化解一桩邻里纠纷,需要多少天?在安徽省蒙城县城关街道冷涧社区,答案是:十年。两起看似微不足道的“小矛盾”,却在十余年的时光里,悄然生长为影响社区和谐与幸福的“心头刺”。但就在最近,一场融合“六尺巷”传统智慧与现代“警社联动”机制的基层治理创新实践,成功将“心头刺”化为“连心桥”,为破解“陈年旧怨”这类基层治理的老大难问题,提供了一个充满温度与智慧的全新“解法”。
一、沉疴何起:积年旧怨潜波澜 警社携手破坚冰
邻里和睦是社区和谐的基石,而十年以上的历史遗留矛盾,往往积怨深、心结重、调解难,是基层治理中最棘手的“隐形顽疾”。近期,蒙城县城关街道冷涧社区成功化解两起典型历史遗留纠纷纷:居民丁某与邻居陈某因雨棚搭建问题积怨十余年,采光、排水、通行等矛盾长期未决;居民蒋某与邻居丁某因生活琐事隔阂十余载,双方互不往来、对立情绪浓厚。两起纠纷历时长久、矛盾固化,若处置不当极易激化升级,严重影响社区和谐稳定。
为彻底破解历史遗留难题,冷涧社区坚持运用“六尺巷”协商议事工作法,主动联合城关派出所,由派出所所长刘锋亲自带队下沉一线,警社协同、现场攻坚,以协商促和解、以法理明边界,化解十年积怨,筑牢社区平安防线。
二、现场化蝶:活用古智解心锁 情理法理共春风
(一)十年雨棚纠纷巧化解 协商议事定边界
针对丁某与陈某十余年的雨棚遗留矛盾,社区工作人员与刘锋所长实地勘察雨棚现状、详细了解矛盾纠纷,认真倾听双方诉求与不满。调解过程中,充分运用“六尺巷”工作法,秉持“互谅互让、以和为贵”理念,组织双方面对面协商议事,不偏不倚、释法明理。社区工作人员则从邻里情谊出发,引导彼此换位思考,传递情的温度。这“法理”与“情理”的融合,犹如“庖丁解牛,因其固然”,顺着矛盾的肌理脉络,精准下刀,不费蛮力。
刘锋所长结合治安管理与相邻权相关规定,明确雨棚搭建的合规边界与安全要求;社区工作人员以邻里情谊为切入点,引导双方换位思考、各退一步。通过反复沟通疏导,双方放下对立情绪,最终就雨棚整改方案达成一致,解决十余年遗留问题,邻里关系重归和睦。这正体现了“兼怀万物,其心乃公”的境界——心怀包容,方能公正持平。
(二)心灵隔阂终消融:破除成见见本真
蒋某与丁某的十余年积怨,源于生活琐事,却因长期缺乏沟通形成沟通壁垒,调解难度极大。冷涧社区坚持运用协商议事机制,联合刘锋所长分别与双方深入谈心,安抚情绪、梳理矛盾根源,找准问题症结、精准施策发力。
调解现场,刘锋所长以法理为基、以情理为引,细致讲解邻里相处之道与相关法律法规;社区工作人员活用“六尺巷”包容谦让精神,劝导双方摒弃陈年成见、互谅互让。在警社双方的共同努力下,双方心结逐步解开,主动握手言和,十余年隔阂一朝化解,有效避免矛盾进一步升级。
三、长效之思:警社协同显担当 古法新用惠民生
两起跨越十年的历史遗留矛盾成功化解,是冷涧社区“六尺巷”协商议事工作法与派出所专业警务力量深度融合的生动写照。此次调解中,社区充分发挥基层治理主体作用,以协商议事凝聚共识、化解分歧;城关派出所刘锋所长主动担当、靠前处置,以专业能力厘清法理、定分止争,这种联动,既守住了法律的底线,也传递了人情的温度,实现了“1+1>2”的治理效能。
下一步,冷涧社区将持续深化“六尺巷”协商议事工作法,加强与城关派出所协同联动,聚焦历史遗留、邻里纠纷等基层顽疾,坚持源头预防、前端化解,用心用情解决群众急难愁盼,以每一次成功的“小调解”,守护社区整体的“大和谐”,不断提升社区治理效能,筑牢辖区平安稳定的坚实根基,在日复一日的“小事”化解中,追寻“莫若以明”——不如以明静之心去观照、去化解——的基层治理智慧。
文字图片提供(刘勇 代蕊蕊)
责任编辑(王帅)

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