申诉随笔:一篇消费随笔被下架后的心里话
作者:杨东
写下这篇文字,是为自己《莫名被扣费后我顿悟:真正的企业家,拼的从来不是赚钱能力》一文提交申诉。
当初落笔成文,缘起一次实实在在的无端扣费经历,账户被悄然扣款,无弹窗提醒、无密码确认,事后多方查询,发现遭遇同类隐形扣费的消费者比比皆是,不少银行还专门开通投诉通道协助用户退费。
文章里所有事实,皆是亲身经历,短信凭证、投诉信息,我都一一留存;没有凭空杜撰、刻意抹黑任何企业。
通篇文章,只是一名普通消费者结合切身遭遇,对隐形扣费、诱导开通、注销繁琐这类行业乱象有感而发。
文中的观点评述,是基于乱象产生的个人感悟,没有污言秽语,没有全盘否定企业所有经营,只是围绕不合理的扣费模式探讨企业经营的底线与社会责任。
依照民法典相关规定,公民基于客观事实开展消费点评、舆论监督,本就是受法律保护的合法权利。
如今企业仅凭商誉受损的单方面说辞发起投诉,文章便被平台下架,不免心生感慨。
企业若认定文章侵权,完全可以通过诉讼途径,拿着法律证据主张自身权益,不该借助平台投诉通道,轻易屏蔽普通创作者客观的消费发声。
在此恳请平台审慎审阅我的申诉与配套证据,区分恶意造谣和合理的民众监督。
倘若投诉方无法在法定时限内提交法院立案等有效侵权凭据,希望能够撤销下架决定,恢复文章正常发布。
创作初衷不过是提醒万千消费者警惕隐形消费陷阱,守住普通人的消费知情权,作者也愿为文中所有内容的真实性承担法律责任。
作者简介:
杨东,笔名 天然 易然 柔旋。出生于甘肃民勤县普通农民家庭,童年随母进疆,落户于新疆生产建设兵团第一师三团。插过队,当过兵和教师;从事新闻宣传工作30年。新疆作家协会会员,新疆报告文学学会第二届副会长。著有报告文学集《圣火辉煌》《塔河纪事》和散文通讯特写集《阳光的原色》《风儿捎来的名片》,和他人合作报告文学《共同拥有》《湘军出塞》《天之业》《石城突破》《永远的眺望》等。

举报