天河区规模最大单小区电梯更新项目在穗园启动 

27台电梯年底前投用 1872户居民告别“梯难”

6月17日，广州市天河区石牌街道穗园小区老旧电梯更新改造正式启动，将更换电梯27台，这是目前广州市天河区规模最大的单小区批量更换项目。

整体更换工作预计12月底全部完成并投入使用。历经二十多年使用的27台老旧电梯完成迭代后，1872户居民长期面临的电梯频发故障、早高峰候梯耗时长等问题将得到根治，高层老年住户出行不便的状况会得到明显改善。

记者在小区内走访时能看到，各单元楼下已经贴出改造通知，不少路过的居民都会停下脚步看上两眼。穗园小区是广州市市直机关的最后一批房改房，共9栋、1872户，这片1999年建成的小区里，电梯常年高负荷运转，运行晃动、楼层停靠不准成了常态，隔三差五就要停工检修。72岁的陈阿姨住在高层，关节一直不太好，平日里下楼买菜、定期复诊全都依靠电梯。前些年电梯时好时坏，她出门的次数越来越少，碰上电梯临时停修，常常一连几天都只能待在家中。社区工作人员这段时间逐户送上了施工便民联系卡，上面留好了施工对接人的联系方式，后续施工里噪音扰民、临时出行受阻这类问题都能随时反馈，不少老年居民心里总算踏实下来。

“换电梯这件事，跑市相关部门沟通协调、看现场、座谈来来回回三十几次，最难熬的还是前期统一业主想法、平衡各层住户利益等的过程。小区住户多，大家对集资方案、电梯品牌、具体施工时段想法各不相同，改造推进一度遇到不小阻力。穗园社区工作人员联合业委会，大多选在傍晚、周末住户在家的时候上门交流，前后组织了十余场居民座谈慢慢理顺分歧，业主微信群也成了日常沟通的主要渠道，改造方案、电梯报价都会及时发到群里公开。”石牌街道穗园社区党委书记孙明芳告诉记者。

卢向宽是小区业委会主任，据他介绍，这次改造依托相关住房补贴筹集资金，电梯采购单据、各项工程开销、每日施工进度，都会张贴在各个单元公告栏，同时同步更新在业主微信群，全程交由全体业主监督，透明化的推进方式，也慢慢打消了不少业主的顾虑。

在这次更换电梯的开工仪式上，卢向宽回顾了电梯换新过程的历时2年多的摸排调研、民意征集、流程报备历程。“为彻底解决电梯老旧隐患，业委会始终将此项工作列为重点民生工程，全程公开透明，保障业主知情权、参与权、监督权。”她表示，新电梯将采用安全性能更高、运行更平稳、静音节能的全新设备，彻底解决老旧电梯故障问题，全面提升小区居住品质。考虑到居民施工期间还要正常上下楼，施工时进行错峰作业，尽量避开早晚出行高峰，单台电梯改造周期大致控制在25天。项目还组建了专门的居民沟通群，施工中出现的各类问题都可以随时留言反馈，工作人员会第一时间到场协调处理，尽可能降低施工带来的不便。

天河区石牌街道党工委书记范继军表示，该项目的全流程经验将向有同类改造需求的小区推广，进一步改善居民的居住环境。（通讯员梁子大、杜杰）

作品赏析

该项目是广州市单次更换电梯数量最多的小区改造项目，属于天河区推进大规模设备更新、落地民生福祉的典型标杆案例。

民生共情传播力强‌：稿件以1872户居民的真实生活痛点切入，用老年住户出行难的具象故事，把“小电梯大民生”的主题落地，贴合广州日报面向全年龄段本土读者的传播需求，容易引发广大老旧小区住户的广泛共鸣。

基层治理示范价值‌：完整呈现了超大型小区推进电梯改造的全流程实操经验，“十余场居民座谈统一意见”“全流程公开透明监督”“错峰施工降低扰民”等做法，为全市同类民生项目提供了可复制的参考样本，符合主流媒体推广基层先进经验的报道导向。

一、核心新闻价值

这篇稿件的民生属性突出，具备多重稀缺性与传播亮点：

事件量级稀缺‌：作为广州单次更换27台电梯的最大规模小区改造项目，突破了以往零散更新、小范围加装的常规案例，是天河区乃至全市老旧电梯更新领域的标志性事件，填补了大规模整小区批量更新的报道空白。

民生痛点精准‌：紧扣广州本地20年以上房改房的共性难题——高负荷运转的老旧电梯故障频发、老年住户出行受阻，用1872户居民的真实生活场景，把“小电梯大民生”的主题落到实处，极易引发同类老旧小区住户的广泛共鸣。

实践参考性强‌：完整呈现了大规模电梯改造从意见统一、资金筹措到全程公开监督的全流程，尤其是“错峰作业”“逐户送便民联系卡”“全流程开销公示”等实操经验，为全市其他大型小区推进同类改造提供了可复制的样本，具备很强的现实指导意义。

二、写作亮点

这篇稿件的叙事风格接地气，细节饱满，具备很强的可读性：

故事化表达鲜活‌：没有采用生硬的政务通稿写法，以72岁关节不好的陈阿姨的真实经历切入，把“电梯坏了就没法出门买菜复诊”的个体困境具象化，让读者瞬间代入居民的真实感受，避免了民生新闻的空泛感。

细节信息扎实落地‌：稿件里的27台电梯、1872户居民、单台25天改造周期、错峰避高峰、十余场居民座谈等具体数据，全部来自一线走访的真实信息，没有模糊的套话，内容可信度和说服力极强。

叙事逻辑层层递进‌：从改造启动的核心事件切入，先讲居民过去的痛点，再拆解前期协调的难点，最后介绍新电梯的优化设计和便民施工安排，完整还原了一件民生实事从“难推进”到“暖民心”的全过程，故事线流畅完整。