各位战友、各位同志：大家好！

我叫吴德贵，也是一名转业军人。曾经在军队工作过15年，1983年转业到地方，开始在北京市委组织部工作了几年，1988年调到国家人事部工作至今，现任中国人事科学研究院副院长。15年的军旅生活，使我受到了良好的锻炼，给我留下了深刻的印象，为我后来事业的发展奠定了坚实的基础。军队是一个大学校，造就了大批军地两用人才。军队转业干部是我国人才资源的重要组成部分，军队是一个政治强、作风硬、纪律严、效率高的组织，其管理别具特色，有很多东西值得地方学习借鉴。经过反思、比较和研究，我把军队建设的宝贵经验总结概括为九个方面，建议每一个转业军人都应该把这些宝贵的经验带到地方，让它发扬光大，激励我们在新的环境中修炼升华自我，为国家为人民再立新功。

第一，组织成员来自五湖四海

解放军是一个由各民族兄弟姐妹组织起来的大家庭，其成员来自祖国各地、四面八方。军队历来强调要搞五湖四海，反对山头主义、地方主义、民族主义。搞五湖四海好处有三：第一，有利于打造和谐团队；第二，有利于组织文化建设；第三，有利于组织成员自立自强。毛泽东同志曾经说过，我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了，我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍里的人，都要互相关心，互相爱护，互相帮助。我理解，毛泽东同志的这段话，讲的就是军队的组织文化建设。意思是通过建立共同愿景、培育组织文化，把来自四面八方的人凝聚到一起，为了一个共同的奋斗目标前进。所谓和谐团队，至少要包括三个方面的和谐：人的和谐、事的和谐、人与事的和谐。所谓组织文化，至少包括三层含义：一是组织成员的共同愿景，二是组织成员共同的价值观念，三是组织成员相互之间的团结友爱和互助精神。

深度思考：选人视野一定要宽广，力避近亲繁殖。

第二，行动步调高度整齐划一

解放军纪律严明，一切行动听指挥，全军将士步调高度一致。军令如山倒。服从命令是军人的天职。命令一旦下达，所有成员都必须无条件的执行。理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中去加深理解。在军队里，任何时候都必须保证军令畅通，必须保证决策的有效执行，绝不允许各自为政、各行其是。让你往东不能往西，让你打狗不能追鸡。解放军之所以能攻无不克、战无不胜、勇往直前、所向披靡，靠的就是铁的纪律和组织上行动上的高度一致。强调一切行动听指挥好处有三：第一，有利于决策的有效贯彻；第二，有利于形成整体合力、增强组织的凝聚力和战斗力；第三，有利于克服个人主义、小团体主义和无政府主义。

深度思考1：党员先进性教育的意义并不在于教育活动本身能取得了多少瞬间效应，而在于全党各级组织和全体党员，都能按照中央的统一部署，完成全部规定的动作，极大地增强了全党同志的组织纪律观念。“下级服从上级，个人服从组织，全党服从中央”的纪律得到了重申，得到了加强。这必将会产生重大而深远的影响。

深度思考2：领导任何一个团队，既要讲民主，也要讲集中。意见一经集中，决策一旦作出，就必须坚决贯彻到底，不能层层打折扣，每一个员工都必须创造性地贯彻领导的战略意图。

第三，人才资源重在内部开发

解放军是所大学校，几十年来造就了数以千万计的优秀人才。军队建设所需要的各种人才，基本上都是军校自己培养的，从不热衷外部招聘。解放军培养出来的人才，不仅满足了军队自身建设的需要，还为地方各行各业输送了大批军地两用人才，包括党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才。有数据显示，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的企业高层管理者就有200人之多，包括海尔的张瑞敏、华为的任正非、万达的王健林、双星的王海、苏泊尔的苏增福等。

深度思考1：人才开发必须眼睛向内，不能搞灯下黑，人才就在你身边。

深度思考2：培养人才成本最高，引进人才成本居中，使用人才成本最低。用好内部人才，投资少、见效快。

深度思考3：谨防“招来女婿、气跑儿子”。

第四，新陈代谢队伍良性循环

军队人员进出机制非常健全。铁打的营盘流水的兵。士兵一年一更迭，干部也是这样，每年都有转业的，每年都有从军校新补充的。不断注入新鲜血液，不断增强肌体活力。

深度思考1：任何一个组织，只有保持人员正常流动，做到新陈代谢、良性循环，才能永保生机与活力。中国有句成语叫“流水不腐，户枢不蠹。”现如今，是开放的社会、流动的人才。员工队伍铁板一块的时代已经成为历史。人才只有在合理有序的流动中才能找到自己最佳的位置，才能最大限度地施展自己的聪明才智。

深度思考2：何为正常流动？我曾提出过三条标准：第一，人员有进有出；第二，进出大体平衡；第三，进来的人素质略高于出去的人。我国干部人事制度改革期盼看到的三种局面正在逐步形成之中：人员能进能出；职务能上能下；待遇能高能低。合理进出能激活队伍，一潭死水会扼杀生机。

第五，赏罚严明激励约束到位

军队管理赏罚严明。有功则奖，有过则罚，而且功过不能相抵。军队激励的形式很多，激励的面也很宽。有统计显示，军人中大约80%以上都受过不同形式的褒奖。过度的压力能使天才变成白痴，适度的激励能使白痴变成天才。军队不仅重视正面激励部属，而且对违纪现象处理也非常严厉。临阵脱逃者斩，泄露军机者惩，逾期不归者批……军队赏罚严明由来已久，古代诸葛挥泪斩马谡就是典型案例。

深度思考：激励是脱颖人才的关键。加强激励机制建设至关重要。魏杰先生在评价企业激励约束机制状况时说了两句话：国有企业没激励，民营企业没约束。讲的十分尖锐。我主张把70%以上的员工都评为先进，目的在于激励多数、鞭鞑少数。因为任何时候都必须以多数人的行为为正常行为。爱美之心人皆有之。人人都渴望赞美，你的员工也是一样。企业的领导者一定要学会赞美，在赞美问题上不要当吝啬鬼，要慷慨地把它洒向人间，赐给所有应该得到赞美的人。国外有学者建议，领导者每天坚持赞美五人次以上，你的群众威望将会大大提高。

深度思考：好孩子是家长夸奖出来的，好学生是老师表扬出来的，好员工是领导激励出来的，好领导是下属赞誉出来的。

第六，反应迅速作风雷厉风行

“兵贵神速”，这是军营里家喻户晓、人人皆知的一个理念。先人一步，先声夺人，出其不意，才能克敌制胜。正是在这样的理念指导下，电影《南征北战》里我军的将士用两条腿超过了国军的汽车轮，提前赶到了凤凰山摩天岭，占领了军事制高点，为赢得战役的胜利奠定了基础。毛泽东当年提出的游击战16字方针：敌进我退，敌跑我追，敌住我扰，敌疲我打。讲得是反应要迅速，行动要快捷。海尔张瑞敏把毛泽东16字游击方针创造性地贯彻到企业发展当中，结合企业的实际也提出了16个字：人无我有，人有我多，人多我好，人好我早。我把海尔的16个字概括为“先人一步战略”。

深度思考：我们已经进入了“十倍速”的时代。过去是大鱼吃小鱼的时代，今天是快鱼吃慢鱼的时代。“江山代有才人出，各领风骚五百年”已经成为历史。“江山代有才人出，轮流登场三五天”已经成为现实。危机管理提升了重要日程。毛泽东同志50年前就有紧迫感，他曾经说过：三天不学习，就赶不上刘shao奇。

深度思考：50年后的中国人应该具备什么样的紧迫感呢？一天不学习自己知道，两天不学习同事知道，三天不学习除了二傻子人人都知道。不学习的人是植物人；不充电的脑袋是木瓜；不学习的组织是僵尸。我们不仅要给自己注入危机意识，还要经常不断地给员工注入危机意识。张瑞敏讲，管理企业要始终如履薄冰，战战兢兢。

第七，协同作战注重联手联合

解放军打仗历来靠协同作战。现代战争更强调诸兵种联合行动。孤军作战是无法赢得战争胜利的。当今社会凸显三大特征：学科交叉；知识融合；技术集成。这些特征告诉我们一个浅显的道理：个人的作用在下降，群体的作用在上升。在现代社会里，孤家寡人成不了大业，要想成就一番事业，必须依靠众多人的力量，需要一支队伍、一个群体、一批专家智慧火花的碰撞。

深度思考：相斥双损，协作共生。

第八，善于总结继承发展创新

毛泽东同志曾经教导我们，打一仗，总结一次，提高一步。军队的同志非常善于总结工作，班长要开班务会，排长要开排务会，连长要开连务会……通过开会总结工作，提升能力，培养人才，各级都是如此。每完成一项工作都要开会总结一下。总结工作有两个用途：一是大家共同分享工作成果，共同提高，共同成长；二是总结经验教训，指导今后工作。所谓军队是个大学校，是造就人才的大熔炉，从某种意义上讲，就是在不断总结中把人才培养出来的。这一点非常值得企业管理者学习。

深度思考：总结与规划是人才成长的两部阶梯。我们不仅要学会总结过去，而且要学会预应未来，要打一备二须看三。古人云，凡事预则立，不预则废。鼠目寸光，难成大事，人无远虑，必有近忧。未雨绸缪，胜过亡羊补牢。我们要善于运用超前的意识、领先的理念、敏锐的思维、前卫的信息抢抓机遇果敢决策。只有这样，才能站在巨人的肩膀上，高起点的攀登，跨越式的发展，才能成就一番大业。我们的干部中存在着两个较大的弱项：一是有的人善于工作，不善于总结，总是长不大。二是有的人善于总结过去，不善于规划未来，总是提不高。

第九，领导垂范处处身先士卒

在任何组织里，领导干部的作用都是至关重要的。拿破仑讲过这样一句话：狮子领导的绵羊部队，也能打败绵羊领导的狮子部队。中国有句俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。“三讲”教育期间老百姓编了这样的顺口溜：问题出在前三排，根子还在主席台。以上这些话从不同的角度说明了同一个问题：领导干部的作用至关重要。我认为，领导包括领与导两个方面。领，即统领、率领、引领；导，即指导、向导、疏导。领导者光干不说不行，光说不干也不行。不仅要说，而且要干，这才是好领导。正如管理大师彼得•德鲁克先生所指出的那样：管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。

榜样的力量是无穷的。这一点在军队里体现的尤为充分。无论是在战争年代，还是在和平时期，在军队的全部活动中，各级指挥员始终走在队伍的最前列。战争年代，带领士兵冲锋陷阵的，是各级指挥员；平时训练，走在队列最前面的，是各级指挥员；1976年唐山大地震，率领部队抗震救灾的，是各级指挥员；1998年百年不遇特大洪水，率领部队抗洪救灾与洪水展开殊死搏斗的，是各级指挥员；2003年面对突如其来的非典袭击，率领部队置个人生死于不顾勇敢抗击非典的，还是各级指挥员。古人云：己身正，不令而行；己身不正，虽令不从。

深度思考：孙中山先生当年针对中国的时局曾经提出，社会需要三类人才，第一类是先知先觉的发明家，即能够提出新思想新观点的人；第二类是后知后觉的宣传家，即对正确思想和科学理论能够深刻理解、及时宣传的人；第三类是不知不觉的实干家，即虽然提不出新思想新观点、认识理解能力也不是很高，但能够脚踏实地、埋头苦干、默默奉献的人。当今社会有四种人四处走俏，即创造型的人、复合型的人、学习型的人和感激型的人。当今社会有八种人相对困难，即知识陈旧的人、技能单一的人、情商低下的人、心理脆弱的人、目光短浅的人、反应迟钝的人、单打独斗的人、学习笨拙的人。

深度思考：今天的军转人才要努力成为中山先生当年倡导的三类人才复合体。不仅要能提出组织长远发展的战略构想，而且要能把自己的战略意图变成全体员工的自觉行动，还要能够身先士卒、为人师表、率领员工朝着既定的目标奋进，咬定青山不放松，不达目的不罢休！只有这样，才能从容走向胜利彼岸。

这是20年前吴德贵教授在《中国转业军官》杂志上发表过的文章，曾先后四次在军队专转干部适应性培训课堂授课的内容之一，今天再一次重温，依然受益。——编者

编辑：乐在其中