
官不大,责不小
文/阳光心海
——记射阳县中医院急诊科护士长王国华
在射阳县中医院急诊室,提起护士长王国华,不少老病号都会亲切地称她“小王”。乌眉大眼,动作麻利,脸上总是挂着笑,这是她留给患者的第一印象;在急诊各诊疗区域经常看到她忙碌的身影,“你那里不舒服?”,“今天好点了吗?”,“有什么需要及时给我们说哦”,这些是她挂在嘴边的话。
小王虽然年轻,却已是急诊科的一位“资深”护士长了。急诊科是医院的“前沿阵地”,人来人往,情况繁杂。但在她的带领下,急诊科多年来保持着零护理事故的记录。这份成绩单背后,是日复一日的严谨与坚守。
然而,让患者竖起大拇指的,除了她过硬的专业本领,真正让患者记住她的,是乐于助人,常常为患者解决困难,为老百姓办实事那些点点滴滴,她的赤诚之心,感动很多人。
举一个简单例子。
前几天我在医院急诊输液治疗,第二天下午的时候发现医院输液室东侧的女厕所里,有一个无障碍马桶,不知什么原因盖板和坐板缺失了,小王在下午巡视输液室时询问我的治疗效果时,我随口将以上问题说出希望这几天能修好方便患者,没想到她当即应下:“造成患者不便这事不要几天,我来协调今天肯定能修好。”
说时迟,那时快。晚上下班前她就给我发来消息:师傅已修好,感谢我提出的宝贵问题。看到消息我内心十分激动,我只是随口一说,她立刻付出行动,还及时反馈给我。效率之快不能不让人称赞,是真正的把我们患者的利益放在心中。
这只是她每天忙碌的工作中一小点,她总认真耐心的倾听患者的意见,高效解决患者提出的建议。事情虽小,她却认为关乎患者利益是都不是小事。她真正做到了“急患者所急,想患者所想”。
在医疗战线上,或许没有那么多惊天动地的壮举,但正是像王国华护士长这样,在细微处发光、在平凡中担当的守护者,才真正撑起了患者心中的那片晴空。
作者简介:网名,阳光心海,女,江苏省射阳县人,退休法官。爱好种地和文学,典雅中蕴含凛然正气。
传承正能量是作者的宗旨。

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