“我家楼上漏水很长时间了，但家中一直无人，怎么办？”近日，海青岛街道港西社区22号楼居民姜女士到社区求助，情绪比较激动。

工作人员安抚住居民情绪，又向她详细了解了楼上住户的情况。姜女士称，楼上住户将厨房改到了阳台，虽然家中一直没人居住，但隔三差五就会漏水，家中棚顶已经浸泡一大片，感觉还是有人偶尔回来用水，但又找不到人，居家生活受到严重影响。工作人员经多方核实，实地核查，漏水源头确实位于楼上，但该房产已进入司法拍卖流程，屋内无人居住、无法联系产权人，没有入户钥匙致使漏水迟迟无法处理。

社区立刻联动辖区派出所、小区物业协同处置，由派出所协调开锁人员，三方依规入户排查。经物业检修，确定漏水为室内热水器故障引发，并迅速切断电源、关闭进水阀门，彻底封堵漏水源头。

隐患成功消除，居民难题妥善解决。下一步，社区持续完善多方应急联动机制，常态化排查楼栋安全隐患，高效解决群众急难愁盼。

通讯员：王颖【未经作者授权，转载与搬运文图需注明出处】