从过度安检到治理呼吁

结合李耀庭说：“卢化南老师好！你写的《拆除干群之间的篱笆墙》建议很好！可现有的干部不联系群众，不为人民服务，不回信、不接电话，让保安严查去单位的人，还让去医院、坐车、看电影、幼儿园等人，也让过安检，把群众当成什么人了？不法之徒只是零星的少数，在土中不是一时长大了，还有催长的因素。不解决诱发因素，社会信任风气还会加速下降。这种脱离百姓的作风，对国家发展极为不利。其实问题不复杂，让保安兼职服务大众、提供办事人信息、帮助指路、引路人就好了。希望你再呼吁一下！”

李耀庭之前提到的基层干群隔阂相关背景，针对当下部分基层单位过度安检、干部脱离群众的现实痛点，呼应卢化南《撤除干群的篱笆墙》的核心主张，我们发出如下呼吁：

一、直面痛点：别让安检墙变成隔心墙

不少基层单位的大门，如今安检流程比机场还繁琐：进门要反复登记身份证、随身包全部过机、水杯必须开盖试喝，群众来办个医保、开个证明，光排队过安检就要花十几分钟。原本为了安全设置的防线，慢慢变成了隔开干部和群众的物理篱笆：群众站在门外排队，干部坐在门内办公，门里门外的距离，慢慢变成了心里的距离，和卢化南当年批判的“门难进、脸难看”的干群隔阂完全契合。

二、可落地优化方案：保安兼职做群众服务岗

不用大动干戈改造硬件，只需要给门岗保安叠加3项便民服务职责，就能快速拆掉这道有形又无形的篱笆：

   1. 进门首问代办：群众来办事还没进大门，保安先上前问清要办什么事，不用群众自己挨个找科室，直接用内部对讲机对接对应窗口，能线上办的当场就帮群众在手机上提交，必须线下办的直接引导到对应工位，不用群众来回跑。

   2. 便民工具兜底：门岗处常备雨伞、老花镜、印泥、免费饮用水，遇到不会操作智能设备的老人，保安直接帮忙操作，遇到带孩子来办事的群众，帮忙临时照看一下孩子，把原本只负责看门的岗亭，变成群众进门的第一个便民服务点。

    3. 诉求快速转递：群众来办事没找到对应干部、或者诉求不知道找谁反映，保安直接把诉求登记在专门的“民情小本”上，当天就转交给对应科室的负责人，48小时内必须给群众反馈，不让群众的诉求卡在大门这第一步。

三、配套长效机制，把篱笆墙彻底拆成连心桥

呼应卢化南提出的“三必工作法”，同步落地两项配套制度：

  • 推行“无门槛进门”制度：除涉密特殊单位外，普通基层办事大厅取消过度安检，只保留必要的违禁品查验，让群众不用再隔着层层防线和干部打交道，实现“推门就进、进门就办”。

  • 落实“每周一天门岗体验”制度：所有机关干部每周抽1天时间，轮流到门岗岗亭当半天“便民引导员”，亲自站在群众进门的第一位置，体验群众进门办事的第一感受，从根子上改掉坐在办公室里脱离群众的官僚主义作风。

干群之间从来不需要厚厚的篱笆墙，把安检的防线变成服务的连线，把看门的保安变成便民的前哨，才能真正实现卢化南说的“干部和群众双向奔赴”，让干群关系从“隔着篱笆对望”变成“坐在一条板凳上商量事”。

王心讯

2026.7.26