“八一”建军节临近，罗湖区翠竹街道退役军人服务站联合辖区10个社区服务站，于7月27日上午同步启动户籍退役军人“八一”慰问券发放工作。这次不仅是街道和社区两级联动，更是“老兵服务老兵”的生动实践，把节日的暖意实实在在地送到了大家心坎上。
老兵帮老兵，现场有了“战友味”
在街道及各社区服务点，两名身着红马甲的退役军人红星志愿者格外显眼。他们既是秩序维护员，又是政策解说员。“咱们都是战友，流程我熟，我帮您弄！”志愿者一边核验证件，一边笑着对排队的老兵说道。这种“老兵服务老兵”的模式，不仅有效缓解了高峰期的人流压力，更因为有着共同的军旅记忆，让大家在交流中少了隔阂、多了亲切。原本冷冰冰的“事务办理”，在战友间的寒暄中，变成了热络的“叙旧谈心”，退役军人的归属感和满意度直线提升。
座谈聊家常，排忧解难“有回音”
除了现场发放，街道还指导各社区灵活召开“八一”座谈会。不设主席台，大家围坐一圈，像家里人一样“拉家常”。工作人员耐心倾听老兵们的生活诉求，一对一解读最新的优抚政策，并现场建立需求清单。针对大家反映的急难愁盼问题，服务站实行“现场办公”，会后第一时间梳理汇总，按照“一事一策、务实管用”的原则研究解决，形成了“收集—反馈—解决—回访”的闭环机制，真正做到事事有回音、件件有着落。
红星速递，打通最后“一米路”
对于孤寡、高龄、行动不便的退役军人，服务站启动了专项走访慰问。同时，创新推出“红星速递”服务模式，由红星志愿者与工作人员组成“送暖小分队”，提着慰问品上门。从“等你来领”变为“送货上门”，这一贴心举措真正打通了拥军服务的“最后一米”，确保尊崇关爱不漏一人、不落一户。
翠竹街道退役军人服务站相关负责人表示，下一步，街道将继续锚定“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，以“红星”为笔，以“服务”为纸，不断丰富双拥工作内涵，把各项优待举措落到实处，持续擦亮精准化、人性化的服务品牌，共同绘就新时代退役军人工作高质量发展的“同心圆”。
撰稿：李紫涵
编辑：刘爱平
审核：马友亭
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