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匠心守老店 微光暖乡邻
——记泰安省庄双星·回力鞋店经营者谷青
作者/伍达
清晨六点半,薄雾轻笼着泰安省庄商贸城。随着一阵轻响,店铺卷帘门缓缓拉起,45岁的谷青脚步从容地走入店内。脚下一双双星软底布鞋,陪伴她走过了无数个朝夕。两百平米的空间里,运动服饰整齐陈列,各式鞋盒层层码放,满目皆是熟悉的市井烟火。
一晃二十载,当年初涉行当的年轻姑娘,如今已是周边群众口中亲切的“谷大姐”。省庄是坐拥十万常住人口的工业大镇,商贸活跃、客源充足。谷青深耕于此,用心打理双星、回力两大国民老品牌,让历经岁月的老牌国货,在乡土大地上始终焕发着鲜活的生机。
一、逆势守业:双牌并行站稳市场
时代浪潮起落,实体鞋业几经洗牌。十余年前的行业变局,曾让无数加盟商望而却步,谷青却凭着独到眼光与坚定初心,走出了一条逆势前行的道路。
2008年成为实体鞋服行业的重要分水岭,双星集团战略重心转向轮胎产业,鞋服板块逐步收缩,大批加盟商心生退意,纷纷关店止损。身边同行纷纷劝说谷青及时收手,可她立足本地市场冷静研判:省庄工矿企业众多,外来务工人员、本地居民对高性价比的劳保鞋、舒适健步鞋需求十分稳定,老牌鞋品依然有着广阔空间。
深思熟虑后,谷青做出决定:坚守门店,同时引入回力品牌,形成双品牌错位经营。双星主打中老年健步鞋与工矿劳保鞋,贴合务工群体与老年消费者需求;回力凭借经典复古帆布鞋、潮流休闲款,吸引青少年与年轻顾客。两大国民品牌优势互补,客群覆盖八岁孩童至耄耋老人,门店人气稳步攀升。
客流持续增长,原有店面渐渐无法满足经营所需。谷青顺势将省庄总店扩建至两百平米,随后又在泰城西部仓库路开设分店。一东一西两家门店,总面积超三百平米,在双星、回力乡镇加盟体系中,这样的规模与布局实属少见。
“做生意不能盲目跟风,要找准定位、补齐缺口。”这是谷青坚守多年的经营理念。别人只顾追求单款鞋子的利润,她却时刻紧盯货品库存、鞋款版型,针对本地不少群众脚型偏宽的特点,特意优选宽松鞋楦款式。这份细致入微的运营方式,为门店积累下坚实客源,五千余名忠实会员,成为她闯荡市场最稳固的底气。
二、直播突围:线上拓路深耕口碑
线下市场风云变幻,突发的疫情再度给实体行业带来冲击。商贸城客流锐减,多数经营者陷入观望焦虑,谷青却率先迈出新步伐,在2020年开通抖音账号,做起直播带货、运营抖店,主动拥抱线上新业态。
对于常年扎根线下、仅具备基础文化水平的谷青而言,面对镜头直播是全新挑战。开播初期,直播间访客寥寥无几,她也难免紧张局促,常常语不成句。但她摒弃了当下流行的叫卖套路,把直播间当成线上柜台,踏踏实实分享专业知识。
拿起一双健步鞋,她现场弯折鞋底,直观展示材质弹性;拿起鞋垫与鞋面,细致讲解用料、透气性与耐磨度。结合本地生活场景,她真诚分享实用选购技巧:干体力活该选哪种防滑鞋底,宽脚人群如何挑选鞋型,翻毛皮鞋子该怎样清洁保养。句句都是实在经验,没有夸大宣传,这份质朴与专业,渐渐赢得了网友的信任。
如今,线上销售额已占到门店总业绩的四成,直播间日常稳定数十人在线,高峰时段人数破百。线上流量不止转化为订单,更成为强大的引流渠道。邱家店、山口等周边乡镇的顾客,看完直播后专程驱车到店试穿选购,门店的服务半径不断延伸。
线上线下早已融为一体,线上下单、线下提货,线下试穿、快递配送,灵活的服务模式打破了渠道壁垒。谷青常说,线上线下做生意,拼的都是良心。无论面对镜头前的网友,还是柜台前的顾客,她始终秉持同一套标准:货真价实、以诚相待。
三、多元经营:会员为基筑牢根基
依托两大品牌的口碑与自身积累的信誉,谷青的门店业务不断拓展,除日常零售外,企业团购成为一大特色板块。泰安当地诸多企事业单位,采购员工福利、运动会装备时,都会将这里列为首选。
企业采购向来严谨,品牌资质、产品质量、价格与服务都是硬性考量。谷青二十年如一日的诚信经营,就是最好的名片。为了精准服务顾客与合作单位,她精心整理出会员台账,五千多名会员的鞋码、消费偏好、生活情况,她都了然于心。谁偏爱深色款式,谁家孩子正在上学,哪位老人腿脚不便,这些细节她都记在心里。
精细化的运营,构筑起难以超越的竞争壁垒。曾有一家工厂紧急采购三百双劳保鞋用于运动会,多家店铺因工期紧张不敢承接,谷青连夜对接厂家、协调库存,按时保质完成供货,用执行力赢得了客户的高度认可。长久以来,靠谱、省心,成了合作方对她最一致的评价。
四、心怀善意:点滴温情温暖乡邻
生意越做越红火,谷青却始终保留着乡土经营者最纯粹的本心,善良与热忱,流淌在经营的每一处细节里。
在省庄当地,人人都知晓她帮扶孤寡老人的暖心故事。镇上一位姓贾的老人无依无靠、生活拮据,谷青便坚持每日为老人准备一份餐食,日复一日,数年未曾间断。有人劝她不必增添额外负担,她总是淡然一笑:“不过是多添一碗饭的小事,能帮衬一把,心里就踏实。”
善意不止于此,店内更是立下不成文的售后规矩:若非人为损坏,鞋子出现质量问题,即便穿着一段时间,也一律负责退换维修。遇到行动不便的老年顾客,她总会主动蹲下身帮忙试鞋、系鞋带,还贴心附赠备用鞋带。
这些看似不算“精明”的举动,恰恰是最珍贵的经营智慧。五千名会员不再只是冰冷的数字,而是五千余个信任她、认可她的家庭。在省庄及周边乡镇,“买鞋就找谷大姐”,早已成为街坊邻里之间心照不宣的选择。
暮色四合,省庄商贸城亮起万家灯火。送走最后一批顾客,谷青开始清点当日货品与账目,手机上,抖音后台的咨询消息仍在不断弹出。从早年骑着车辆奔波进货的年轻姑娘,到如今双线运营、坐拥两家门店的创业者,二十载风雨兼程,她从未追求轰轰烈烈的扩张,只专注守好眼前的一方小店。
一双双鞋子,承载着民生日常;一份份真诚,汇聚成暖暖温情。谷青以匠心守护老牌门店,以善意温暖一方乡邻。这间两百平米的鞋店透出的微光,不仅照亮了自己的创业之路,也为平凡的市井生活,增添了一抹动人的亮色。
2026年6月12日

作者简介
伍达,新媒体制作达人,【中国文摘】副主编。山东省泰安市市直机关退休干部,生于农村偏远地区,高考改变命运。参加工作42年,十余次调整工作岗位,从事过企业管理、教师、驻村干部、县、市机关综合管理等工作。





