下午1点30分,志愿者抵达老人家中服务。考虑到老人年事已高、行动不便,洗澡存在安全隐患,他们现场熟练展开折叠浴盆,有条不紊地烧水、调试水温,备好洗头膏、香皂、浴巾等各类用品。服务过程中全程细心轻柔、耐心周到,严格把控水温避免烫伤,小心翼翼地为老人脱衣、清洗身体和头发,助浴结束后又及时帮老人擦干身体、穿好衣物,提供一站式贴心服务。尽管已是94岁高龄,王老太太头脑清晰、表达顺畅,全程十分配合。看着忙碌的志愿者,感受着贴心的照料,老人脸上洋溢着舒心的笑容,激动地说道:“太舒服了,谢谢你们,辛苦了!”简单的话语,饱含着对他们最真挚的感谢与认可。