浅议“刚愎自用”

文//张玉森

       前几天和一位朋友聊天，他说起单位里一位负责人，凡事都要自己拍板，下属的意见很少听得进去。几个有想法的年轻人先后递了辞职信，剩下的人也渐渐习惯了沉默。朋友叹了口气：“他总觉得自己考虑得最周全，可手下人的心气散了，工作哪还能有起色？”

       这让我想起了“刚愎自用”这个词。它最早在《尚书·仲虺之诰》中就有类似表述：“好问则裕，自用则小”，意思是勤学好问才能开阔眼界，自以为是只会局限格局。后来《金史·赤盏合喜传》将其凝练为“性刚愎，好自用”，用来形容人倔强固执、独断专行的性情。

       古往今来，这样的例子并不少见。

       春秋时，晋将先穀在晋楚交战时，无视统帅荀林父“暂避锋芒”的部署，擅自带着部队渡河追击，最终导致晋军大败。他的固执，不仅让自己陷入绝境，更让无数将士白白牺牲。楚国的莫敖屈瑕也是如此，仗着之前打了几场胜仗便骄傲自满，出征罗国时严令“不得妄提意见”，谁劝都不听，最终兵败自尽。

       这些故事藏着一个朴素的道理：一个人再精明，也有思虑不到的地方。拒绝听取他人意见，就像把自己关在狭小的屋子里，难免会撞到南墙。

       刚愎自用的根源，往往与过去的成功有关。一个人因某事做得好，容易产生“自己永远正确”的错觉。屈瑕不就是因为之前打了胜仗才变得骄傲的吗？这种由“成功经验”催生的自信，一旦过了头，就会变成听不进不同声音的固执。

       其实，人在顺境中保持谦逊，比在逆境中保持坚韧更难。顺境容易让人心态膨胀，误以为自己无所不能，而这恰恰是最需要警惕的时候。

       放到现实中，“刚愎自用”的现象也时有发生。

       往小了说，一个团队的负责人如果刚愎自用，最直接的影响就是人心离散。就像我朋友提到的那位负责人，有能力、有想法的人留不住，留下的多是畏首畏尾的人，这样的团队很难有活力和创新。

       往大了说，一个组织或机构的主事者如果刚愎自用，决策出现偏差的概率就会大大增加。听不进专业建议，忽视基层实际情况，凭个人主观判断做决定，结果往往事与愿违，造成不必要的损耗。这样的教训，在现实中并不罕见。

       因此，刚愎自用的毛病，需要正视、摒弃和改正。

       怎么改？首先要有“闻过则喜”的胸襟。唐太宗能开创贞观之治，一个重要原因就是愿意听取魏徵的谏言，他把魏徵比作“镜子”，随时对照反思自己的不足。这种气度，远非那些听不得逆耳之言的人可比。

       其次要建立“兼听则明”的习惯。无论是一个团队、一个家庭，都需要有让不同声音表达的空间。高明的主事者，未必是自己最聪明的人，而是善于汇集众人智慧，从中选出最优方案的人。

       最后，越是在关键位置上的人，越要警惕刚愎自用的倾向。位置高了，身边直言不讳的声音可能会减少，这时候更需要主动去了解不同意见，保持清醒的判断。

       古人说“兼听则明，偏信则暗”，这八个字值得每个人铭记。无论身份如何，常怀谦卑之心，多听逆耳忠言，才能在人生路上走得更稳、更远。

       说到底，刚愎自用源于心胸不够开阔，把自己看得太重。改掉这个毛病也简单——多听听别人的想法，多反思自己的不足。能做到这两点，个人能少走弯路，团队能减少失误，事业能更稳健地发展。