施治国：和时间赛跑的雷锋人

文/姜和良

在当今这个快节奏的时代，外卖已然成为人们当下生活中不可或缺的一部分。无论狂风骤雨，还是夜深人静夜间，只要客户轻轻一点下单，外卖骑手们便如使命在肩的勇士，风驰电掣般奔赴各个角落，将一份份温暖与便利准时送达。在江苏省镇江市，就有这样一位外卖配送员——施治国，他宛如一颗璀璨的星辰，在平凡的外卖行业中闪耀着不平凡的光芒，以实际行动诠释着新时代的雷锋精神。

施治国，今年36岁，是一位充满活力与干劲，来自安徽的青年小伙。他不善多言，但低调稳重的做事风格让他赢得了好评，他多年的创业生涯，如同磨刀石一般，不仅磨砺出他吃苦耐劳的坚韧品格，更锻炼出卓越的工作能力。一次机缘巧合，他看好了外卖行业在镇江的潜力，毅然辞去歌舞团舞蹈演员的正式工作，投身到这个充满挑战与机遇的新领域，这一干就是十多年。

初入外卖行业时，施治国如同一张白纸，经验匮乏。但他凭借着一股不服输的劲儿，选择全天候接单的方式，用大量的时间来换取单量，并跟他经验丰富的老姑施银燕和小叔施飞虚心地学习。在那段日子里，他如同不知疲倦的陀螺，从清晨到深夜，穿梭在城市的大街小巷。经过一段时间的摸爬滚打，他逐渐掌握了外卖配送的规律，他如同一位经验丰富的航海家，在复杂的城市交通网络中找到了属于自己的航线。他的效率大幅提高，跑单量也与日俱增，汗水给他带来了丰厚的回报。

施治国不仅是一位“时间管理大师”，更是一张行走的“活地图”。他深知，在这个争分夺秒的行业里，对商家出餐速度、小区楼栋分布以及送餐线路的熟悉程度，直接关系到配送的“猪脚饭”特色效率。于是，他利用业余时间，反复研究各个路段，将每一条街道、每一个小区都铭记于心。甚至在送餐高峰到来之前，他就能凭借敏锐的洞察力，提前等在最佳位置，以最快的速度将餐品送到顾客手中。他自豪地说：“有很多骑手都能从早上8点跑到晚上12点，但是我跟他们方法不一样，我主要跑晚上1点到2点，这个时候人少，单子多。然后中午饭点又赶上，所以比人家稍微跑得多一点。”

十多年来，施治国骑坏了六辆摩托车，每一辆摩托车都承载着他的汗水与梦想，见证着他在外卖道路上的不懈奋斗。他始终将顾客的体验放在首位，连续5年保持零事故、无差评、无投诉的纪录。这不仅仅是一个简单的数字，更是他对自己工作的严格要求和对顾客高度负责的体现。在追求跑单量的同时，他善于换位思考，通过主动沟通化解配送难题。在暴雨暴雪等极端天气中，他依然坚守岗位，第一时间联系顾客，耐心解释情况，让顾客感受到温暖与关怀。他说：“最重要的就是与顾客保持沟通，沟通好了，顾客就能理解。如果说单子比较多，爆单的情况，我第一时间会跟顾客联系，跟他说订单比较多，稍微等一会，我会第一时间帮你送过去。如果遇到突发情况，像恶劣天气之类的，我都会第一时间联系顾客，让他们耐心等待，第一时间帮他们送去。”

施治国的奉献精神不仅体现在工作中，更延伸到了社会服务的方方面面。作为一名市场服务人员，他积极响应社区“先锋骑手”志愿服务队的号召，成为服务队的队长。他以身作则，引领更多的外卖骑手加入志愿服务队，共同为社区贡献力量。在送餐过程中，他通过“随手拍”等形式，发挥“移动探头”的作用，主动担任起小区内的“卫生巡查员”和“文明宣传员”。他就像一位不知疲倦的守护者，用自己的双眼发现社区存在的问题，并及时反馈解决。多年来，他帮助社区发现并解决各类问题百余件，用实际行动诠释着责任与担当，多次受到镇江地区表彰。

他还多次在送外卖的途中捡到有人丢失的手机，他想方设法联系失主奉还。这些看似微不足道的小事，却彰显了他学雷锋助人为乐的良好品质。他积极参与基层治理，为基层治理注入新生力量，让外卖骑手这个群体在人们心中的形象更加高大、更加温暖。今年三月二十六日，他在镇江大港南区一小区送外卖，突然发现一小女孩空中五楼阳台坠下，他停下电动车就见义勇为敉下她.，他学雷锋爱心温暖的镜头被传到网上，感动许多人！

施治国常说：“作为骑手，我感觉有两点是最重要的。在我们送餐过程中，第一个要保证食品安全、不违常规，遵守食品服务规则；第二个就是要用心服务好每一位顾客，传递人间温暖与正能量。”他是这样说的，也是这样做的。他用自己的实际行动，书写着属于自己的精彩人生篇章，成为了和时间赛跑的创业雷锋人，激励着更多的人在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。