日前，梓潼县七曲山风景区因媒体报道引发社会关注。面对问题，当地政府没有回避推诿，而是以“诚恳接受，认真核查，切实改进”的鲜明态度，迅速发布情况通报，直面痛点、细化举措、承诺提升。这一务实作风，不仅彰显了地方政府“以人民为中心”的治理诚意，更让我们看到了一份难得的坦诚与担当。

 正视历史变迁，理解发展中的“阵痛”

       原国道G108穿越七曲山风景区核心区，古柏参天、古建筑林立，既是宝贵的生态财富，也是沉重的安全责任。森林防火、文物保护、交通压力，三重挑战叠加，倒逼道路改线。从四级到二级、从6.5米到10米、里程延长3.6公里——这些数字背后，是国家路网规划的全局考量，更是对千年古柏和全国重点文物的敬畏之心。

       新线路通车、旧路退出国道序列，本质上是一次为了“更好保护”而做的主动调整。任何发展都不是一蹴而就的，转型期的管理磨合、信息不对称带来的误解，在所难免。但可贵的是，当地不回避历史、不粉饰过往，用详实的数据和清晰的脉络，给公众一个明白账，这份坦诚本身就是正能量的基石。

直面管理瑕疵，以“整改速度”回应“民生温度”

       通报中最令人动容的，不是成绩的罗列，而是问题的直陈。“景区管理制度执行不到位”“通行保障不够周全”——寥寥数语，却掷地有声。没有“临时工”借口，没有“客观原因”托词，有的只是刀刃向内的自省。而随后的整改措施，更是条条有温度、件件可落地：摆渡车已实行免费乘坐，未来还将增设南北游览线免费观光车；原住村民和经营户始终人车免费通行，并要增加免费接送班次。

       科学调度车辆、完善标识标牌、更新导航信息……这些看似细碎的举措，恰恰击中了游客和村民的“急难愁盼”。让利于民、让行于民，把原本可能产生摩擦的“管理点”，转化为服务群众的“暖心点”，这不仅是管理水平的提升，更是治理理念的升华。

平衡保护与发展，书写“以人为本”的答卷

      七曲山的特殊之处在于，它既是顶级森林火险区，又是国保单位，还是当地百姓的生活家园，更是八方游客的向往之地。四重身份叠加，注定了其管理不能“一刀切”，而要在安全红线、文化底线、民生需求、旅游体验之间找到最大公约数。通报中“南北入口设置检查点，兼具车辆引导和景区服务功能”的表述，透露出一个关键转变——从“管控思维”走向“服务思维”。

       检查点不再是冰冷的关卡，而是防火宣传站、路线咨询台、应急救助岗。尤其是对原住村民的特别关照，体现了“景区发展不能忘记原住民”的朴素情感。把村民的“烦心事”当成“心头事”，把游客的“意见单”变成“整改单”，这种“把困难留给自己，把方便留给群众”的自觉，正是社会主义核心价值观在基层治理中的生动实践。

从“舆情危机”到“形象契机”，彰显政府公信力

       在信息时代，舆情事件往往是一把双刃剑。回避则伤己，直面则树信。梓潼县选择后者，以通报形式主动“亮家底”“晒措施”，甚至坦诚目前仍存在“通行保障不够周全”等问题，这种不完美的坦诚，反而比完美的话术更有力量。因为公众看到的，是一个愿意倾听、敢于纠错、持续进步的政府形象。

       更难得的是，整改不止于“头痛医头”，而是系统性地提出“全面规范景区运行管理”——从标识牌到导航信息，从班次密度到科学调度，涉及硬件、软件、数据、服务全链条。这种长效机制的建设，远比一次临时灭火更有价值，也为其他景区处理同类问题提供了“梓潼样本”。

让“正能量”成为景区最亮丽的风景线

       旅游的本质，是人与自然的对话，是历史与现实的交融。七曲山拥有千年古柏的苍翠、大庙古建的厚重，这本就是无可替代的文化瑰宝。而今天，当地政府以谦逊之心接纳批评，以实干之举回应期待，这种精神层面的“风景”，同样值得被看见和传扬。

       我们相信，当摆渡车穿梭于林间，当村民笑迎四方客，当导航精准指引每一条路线，当每一句询问都得到耐心答复——这些温暖的细节，终将汇聚成七曲山最好的口碑。批评是进步的阶梯，整改是最好的公关。梓潼县用实际行动告诉我们：真正的旅游胜地，不仅要有绝美的自然人文，更要有让游客舒心、让村民安心的治理温度。

      古柏无言，见证千年风云；政府有为，不负百姓期盼。七曲山风景区的这次“整改答卷”，写得工整、写得真诚。它让我们看到，只要始终把人民利益放在最高位置，任何问题都能找到解决之道，任何矛盾都能化为和谐之音。期待七曲山以全新面貌迎接八方来客，也期待更多地方能从这份通报中汲取经验——让“闻过则喜”成为常态，让“立行立改”成为本能，如此，我们的社会必将更加温暖、更加美好。(來源/東華縱橫)