东北区：杨殿江 祁素兰 报道

       正值暑期旅游高峰期，为切实保障延吉市新水上市场安全有序运营，持续优化文旅服务环境、提升游客体验质感，2026年8月20日，延吉同心志愿服务队9名志愿者，圆满完成为期10天的暑期专项文旅志愿服务，本次市场文明护航行动顺利收官。

      早上7点，志愿者全员准时到岗、迅速就位。针对市场客流集中、游客咨询量大、通行路线繁杂等实际情况，他们定点驻守重点区域，全力疏导出入口及人流密集路段交通秩序，引导市民、游客有序通行、文明购物，有效缓解早高峰拥堵压力，规避人员聚集安全隐患，全力维护市场整洁规范、井然有序的经营游览环境。

      志愿服务过程中，志愿者耐心细致为外地游客解答路线导航、美食攻略、便民设施使用等各类咨询，精准做好文旅引导服务。同时主动发放朝汉双语便民手册，普及延边本地民俗文化知识，为游客免费加盖特色文创印章，并提供行李寄存、物品看管、爱心引路、困难帮扶等暖心服务。他们重点关爱帮扶老年游客和外地远道游客，切实解决群众游玩出行难题，让八方来客真切感受延吉这座文明城市的温情与温度。

      十日酷暑坚守，志愿温情护航。活动期间，全体志愿者恪尽职守、热忱服务、默默奉献，以饱满的热情践行志愿服务精神，用真诚周到的服务优化市场营商环境与游览氛围，大幅提升游客满意度与体验感，生动展现了延吉文明城市的良好形象与精神风貌。

       此次暑期文旅志愿服务活动圆满落幕，有力保障了旅游高峰期间新水上市场的平稳有序运行，有效推动文旅服务提质升级、城市文明素养提效增辉。下一步，延吉同心志愿服务队将持续聚焦群众需求、贴合城市发展，常态化开展各类便民惠民、文旅护航志愿服务，以实际行动弘扬文明新风、传递社会正能量，持续擦亮延吉文明城市靓丽名片。