“把父母托付给你们，他们一日三餐吃得好不好、日常照料到不到位、突发病痛能不能及时救治？”这是每一位将父母托付给养老机构的子女，心中最深的牵挂。

　　对于这个问题，贵阳市六医阳光养老护理中心的回答是“请放心，没问题”。该中心是一家兼具医疗救治、康复理疗、认知症专项照护的医养中心，一套完整贴心的日常照料体系、一群心怀仁善的医护护工，用日复一日的坚守，打消家属顾虑，因为住在里面的老人，每天都被两重保障稳稳托起：一是医疗保障，二是生活护理保障。

　　6月16日，记者走进该护理中心，用镜头记录下这里的老人们是如何被温柔以待的。

　　晨昏有序全时段照料，三餐四季皆有温情

　　清晨六点，城市慢慢苏醒，贵阳市六医阳光养老护理中心的护理团队开启了一天的照料工作。

　　针对失能、半失能老人，护理员轻柔完成起床搀扶、全身清洁、衣物与床品更换等全套护理；夜班护士同步开展诊疗工作，按时为老人喂服药物、抽血检测，按需执行专项治疗，生活照料与医疗监护同步落地，无缝衔接。

医护人员和老人开心地聊天

　　七点半，温热可口的早餐准时送至各房间。生活能够自理的老人围坐餐桌闲话家常，行动不便、无法自主进食的老人，则由护理员一对一耐心喂食。

　　饮食照料是阳光养老护理中心每日的头等大事，老人的口味偏好、进食状态都会被细致记录，即便遇上老人挑食拒食，工作人员也总能柔性化解。

　　有老人不愿吃馒头，护工便单独熬煮软烂热粥；不少认知症老人心心念念酸奶，医护人员时常自掏腰包带来，满足老小孩般的小心愿。

　　八点全员交接班完毕，科室主任、护士长带队开展每日例行大查房。

　　医护人员逐间走访病房，不止监测血压、呼吸、皮肤状态等健康指标，更细致问询老人饮食口味、居住感受、对护理服务的意见。细致入微的问诊，是每日一次全面的“健康安检”，也让每一位老人真切感受到被重视、被关怀。

　　查房结束后，康复服务全面开启。上午九点至十二点、下午两点至五点是固定康复时段，肢体尚可活动的老人前往康复室开展规范训练，重度失能不便下床的老人，康复治疗师主动来到床旁一对一拉伸、复健。晴好天气里，无需治疗的老人会被护工搀扶、推送至院内庭院晒太阳、散步，和煦阳光下的欢声笑语，是中心最动人的日常风景。

医护人员带老人们做操

　　十一时三十分午餐准时送达，饭后的休闲时光自在松弛。下棋、打麻将、看电视、院内慢走，或是安静午休，老人可随心选择。

　　午后三点，趣味集体活动准时上线，手指操锻炼肢体协调性、合唱唤醒美好记忆、趣味互动游戏驱散孤单。每逢传统佳节，护理中心还会策划特色活动，端午包粽子、各类积分小游戏轮番登场，为平淡晚年增添满满仪式感。

端午节前医护人员带老人们包粽子

　　傍晚五点半至六点，晚餐如期而至。餐后护理员陪伴老人院内漫步，晚风舒缓身心。

　　晚间七点到九点，睡前护理有序开展，洗脸擦身、温水洗脚、更换干净护理用品，全套流程细致周全。

　　白日照料落幕，24小时不间断守护才刚刚拉开序幕。

　　护理员全天守候在岗随时响应需求，护士严格执行每小时巡房制度，逐间查看老人睡眠状态，密切观察有无突发不适。一旦发现老人身体异常，第一时间开展急救、联系医师处置，深夜里不间断地脚步，为老人筑牢一道安全防线。

　　巧思破解认知照护难题，包容善待迷失的岁月

　　针对认知症老人照护难点，中心开辟专属照护区域，用巧思化解老人迷路、情绪失控等难题。

　　每间病房门口都悬挂着造型各异的毛绒玩偶，香蕉、小动物、卡通水果造型不一，全部由护士自费采购。失去记忆、分不清数字门牌的老人，能依靠熟悉的玩偶标识找准自己的房间，有效减少夜间走失、错睡他人床位的状况，小小的玩偶，成为迷失记忆里温暖的指路牌。

老人喜欢毛茸茸玩偶，医护人员给她买了一堆

　　认知症老人时常出现言语失当、情绪躁动等异常表现，阳光养老护理中心医护团队有着独一份的照护智慧。

　　那就是工作人员达成共识：有老人情绪烦躁时，一句“要不要喝爽歪歪”就能瞬间安抚情绪，跟着护士完整哼唱儿时童谣，变回温顺可爱的长辈。即便有老人意识模糊时说出不当话语，护理人员也温和回应、耐心陪伴，把失智老人当作孩童般包容呵护。

医护人员给老人剃胡子

　　温暖之外，这里还有另一面——随时可能打响的生命保卫战。

　　因为失智老人病情变化瞬息万变，急救保障时刻在线。

　　据了解，阳光养老护理中心配备29名从业十年以上专业医护人员，副主任医师、主治医师、主管护师梯队完善，急救推车、全套急救设备常年放置在病区随手可取之处。

　　护士长白洁透露道，曾有交接班时老人突发危重状况，医护人员一分钟内携带抢救设备冲进病房开展急救；也出现过半小时内连续抢救三位老人的紧急情况，院内可独立完成全套急救处置，如需手术可直接对接院内外科，免去辗转就医、排队等候的麻烦，争分夺秒守护生命。

　　心怀仁善勇担责任，不计得失兜底无人照料老人

　　完善的照护流程背后，藏着许多不为人知的善意与担当。

　　护士长白洁说，中心曾接几名被家属遗弃的老人，子女送老人入住后便失联，拒缴每月数千元综合护理费、伙食费，电话无人接听，长期不闻不问。

医护人员每天细心地照顾着老人

　　其中一位老人经派出所多方联络才被家属接走，拖欠的费用至今未能结清；还有一位老人长期滞留病区，所有开销全部由科室承担。

　　这笔不小的开支，最终分摊至全科医护人员绩效，不少护士薪资近乎减少三分之一。每日连轴转、身心俱疲，还要为失联家属垫付养老费用，工作人员难免心生委屈，却从未有一人提出放弃照料。

医护人员陪老人聊天

　　即便家属彻底缺位，医护、护工依旧按时为老人治疗护理，自掏腰包购置水果、润肤膏、唇膏，缓解秋冬皮肤干裂问题。“家属可以放手不管，但我们不能，医德本心、人之常情，我们都做不到抛下老人置之不理。”护士长白洁的一句话，道出全体工作人员的坚守。

　　在这里，医护人员的身份早已不止诊疗者，更是兼顾多方的全能管家。护工普遍文化程度有限，与家属沟通极易产生矛盾，护士长便主动居中调解；家属提出更换房间、调整护工、定制特殊餐食等各类需求，随时可通过微信、到院沟通对接，全程专人跟进落实。长期细致、透明、贴心的沟通，搭建起家属与护理中心之间坚实的信任桥梁。

　　这些付出并非没有回响。很多家属会送来水果、锦旗，甚至有家属给护理员带来自家种的白菜萝卜和外地买来的面条。“红包我们坚决不收，但这份心意我们懂。”护士长白洁说。

　　更值得一提的是，不少老人在此居住长达八九年，从健朗之年相伴至人生终点。每当老人走到生命尽头，等待医护团队的从不是纠纷指责，而是家属饱含泪水的道谢。

该科室的医护团队

　　从清晨六点的晨间护理，到深夜每小时一次的巡房；从门口引路的毛绒玩偶，到争分夺秒的急救现场；从耐心哄劝挑食老人的温柔，到主动为失联老人垫付开销的担当，贵阳市六医阳光养老护理中心没有将养老局限于简单的生活照料，而是以医疗为底线、以温情为底色，替在外奔波的子女尽孝，为压力重重的家庭分忧。

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