一次不愉快的网购

闲暇时间刷手机，发现微信视频号里一个直播平台卖折扣衣服，隔着屏幕看着款式不错，价格实惠值得入手，于是下单了几件。付款之后发现衣服是预售商品，八月二十八号购买需要九月十几号发货，于是我耐心等待发货。但是等了半个月，到了发货时间商家还是不发货，联系商家客服又不给回复，而平台显示已经跟进处理，结果又等了两天，结果显示平台已经处罚商家了，我再联系商家而商家依旧不答复。平台再次显示会处理商家，平台人工也信誓旦旦表示会给消费者一个满意答复，结果又等了两天，商家平台还是对消费者没有任何结果。商家和平台摆平了就是你等不起自己选择退款吧。

    而我退款吧又不甘心。不甘心就很闹心，闹心却还不甘心，更不灰心。于是看到链接里面出现的投诉处理，我就本能地点进去写了希望平台催促商家尽快发货。否则我将认为这是商家的欺诈行为。腾讯科技很是重视，立刻给我回复他们会尽快处理此事，并且给我一个满意的结果。

半个小时之后，腾讯科技给我回复的是他们经过核实之后：

投诉进度反馈审核结果：根据你提供的信息，暂无法认定投诉对象存在违规行为。

处置方式：根据你提供的信息，暂无法认定投诉对象存在违规行为，我们将持续关注该投诉对象后续的行为，若发现存在违规将依规进行处理，你可以进一步补充更多的证据信息以便审核。感谢你的支持和理解！

你的反馈能帮助我们净化网络环境，改善每位用户的体验，感谢你的支持!

嗨，等了这么久等来这么个结果，平台说他们已经处罚商家了，微信客服说商家没有违规行为。难不成是我这消费者有问题？

罢了！罢了！罢了！

退款算了！