5月18日，张兴无（右一）在西安市木塔南苑社区，对一起房屋分配以及赡养纠纷进行调解，最终达成了双方满意的调解结果。
5月14日，陕西省“2025年度法治人物”评选结果揭晓，西安高新区丈八街道人民调解委员会主任张兴无入选。67岁的张兴无说：“我所做的不过是千千万万基层法治工作者每天都在做的平凡事——把法律的温暖送到群众家门口，把矛盾纠纷化解在萌芽状态……”
这份谦逊，源于他几十年的坚守与深耕。从军营退役后，他毅然投身基层调解岗位，从青涩的“调解员”到群众信赖的“解铃人”，用大半辈子践行着“人民调解梦”。他扎根街头巷尾、穿行于邻里之间，在法理与温情之间寻得平衡，用行动践行着“法治不是高高在上的条文，而是柴米油盐里的公平，是家长里短中的道理”。4000多起矛盾纠纷在他手中化干戈为玉帛，他也成为群众心中可靠的“和事佬”。
深耕调解护民生“我的梦，从当兵时就扎了根。”张兴无的追光之路，始于父亲坚守“为人民服务”的言传身教，淬炼于军旅生涯的纪律与使命。1978年8月，20多岁的他退伍后走上调解岗位。
张兴无深知，基层调解不仅是“劝和”，更是维护社会稳定的“第一道防线”。为了织密这张矛盾化解网，他创新推出“网格＋调解”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职调解员，实现“小事不出网格，大事不出街道”；同时牵头成立“张兴无调解工作室”，吸纳律师、心理咨询师、退休法官等专业力量，打造了一支懂法、懂理、懂人心的调解“铁军”，推动调解工作从“单打独斗”走向“多元共治”，从“被动应对”转向“主动预防”。
“不学习就说外行话，咋帮老百姓？”张兴无是“终身学习者”的典范。从啃透农村土地承包法、婚姻法到钻研民法典，甚至主动考取婚姻家庭咨询师证书，他始终保持着对知识的渴求。正是这份专业与赤诚，让他面对再复杂的纠纷，也能找到破局的钥匙，用专业力量为群众撑起法治保护伞。
法理相融解民忧调解工作，往往是在与时间赛跑，为逝者维权，为生者解忧。
前不久，一起跨市工亡赔偿纠纷摆在了张兴无面前。家住汉中的刘大爷，其子在西安务工时不幸突发疾病离世。面对丧子之痛和与施工方悬殊的赔偿分歧（家属索赔120万元，施工方仅愿赔偿20万元），年近八旬的老人孤立无援。汉中市调解协会紧急对接雁塔区及丈八街道调解力量，张兴无主动牵头，迅速组建专项工作组，一场跨越两市的调解攻坚战就此打响。
面对巨大的利益鸿沟，张兴无采取了背对背疏导与面对面协商相结合的策略。他一方面依据《工伤保险条例》向施工方严肃阐明法律责任与企业道义，另一方面安抚家属情绪，引导其理性回归。经过多轮耐心细致的沟通，双方终于达成一致。
调解工作，是法理与温情的平衡术。张兴无常说：“调解不是‘和稀泥’，而是要让法条有温度，让人心有归处。”他摸索出的“法、理、情”三位一体调解法，成为化解矛盾的“金钥匙”。
今年4月，辖区发生了一起特殊的高龄邻里纠纷。70岁的张某驾驶三轮车不慎挂倒了90岁的杜某，致其骨裂入院。双方虽是多年邻里，却因赔偿问题僵持不下，原本和睦的关系濒临破裂。张兴无受理此案后，第一时间赶赴医院探视，查阅监控还原真相。
面对情绪激动的双方，他启动“情、理、法”融合机制：既向张某释明安全注意义务，又体谅其经济困难；既向杜某家属阐释赔偿标准，又共情其照护艰辛。在长达6个小时的面对面协商中，张兴无逐笔核算医疗费、护理费，用温情化解隔阂，用法理明确底线。最终，张某当场履行了赔偿义务，两位高龄老人及其家属握手言和，一段险些破裂的邻里情得以修复。
赤诚坚守践初心48年风雨兼程，48年初心不改。从为农民工讨回数千万元薪资，到化解4000多起各类矛盾纠纷，张兴无的调解日志摞起来有一人多高，每一页都记录着他的坚守与付出，每一起案例都承载着群众的信任与期盼。他常说：“微光是永恒的光，是永不熄灭的光。我一个人的力量有限，但只要能尽我所能，帮群众化解矛盾、解决困难，这束微光就有意义。”
“全国调解能手”“陕西最美退役军人”“陕西省劳动模范”……张兴无身上有许多光环，但他始终保持着谦逊低调的作风，把群众的事当成自己的事。一天4场调解是常态，奔波在社区、企业、医院之间是日常，他的“备忘录”里，记满了群众的烦心事、揪心事，每一件都全力以赴、妥善解决。有人劝年近七旬的他安享晚年，他却笑着摇头：“只要能动，活一天就干一天，我要把人民调解当毕生事业。”（刘攀峰 文/图）（陕西调解）
END来源 | 西部法治报编辑 | 刘柏汝
责任编辑 | 周晓君审核 | 任颖 刘美琳
陕西调解
举报
