近日，人保财险樟树支公司接到辖区内一水产养殖户报案，称其承包鱼塘突发受灾，养殖水产出现较大损失。接到报案后，该公司理赔人员迅速响应，立即赶赴受灾鱼塘现场开展查勘定损工作。期间，工作人员认真核对损失情况，耐心安抚农户情绪，并一对一讲解农业保险理赔政策、赔付标准及后续流程，细致解答农户关心的理赔到账时间、材料要求等问题，让农户吃下“定心丸”。现场勘查结束后，为加快理赔进度，该公司理赔人员又马不停蹄赶往当地兽医站，对接完善受灾核验信息，规整补齐全部案件资料，顺利完成盖章确认工作，确保案件合规、快速推进。下一步，人保财险樟树支公司将加强农险灾前预警与出险快速响应机制，持续提升理赔服务质效，全力护航水产养殖业健康发展，以实际行动践行“人民保险 服务人民”的企业使命。（作者：陈龙）