人世有真情暑天有清风
——记发生在山东省济南市退役军人事务局的一件暖人心的事
李师伟
2026年7月9日，山东省电力公司退休干部张传生，因对复转军人干部身份人员的有关政策，不太了解，相关问题比较困惑。想起了要想解决这些问题，退伍军人有个“家”，济南市退役军人事务局，不就能解决这些问题吗？张传生从来没麻烦过退役军人事务局，他们的办公地址在什么地方，其中工作人员一个也不认识，找他们咨询问题能行吗？
正在张传生犹豫不决时，有一位老同志将济南市退役军人事务局的地址（山东省济南市市中区六里山南路1号）给了张传生。
张传生冒着酷暑，乘坐4路车到六里山南路路口，换乘139路车来到济南市六里山南路1号大门口。在传达室门口有两位门卫，都是二十多岁英俊、潇洒、帅气的青年小伙子。满面春风迎上前，恭恭敬敬地问道：“大爷，您找谁？”
张传生满身流汗，用手帕擦了擦脸上的汗水，说：“我来找退役军人事务局的同志咨询个问题。”
“您咨询哪方面的问题？”
“有关政策性的问题。”
“好，我给您个电话号码，您打通电话，他就会告诉您的。”
我用手机很快拨通了（66600785）赵刚同志的电话，赵刚同志非常热情地问道：“您是哪一位？”
张传生回答说：“我是国网山东电力公司的退休干部，1947年出生，1964年8月参加工作，1968年2月入伍，1978年10月转业回地方，在五莲县委机关工作，1989年12月调山东五莲电力公司任经理、书记，1992年10月由山东省委组织部调山东送变电公司任副总经理，1995年7月调鲁能集团公司任副总经理兼实业总公司总经理。2003年调山东电力报社任社长，2007年5月份正式退休。”
“你是转业干部，是1989年到企业工作的是吧？”
“是的！”
“你咨询什么问题？”
张传生说：“我咨询的问题很简单，像我们在企业的军转干部有待遇吗？”
赵刚同志留有余地的回答说：“那得看什么情况了，困难企业是有的，你们单位什么情况我不了解，我不是推诿。我告诉您，这么大热的天，您不要跑了，在家等着，我给您个结果就行。您回去找您退休单位社保中心，让他们负责劳资的同志与我通电话，我们负责到底，保证给您个圆满结果。”
张传生回去后，把咨询情况向国网山东电力公司社保中心书记沈海福同志作了汇报，并将赵刚同志的电话号码给了他。
当天下午下班前，沈书记就将处理结果告诉了当事人，在一天之内，张传生就得到了圆满的结果。这真是有诗为证：
赞济南市退役军人事务局清风暖兵心
（外三首）
暑天寻访意踌躇，迎面春风暑气无。
细讲军转政策事，勤纾老兵困惑途。
不教耆翁多往返，甘将责任尽担扶。
退役军人有归宿，清风满院暖如炉。
其二
酷暑登门意未安，门岗迎候带清欢。
一通电话连经办，数语良言解惑难。
不使老兵多往返，甘将琐事自承担。
清风漫溢机关院，暖透征袍岁月寒。
其三
军转政策细把关，为民服务不偷闲。
答疑句句皆明了，办事桩桩尽妥全。
肩上担起千钧责，心头装着老兵难。
休言窗口寻常事，守住初心即是贤。
其四
解甲归来有港湾，排忧解难总相关。
热情接待消疑虑，主动担当破阻难。
暑气难侵公仆志，清风长伴寸心丹。
此间便是军人家，冷暖相陪意未阑。
赞国网山东电力社保中心笃行暖人心
（外三首）
一接诉求便上心，朝时问询夕回音。
严核待遇分毫准，细对接连举措真。
办事持恒有热度，待民怀善见温纯。
社保岗上守初心，为民服务见精神。
其二
诉求才递便萦怀，对接核查次第开。
待遇厘清明细则，流程理顺不徘徊。
朝间发问朝得复，事里求真事不埋。
热度常存岗位上，务实作风见襟怀。
其三
经办从来重温度，待老如亲暖意稠。
细核薪资无错漏，巧连事务有筹谋。
一言一语皆诚恳，一点一滴尽恪求。
社保窗口藏大爱，平凡岗位显风流。
其四
社保职责重泰山，分毫必较守规端。
衔接政策无偏差，回应民声不拖延。
认真做事存风骨，热忱待人见肺肝。
扎根国企担使命，初心如炬照平凡。
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