一、政府引领：孤独症家庭自助互助服务核心指引
孤独症家庭自助互助服务建设，是全省孤独症关爱提升、完善基层民生服务的重点工作。省残联明确工作方向：以家庭为核心、自助为基础、互助为支撑、社区为依托、专业为保障，打造标准化、专业化的自助互助服务体系。
针对孤独症家庭照护压力大、康复资源不足、社会融入困难等痛点，通过政策引导、资源整合，构建“政府主导、家庭自治、社区协同、专业支撑”全方位帮扶体系。重点落实三项工作：规范关爱驿站站点建设标准，配齐场地、人员与服务流程；培育家长互助骨干，提升居家康复、科学照护能力；推动驿站与社区治理深度联动，建成“驿站辐射、社区落地、家庭受益”的基层服务网络，把帮扶资源送到群众身边。
二、实践落地：分层暖心互助活动顺利开展
遵照上级残联工作指引，6月14日上午，苏州工业园区自助互助关爱驿站联动斜塘街道荷韵社区，共同开展孤独症家庭互助主题活动，以精细化落地实践，探索驿站与社区联动服务路径。
前期，驿站工作人员、社区工作人员联合家长志愿者摸排家庭实际需求，围绕康复教学、心理疏导、同伴交流设计活动，并划分两大体验区域，适配不同年龄段孩子需求。
低龄儿童区域开设手工、绘本阅读、趣味益智游戏，工作人员陪同互动，锻炼孩子动手与表达能力；初高中青少年专区主打成长交流、兴趣分享与心理科普，志愿者平等倾听孩子学习、社交烦恼，用轻松交流代替说教，贴合大龄青少年心理特点。
活动现场，同步开设家长互助课堂，专业康复师手把手教学居家沟通、感统训练实操技巧，解决家长不会居家康复的难题。交流环节中家长互相倾诉照护压力、分享经验，彼此慰藉赋能。活动结束后发放康复资料，搭建线上互助社群，实现长期常态化交流。
驿站带队老师邹斌表示，本次活动摒弃以往统一化活动模式，充分区分不同年龄段孩子需求。以往活动不分龄段，容易出现低龄孩子坐不住、青少年觉得活动枯燥的问题，分层设计能让每位孩子、每个家庭都获得适配自身的服务。
社区负责人介绍，本次活动是落实驿站社区联动要求的实地实践。依托双方联动平台持续整合各类服务资源，后续会结合本次活动反馈优化活动内容，常态化推出分龄关爱服务，持续完善驿站与社区联动的长效服务链条，为辖区特殊儿童家庭打造适配成长需求的暖心阵地。
三、模式探索：深耕驿站社区联动长效服务体系
结合上级政策指引与本次活动实践，以苏州工业园区自助互助关爱驿站为核心阵地，持续探索“驿站统筹、社区落地、家庭参与”联动服务新模式。
一是夯实驿站专业枢纽作用，严格落实站点建设标准，配齐康复配套设施，常态化引入康复、心理专业人员驻点，培育家长互助骨干队伍；
二是依托社区网格精准摸排需求，联动辖区各类志愿力量，将驿站专业服务下沉至社区一线，常态化开展分层亲子活动、家长互助沙龙；
三是建立长效优化机制，根据服务对象反馈持续更新活动内容，兼顾儿童成长发展与家长照护减压需求，形成可持续、有温度的基层帮扶机制。
四、未来展望
下一步，自助互相驿站将持续以省残联工作指引为根本遵循，由园区社会社会事业局指导并通知各街道，由驿站进行具体对接协调，确定时间地点；由街道与驿站共同开展招募和活动组织（优先招募非在康复家庭)。用好自助互助关爱驿站平台，不断深化驿站与社区联动协作机制，丰富分层分类自助互助服务内容，细化康复支持、心理疏导、社会融合各类服务举措，打造可复制、可推广的基层孤独症家庭关爱样板。
