精华热点 作者：朱世良
导读：听汇报不是简单用耳，而是用心、用手、用脑的艺术。朱世良分享“四个认真”：专注倾听、高效记录、深度思考、精准提问，让每一次调研都成为获取真知灼见的契机。
听取汇报也是一门学问。“听”是用耳，“取”是用手用脑。听取汇报就是用耳朵听，用手记，用脑子想。
我们有些同志在听取汇报时，要不就是脑子走私，听不进去；要不就是听之任之，不细思之；更有甚者常常打断别人的汇报。这些做法既不尊重他人，又难以获取调研成果，特别是经常插话，很可能打断别人的思路，难以为续。
我在听取汇报时，坚持做到“四个认真”。
一个是认真地听。一般情况下不打断别人讲话，让大家尽情地说，畅快地讲，有时候他们讲得离题太远，我用简短的几句话把他们引上正题。比如：
“同志们在基层做了大量的工作，取得了很大的成绩，由于时间的关系，还是重点说说你们的工作方法和措施吧”。
“大家讲得很好，下面，我们还是谈谈工作上的困难和问题吧”。
“王主任讲得这几个问题切中要害，如何解决这些问题，我想听听大伙儿的意见”。
这样做，既尊重他人，又可以让大家畅所欲言，无话不谈，还能够听到真话、实话，甚至听到你想所未想到的、极有采用价值的语言、思路、素材。
第二个是认真地记。调研工作不是“走马观花”，不能“心不在焉”，要沉下心来认真作好笔记，力争多记录一些东西，如果有条件或者有机会的话，可以学一学“速记”。
我曾经上过一年多的“速记”函授学校，掌握了一些“速记”的基本要领，例如：文字省略记录法，“社会主义好”省略为“社——好”，“我们一定要坚持党的正确领导”省略为“我——坚持——领导”，“三人行，必有我师”省略为“三人——我师”，还有一些符号记录法、单词记录法等等。
无论学习应用哪种记录法，都能够加快记录速度，提高记录详细性、准确性。切记，这些省略用语或者符号必须要常练常用，熟记于心，会后要及时整理笔记，以防过后“丢东拉西”、“拼凑不齐”。
第三个是认真地想。我把认真听、认真记喻为“调查”，而认真想则是“研究”。
我们在听汇报时不要“眉毛胡子一把抓”，要注意听重点，琢磨重点。
比如大家在汇报工作时，讲了一大堆经过，说了一大堆套话，摆了一大堆道理，我们在听的过程中，要注意他们讲的哪些是重点，琢磨这些重点能否用在文章里，然后记录下来，引导大家围绕这些重点多谈一些具体情况，这样才不至于“拣了芝麻丢西瓜”。
第四个是认真地问。这里面有三问：
一要问主要工作环节、典型事例情节、破解难题细节，如果时间允许的话，可以“打破沙锅问（纹）到底”。
二要问“还有没有需要补充的”？如果有需要补充的情况，可以适当延长一下时间，让大家尽量把情况说透。
三要问“有没有相关材料”？这一点很重要。常言道：“好记性不如烂笔头”，搜集被调研单位的相关文字资料，一方面可以帮助我们回忆和完善座谈记录，另一方面可以从这些材料中补充一些没有了解到的情况。
问这三个方面的情况，一定要放在最后专门问、留出充足的时间问、“胸有成竹”地问、“刨根挖底儿”地问，这样就可以给自己留出问问题、挖重点、探精品的余地。
问问题一定要把握好时间。有的同志一问再问，过了中午12点还再问，接近下午1点了还想问，结果，参加汇报的同志饥肠辘辘，很不耐烦，最后草草收场。
我在搞调研的时候，一般掌握在2个半小时左右。比如：9点钟开会，10点钟以前让与会者围绕调研课题敞开思想，各抒己见；10点钟以后，把话题引向重点，尽量引导大家谈正题，挖掘主体；11点至11点半，提出一些重要的问题，请同志们进行补充完善，收集相关材料，如果有未尽事宜，让办公室主任或者主管领导会后补充提交一份书面材料报上来，然后宣布散会，时间最迟不超过12点。
搞调研不能一而再、再而三地到该单位去，人家工作很忙，多次接待不仅影响人家的工作，甚至会让人家对我们产生反感。因此，我们下某个单位搞调研，一般都是去一次，实在有不清楚的地方，可以通过电话询问。这就需要我们下基层前要有充分地思想准备，下基层后要尽可能多了解一些情况，多掌握一些细节，多收集一些资料，这样就能够收到“事半功倍”的效果。
《吉林文史出版社》出版 2016年2月
作者简介：朱世良，原任峰峰矿区区委政策研究室主任，现任《燕赵佳话》总编，《百度网友》基础作者、《搜狐号》作者、《都市头条》认证编辑。先后在国家、省、市级报刊杂志和内参发表文章2500多篇，多篇文章获得省、市优秀调研成果奖，被评为"河北省党委办公厅（室）系统先进文字工作者″、“邯郸市最美文艺志愿者”、"邯郸市劳动模范″。主要出版书籍《我的写作漫谈》和电影剧本《磁州怒潮》。
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