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让守望相助成为城市最温暖的底色

文/池朝兴

2026年6月19日

读罢芳草园社区街坊接力救助七旬受伤老伯的新闻，心中涌起一股暖流。这并非什么惊天动地的英雄壮举，却在一帧帧平凡的画面中，让人真切触摸到了一座城市的温度与情怀。

6月16日傍晚，天河北路芳草园小区外，一位酒后不慎摔倒、头部流血的七旬老伯，在出租屋协管员、居委会主任、社区民警和热心路人的接力救助下，最终平安返家。从发现险情到呼叫支援，从耐心安抚到反复劝导，从护送到家到次日回访——这场环环相扣的爱心接力，没有一个人缺席，没有一个人袖手旁观。这样的场景，令人动容，更令人深思。

守望相助，是基层治理最温暖的注脚。 这次救助之所以能够高效完成，并非全靠运气，而是得益于石牌街道各社区近年来建立起的常态化联动巡查机制。出租屋管理员在巡查中第一时间发现问题，社区居委会主任迅速到场安抚处置，社区民警及时介入劝导，热心群众主动拨打急救电话——多方力量各司其职、自发配合，形成了一张“及时发现、快速响应、有效处置”的安全网。这张网的每一根“丝线”，都是基层治理触角向末梢延伸的生动体现。正如杨智萍主任所言：“多上门走访，多敲门问候，把服务做到老人身边，把关怀落到实处，心里才能真正踏实。”这朴实的话语背后，是一种将工作做到群众心坎上的责任担当。

守望相助，是应对老龄化社会的一剂良方。 不少社区老年住户往往较多，这次事件并非个例。随着我国人口老龄化进程加快，社区养老、独居老人的安全问题日益凸显。老伯酒后摔倒、记不清家属联系方式，这样的场景在不少社区不时都在上演。面对这一现实，单纯依靠家庭或政府的力量远远不够，必须激活社区内部的互助基因。石牌街道的做法提供了有益启示：通过制度化的联动机制，让“邻里守望”从道德倡导转化为可操作的治理实践。当每一位老人都能在需要时被看见、被关注、被帮助，社区才能真正成为安心的港湾。

守望相助，是一座城市文明程度最真实的标尺。 一座城市的文明，不在于楼宇的高度，而在于人心的温度。在这次事件中，我们看到了协管员的责任心、居委会主任的耐心、民警的细心、路人的热心。这些看似平凡的品质汇聚在一起，便形成了强大的道德力量。尤其值得一提的是，老人执意拒绝就医时，众人没有“一送了之”，而是轮番劝导、反复叮嘱，事后还主动回访。这种不厌其烦的“较真”，恰恰体现了对生命的尊重和对职责的敬畏。城市的文明，就是在这样的细微处生长出来的。

古人云：“出入相友，守望相助，疾病相扶持。”两千多年前的理想图景，在今天的芳草园社区得到了生动诠释。从更广的意义上看，这次救助事件虽然微小，却折射出基层社会治理现代化的方向：政府主导、社会协同、公众参与，让每个人既是治理的对象，也是治理的力量。

当然，我们也应清醒看到，一次成功的救助值得点赞，但构建更加完善的社区关爱体系仍然任重道远。如何让联动机制覆盖更多盲区？如何让独居老人的信息在紧急情况下能够快速获取？如何激发更多居民参与社区互助的热情？这些都是下一步需要思考和解决的问题。

临街地段人流复杂，老年住户越来越多，突发情况难以预料——但正如杨智萍所说，多走一步路，多敲一扇门，多问一句话，把关怀做到实处，社区就能成为居民安心的家园。我们期待，这样的“人情味”能够在更多社区落地生根，让守望相助成为广州这座城市最温暖的底色。

因为，一座有温度的城市，不是没有意外，而是在意外来临时，总有人伸出援手；不是没有困难，而是在困难面前，总有人与你同行。

【作者简介】

池朝兴，作家诗人。多篇作品发表及获奖于国内外书报刊杂志或网络。出版诗集《金色的希望》《金色的阳光》《金色的大地》等。广州市城管执法局退休干部（正局）、关工委副主任，广东五星志愿者，人大代表民情联络员，都市头条认证编辑、作家平台主编，中国作家网、中国诗歌学会、中国诗歌网、广东省作家协会、广东省老干部书画诗词摄影家协会、广东省侨界作家联合会、广州市海珠区作协、荔湾区作协会员，华夏精短文学学会会员、签约作家等。