头条新闻平顶山讯:进入新质生产力时代,一个生产制造、技术研发型企业,如何能够平稳正向的生存发展?很多朋友先后探讨过这个问题。当然,这也是值得每一位经营管理者深思的问题。是利润、规模、做大做强后的边际效益?还是管理者思维的系统观权变观?这些都没错,但如果大家再追问一步:我们利润从哪里来?业务靠什么支撑?为什么一个企业能良性发展,行稳致远?答案大概最终会指向同一个核心——客户。没有客户,一切归零。一个不能持续为客户赋能产生价值带动产业进步的企业,被替代和淘汰是必然的。
一、客户和企业目的趋同,能力是联结纽带
在市场经济中,企业与客户本质是价值交换关系。客户愿意购买我们的产品和服务,一方面是因为产品自身性能优越、技术先进;另一方面是因为产品承载着企业的信誉和文化。河南伟业新材料有限公司自成立以来,始终专注和深耕于新材料的研发和应用领域:我们深知,客户选择伟业,看重的是伟业能提供的优质产品,以及识别问题协同解决生产难题的能力。这种内外结合双核驱动“解决问题的能力”让伟业在百花齐放的同行里站稳脚跟,赢得客户信任,达到双向奔赴共赢共进。
伟业公司作为中国铸造行业上游供应企业,拥有较多的优质客户群体,在关键技术信息协同方面具有独特的资源和优势,因此我们决定在协同进步方面做一些力所能及且有价值的工作。于是,从2021年下半年开始,公司技术服务团队在访问和服务客户过程中,对遇到的问题和解决方案进行总结整理,对焦点问题进行专项梳理研究,以技术论文、会议报告、小视频等方式向行业分享铸造知识和前沿技术,定期汇编《论文集》,以期为行业同仁提供些启发和帮助,助力铸造行业高质量发展。《伟业学堂》铸造焦点系列篇、案例分享系列篇和扫描电镜应用系列篇,同行反馈良好,这让我更加坚定了继续做下去的决心。
赠人玫瑰,手留余香。我们乐此不疲,以后会更加努力,争取分享更多有益的信息,为客户提供更多有价值的帮助。
二、为客户创造价值,伟业只付诸于行动。
新材料行业对产品性能、稳定性、环保指标要求极严,一个微小偏差就可能影响客户整条生产线的产品质量。我们深知与客户一荣俱荣一损俱损,每个员工都珍重客户给的每一次机会和信任,积极行动到每个生产环节、每次技术改进、每批产品交付中。伟业公司是行业较早建立售前、售中、售后一整套完备服务体系的企业,定期派技术人员深入客户生产一线,共同研究协助评价选择方案和产品,力求让客户因为使用我们的产品而获得实实在在的效益提升。针对一些不确定性情境,我们绝对需要实地调查分析了解客户痛点难点,发掘问题确定方案预测结果,必要时还要为客户定制可行性、动态性的创新方法,为企业发展提供决策性支撑。
伟业以精益求精的态度,让客户感受到专业与真诚。无论是协助客户提升铸件内腔清洁度和力学性能,还是协同导入增氮工艺、在降低生产成本的同时提高铸件性能,均做到前期调研、中期现场服务、后期复盘优化,为新工艺新材料的应用提供一站式服务。
三、客户的成功,就是企业的成功
为客户创造价值,企业自身能得到什么?答案是:客户的成功,就是自身的成功。当客户因为我们的产品降低成本提高了生产效率和品质,他们就会更加信任我们,愿意长期合作。这种信任与合作,是企业最宝贵的财富,也是我们持续发展的源动力。
相反,只想着自己赚钱、不关心客户利益的企业,或许能一时得利,久经考验终究会被客户抛弃。市场是公平的,你为客户创造多少价值,客户就会回馈多少信任和支持。
四、持续为客户创造价值,企业才能行稳致远
当前,新材料行业技术迭代速度加快,客户需求日益多元、高阶,这对我们来说是更大的挑战,同时也带来更多机遇。
河南伟业立足铸造行业共性痛点与难点,持续深耕技术研究,开发出靶向性强的新材料与新工艺。通过采集、分析现场海量生产数据,筛选确定最优工艺方案,并将成熟技术经验向行业客户推广,助力更多企业受益于新工艺、新材料与优化方案,推动铸造行业高质量发展。
例如近期面向行业推出的砂型增强剂、砂芯增强剂,专门针对铸件表面夹砂、砂芯变形与断裂等行业顽疾。应用该材料的客户有效破解长期困扰生产的技术难题,不仅大幅提升铸件外观品质与内腔清洁度,还降低了后续清理成本。河南伟业始终依托自身专业优势,为客户输出高价值的新材料、新工艺与配套技术服务,创造实实在在的产业价值。
河南伟业公司将继续坚持“以客户为中心”,加大研发投入,严控产品品质,优化服务体系,努力为客户创造更多、更大价值。我们相信,把客户利益、产品质量放在最高位置,把为客户创造价值作出发点和落脚点,就一定能在激烈竞争中成为中流砥柱,行稳致远,实现自身的价值。
企业的价值,不止是自己拥有得到多少,也在于为客户、为社会创造多少,是否共同推动行业技术革新和人类文明发展。这是企业管理者的经营精神,也是河南伟业新材料有限公司始终坚守的信念。我们将继续与客户携手同行,为新时代发展留下印记,与行业同步共创辉煌。(河南伟业新材料有限公司张世伟 张佳)

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