为民服务无小事，点滴温情暖民心。自“政法为民办实事”主题为民服务无小事，点滴温情暖民心。自“政法为民办实事”主题活动开展以来，公安临潼分局始终坚持以人民为中心的工作理念，把群众的急难愁盼放在心上，用心用情解决群众各类民生小事，用一次次快速响应、一场场暖心守护、一件件务实举措，赢得了辖区群众和外地游客的广泛赞誉。
深夜紧急搜寻 全力守护走失老人平安归家
“警察同志，我家里老人不见了！年纪大了还有老年痴呆，天黑了到处找不到人，我们实在太着急了……”8月21日晚21时30分许，栎阳派出所接到辖区群众的紧急报警求助，焦急的哭诉声透过听筒传来，让人倍感揪心。
接警后，所长高有利迅速带队赶赴现场，耐心安抚慌乱无助的家属，缓解其焦急情绪。同时详细询问老人的身高样貌、衣着特征、外出时间、日常活动范围以及随身物品等关键信息，为抢抓黄金搜救时间，派出所立即统筹调配警力，兵分多路、同步开展全方位搜寻工作。搜寻过程中，民警一方面通过调取沿线监控视频，对老人居所周边主次干道、乡村路口的监控画面逐帧回放、逐秒排查，精准锁定老人外出轨迹；另一方面，组织警力深入村落小巷、田间地头、偏僻沟渠等监控盲区，徒步拉网式走访排查，同时积极联动辖区网格员、周边村民，广泛发动群众力量扩散寻人线索，构建起全方位、立体化的搜寻网络。
经过数个小时的连夜不懈奋战，民警最终在一处偏僻路段发现了失联老人。此时老人浑身疲惫、体力不支，加之夜间气温偏低，民警立即上前轻声安抚，为老人整理衣物、做好保暖，递上温水缓解老人疲惫。随后，民警第一时间联系家属赶赴现场。
看到老人安然无恙、平安归来，家属悬着的一颗心瞬间放下顾虑，激动得连连道谢，对民警深夜紧急搜救、全力为民的高效担当和暖心服务再三称赞。
暖心寻回遗失手机 外地游客寄信致谢
“我的手机弄丢了，里面全是旅行照片和重要工作资料，人生地不熟的，我实在不知道该怎么办，求求你们帮帮我！”近日，骊山派出所接到一名外地游客的紧急报警求助，电话中游客语气焦灼、满心慌乱，言语间满是无助。
接到求助后，值班民警迅速赶往现场。面对满脸愁容、焦虑不安的游客，民警首先耐心安抚其情绪，随后细致引导游客逐段回忆游玩路线、停留点位、遗失时间等细节，精准梳理排查线索。
为了尽快帮助群众找回失物，民警沿着游客的游玩轨迹，逐路段、逐时段调取大量监控视频，逐帧细致筛查、循线追踪线索，反复比对画面、核实人员信息，精准锁定捡拾手机的群众并第一时间与其取得联系。
在民警的耐心沟通、积极协调下，捡拾群众主动归还手机，游客遗失的手机完璧归赵。原以为事情到此画上了句号，8月22日，一封饱含真情的感谢信专程邮寄至骊山派出所，字里行间满是游客对基层民警的认可与敬意。
在信中，游客用真挚的语言写道：“从前我总觉得有困难，找民警是一句口号，而这次亲身经历，让我对公安民警队伍有了全新且深刻的认知。这句话从来不是空话、大话，而是无数基层民警用日复一日的坚守、尽职尽责的付出践行的初心与承诺。再次向全体民警致以最崇高的敬意与最真挚的感谢！”
（编辑：马幸幸审核：杨 欢签发：李兴文来源：栎阳、骊山派出所）
