。

       2020年疫情防控阻击战，“200余人加班加点，万余份保供蔬菜连夜配齐”“舍小家顾大家战疫情”“顶风雪送货上门”等感人事迹数不胜数。德百集团牢牢扛起保供稳价“硬核”担当，各门店全员上阵，保障家庭物资供应。

       多年来，德百集团累计捐款捐物价值达8000余万元：先后向德州困难职工、农民工、大学生捐助价值千万元的保暖内衣、羽绒服等物品；汶川地震抗震救灾中捐助价值600余万元的款物；新冠疫情期间向德州市慈善总会捐赠500万元；“慈心一日捐”累计认捐慈善基金1000余万元……先后获得“中国商业企业社会责任典范奖”“德州市慈善工作先进单位”等荣誉。

      2026年3月5日，德州市体育中心体育馆内红潮涌动，德百集团2025年度总结表彰暨2026年高质量发展动员大会在此隆重举行。主会场5000余名优秀员工代表参会，万余德百员工及家属通过直播同步观看。德州市副市长陈海明在讲话中指出：“德百作为德州商贸流通领域的龙头企业，始终扎根德州、服务德州，在深耕主业、创新转型、项目建设、履行社会责任等方面取得了令人瞩目的成绩，为全市经济社会发展作出了重要贡献。”

十、再启新程：百年强企的德百答卷

       2025年6月，在廊坊召开的2025中国商业高质量发展大会上，德百集团荣登《中国商业零售TOP100》第54位。

       德百集团执行总经理杨帅在年度工作报告中强调，新的一年集团将继续坚持 “发展、巩固、突破、结合”八字方针，围绕“提升服务、提升卫生、加强管理、加快招商、加大监督”开展各项工作，推动企业效益再增长、管理再落实、服务再提升。

       做强做大主业、多元纵深发展，是杨维星对德百未来的高度概括。在建设“百年强企”的远大目标面前，一切过往皆是序章，四十岁仍是风华正茂。新征程上，德百集团将守正创新、自强不息，全力融入区域性消费中心城市建设大局，咬定青山不放松，风雨无阻向前进。

        回望来路，是为了重新出发。

       四十三年，足以让一家湖畔小店成长为区域商业航母。德百的传奇，写在德州这片土地上，写在3.5万德百人的奋斗中，更写在每一位德州消费者的生活里。 下一个四十年，德百将以“咬定青山不放松”的韧劲和“风雨无阻向前进”的决心，继续扎根鲁西北，服务美好生活，为推进中国式现代化德州实践贡献更多的“德百力量”与“德百智慧”。